Trasloco Vodafone Nuova Abitazione KO senza spiegazioni

Gianla87 · 2025-05-19T20:55:21+00:00

Ciao a tutti, sono nuovo nel forum anche se vi ho letto per altre problematiche. Mi sono trasferito in una nuova abitazione, di nuova costruzione. Il costrut...

TheMarsican

Gianla87 Le coordinate di Google sono simili: (44.7033227, 10.6153736)

Da maps si vede che erano presenti entrambi (sotto quello Fibercop sopra quello OF).

Sono ancora così?

Gianla87 Quindi potrei o disdire Vodafone e provare con TIM,

Certo, Tim attiva solo su rete Fibercop in questo caso.

Gianla87 oppure provare con un’operatore “piccolo”, che però non saprei identificare (Sky è piccolo per te?)

Sky non è per nulla piccolo🤣

Operatori piccoli sono: Dimensione, Ehiweb, Spadhausen, 4ALL, Go Internet, Pianeta Fibra, Qnets, Flynet e via discorrrendo.

Più che altro poi se un domani vorrai cambiare operatore visto che l'indirizzo risulta coperto da OpenFIber ti scontrerai sempre con lo stesso problema.

Gianla87

TheMarsican Da maps si vede che erano presenti entrambi (sotto quello Fibercop sopra quello OF).

Sono ancora così?

Allora, quel palazzo che si vede su Maps è stato demolito ed al suo posto e stata costruita la palazzina dove sono ora, il Fibercop è rimasto (è agganciato a una rete esterna vicino a casa) mentre quello di OpenFiber non c’e piu…è possibile che sia stato “dismesso”?

TheMarsican Più che altro poi se un domani vorrai cambiare operatore visto che l'indirizzo risulta coperto da OpenFIber ti scontrerai sempre con lo stesso problema.

Quindi l’hnico modo per “ripristinare” in un certo senso OF è provare una nuova attivazione con un servizio di assistenza che sappia sbloccare la pratica?

TheMarsican

Gianla87 mentre quello di OpenFiber non c’e piu…è possibile che sia stato “dismesso”?

Abbiamo trovato il problema del perché ti va in KO ogni volta.

Durante i lavori sicuramente sarà stato tirato via il PTE OpenