Fibra con prestazioni che non soddisfano (Dimensione)

Aperock

nuvolablu No, non è detto che risolveresti. Il messaggio di cui ti parlo è di diversi mesi fa e non c'era ancora il Nokia come ONT. Era l'instradamento di OpenFiber a creare problemi di upload... tant'è che, una volta sistemato lato OpenFiber, aveva raggiunto l'upload pieno senza cambio di ONT.
Il cambio di ONT è comunque difficile da effettuare perchè non è gestito direttamente da Dimensione (o qualsiasi altro ISP) ma da OpenFiber: deve essere motivato e, in caso l'ONT smontato non sia guasto, OpenFiber richiede all'operatore di pagare l'intervento.

nuvolablu

Aperock
Penso anche io ci siano problemi d'instradamento, questo spiegherebbe anche il ping che penso sia molto elevato.
Staremo a vedere
Vi aggiorno in ogni caso.

Alles

Nestore
Da quanto ho capito non è l'ISP che decide l'ONT.
Io con EhiWeb (Bravissimi in tutto il percorso di supporto) mi hanno fatto contattare da un Tecnico Fibercorp e mi hanno detto di dirgli specificatamente che volevo un ONT ZTE.
Gli ISP hanno un influenza limitata su cosa ti viene installato da Fibercorp/Openfiber.
(Correggetemi se ho sbagliato qualcosa)

Nestore

Alles È corretto quanto dici. Rimane il fatto che, da quanto leggo, è risaputo che il Nokia ha problemi di upload. Per quanto riguarda la tua richiesta al tecnico FiberCop, com'è andata?

Alles

Nestore

Il Primo tecnico mi aveva installato un Sercomm se ricordo bene, Al secondo ho chiesto specificatamente di cambiarlo con uno ZTE, lui mi ha detto che deve guardare tra i fondi di magazzino o i ritorni di altri clienti perché ormai nella mia area (veneto ovest) c'erano solo quelli.
Alla fine si è presentato e mi ha detto che fatalità c'era uno ZTE nel furgone che era una dismissione di un altro cliente. Ora viaggio senza problemi a 2200mbit / 900mbit circa.

erpomata

nuvolablu Innanzitutto mi hanno installato un ONT nokia, che sappiamo avere il problema del flow

Cosa c'entra Dimensione?

nuvolablu

Alles
avevi anche tu i problemi che riscontro io?

erpomata
io parlo globalmente, poi ogni attore (OF o Dimensione) ha le proprie aree di competenza e responsabilità.

Nestore

Alles Ma si, certo, con uno ZTE è così... in ogni caso grazie per aver risposto

Alles

nuvolablu avevi anche tu i problemi che riscontro io?

Su una linea da contratto 2.5/1 Gbit viaggiavo con sercomm a 1500 in DL e 500 in UP

aighpanzer

@nuvolablu prova comunque a sentire Dimensione, per chi aveva problemi con alcuni ONT gli hanno forzato il rilascio di un aggiornamento ancora in fase di test che mitigava questo problema su ZTE (quello con bordi stondati) e forse anche Sercomm, non so se risolve anche su quel Nokia.

nuvolablu

aighpanzer
Grazie per il suggerimento
Dimensione ora ha preso in carico il problema.
Diamogli il tempo che necessita e capiamo se riescono a risolvere.
Da parte mia piena disponibilità e nessuna fretta.
Che ci mettano il tempo che necessita, ma che alla fine si arrivi al risultato.
E di questo li ringrazio anticipatamente.

Aperock

nuvolablu Se hai voglia di perdere 5 minuti, ho trovato la discussione che menzionavo in precedenza. Prova a leggerla: l'upload era ancora più problematico e l'ONT era uno ZTE.
https://forum.fibra.click/d/57633-nuova-linea-sky-wi-fi-ftth-attivata-ieri-upload-bassissimo/31
Dopo aver penato con Sky, l'OP era passato sotto Dimensione ed il problema si era risolto grazie ai loro solleciti.

Magari è solo una coincidenza e non c'entra nulla con la tua problematica ma come dici: _ Diamogli il tempo che necessita e capiamo se riescono a risolvere._
Incrocio le dita per te e spero che si risolva tutto al più presto. Se ti va, tienici aggiornati 🙂

nuvolablu

Aperock

Ciao, grazie per il contributo.
Non so se sono le medesime condizioni, perchè effettivamente la mia linea presenta dei problemi solo in upload, comunque potrebbe essere d'aiuto ai ragazzi di Dimensione.
Speriamo riescano a risolvere.
Ovviamente terrò aggiornato il thread, qualunque sia l'esito.
Buona giornata.

Shikilo

Devi cambiare ONT come ho fatto io: https://forum.fibra.click/d/68229-pianeta-fibra-25001000-ma-ho-circa-200-megabit-in-up-causa-ont-nokia-g-010g-t/23

Risolvi al 100%. Io sono con pianeta fibra e mi avevano messo l'ONT Nokia. Per fortuna avevo l'ONT ZTE vecchio con Dimensione e ho potuto risolvere. Altrimenti rimanevo ancora con quello Nokia. Purtroppo sia Dimensione che Pianeta Fibra ti fanno avere il Nokia e ti dicono che hanno segnalato la cosa a open fiber, ma intanto l'ont nokia ti rimane ahah

Aperock

Shikilo Purtroppo sia Dimensione che Pianeta Fibra ti fanno avere il Nokia...

Scsua ma questo non è assolutamente vero. sono OpenFiber e Fibercop a decidere quale ONT installarti in funzione di cosa hanno a magazzino o sul furgone. Io ad esempio, con Dimensione, ho ONT Sercomm...

Shikilo

Aperock Dal mio thread https://forum.fibra.click/d/68229-pianeta-fibra-25001000-ma-ho-circa-200-megabit-in-up-causa-ont-nokia-g-010g-t/23

"Ho chiamato l'assistenza e mi dicono che Open Fiber dà soltanto il Nokia per chi attiva ora le nuove linee con 1000 di upload, è vero?"

Pianeta Fibra così mi ha detto.

Aperock

Shikilo Considera che è un'affermazione di un tecnico dell'assistenza Pianeta Fibra a cui hai chiesto un cambio di ONT. Se ti dice che ora montano solo quello, ti ha già messo a posto e non deve richiedere interventi extra ad OpenFiber (che come già scritto potrebbero dover pagare). Diciamo che dai tecnici di assistenza (non solo TLC) ho sentito "creazioni fantasiose" da poterci fare dei libri comici... quindi di partenza mi fido poco.
Poi magari è la verità. Non insisto perchè non sono un addetto di OpenFiber e quindi anche io mi baso su informazioni raccolte qua sul forum.

nuvolablu

Per ora nessuna novità.
Dimensione mi ha detto di rispondere a tutte le telefonate perchè è possibile che mi chiamino quelli di OF
Ho risposto a 7 call center oggi, ma ancora nulla da parte di OF

Siamo messi ancora così

Vi aggiorno.

nuvolablu

Aggiornamento:
OF non mi ha ancora contattato.
Ma c'è una novità: ora quando apro lo speedtest, mi propone server della regione toscana.
Non più Milano come qualche giorno fa.
E' un problema del mio speedtest che pensa di essere nelle colline toscane, o cosa?
Mi propone Pisa, Pistoia, Firenze...
Prima mi proponeva, Sesto san Giovanni, Milano ecc
Registro inoltre che il ping è mediamente aumentato di qualche punto. HURRA'
Il download non è cambiato: veloce robusto e stabile.
L'upload è mediamente aumentato ma in modo veramente incostante.
Un minuto va a 100 l'altro a 400. Mediamente va a 200/250.
Insomma, al di la della velocità massimadi upload, si percepisce dalla dinamica dello speedtest che per la parte di upload il collegamento è instabile. Non può avere una varianza così estrema!
E se il problema riguardasse il collegamento tra l'ONT e la centrale?
Dimensione mi ha comunicato che il segnale ottico era buono, ma non è chiaro se si riferivano al segnale che ricevevo (quindi il download, che infatti è bello stabile) oppure fosse un parametro generale che tiene conto della qualità del segnasle ottico in entrambe le direzioni, da e per la centrale.
Qualche idea?

SilkierLyric146

nuvolablu Il segnale ottico è il valore in Dbm che viene misurato dall'ottica integrata all'ONT, salvo che tu non sia proprio al limite del range raccomandato (fino a 25-27dbm) e con poco budget ottico, questo valore non impatta in alcun modo la banda in upload e download. (ergo, se ti hanno detto così vuol dire che lato fisico dall'OLT in centrale fino all'ONT la linea rientra nei "parametri")

La cosa dello speedtest invece ha valore 0....
le latenze possono variare nel caso in cui OF magari in questi giorni abbia dovuto applicare degli instradamenti diversi a quelli originali sulla propria rete di trasporto (la rete è sempre in continua evoluzione , e "assestamenti" simili sono la norma)

Puoi solo attendere.

aighpanzer

nuvolablu Mi propone Pisa, Pistoia, Firenze...
Prima mi proponeva, Sesto san Giovanni, Milano ecc

Pensa che io vivo a Pistoia e mi localizza a Milano... 😃

Qui però non c'è OF ma FC.

Anche io sono quasi convinto che sia ONT il tuo problema. Ho dimensione su Fibercop qui a Pistoia, ho ONT ZTE ma non il V3 ma quello con bordi stondati e con il router di Dimensione avevo anche io quei problemi di upload, sia sui server nazionali che soprattutto quelli lontani. Ho risolto acquistando l'Asus GT-AX6000 e da allora banda piena.

Concordo con te che le velocità non sono mai al massimo, ma rimangono sempre un filo sotto e variano da utenza ad utenza, zona a zona ma così è tanto meno quindi per me l'ONT è l'indiziato numero uno del tuo problema. 🙂

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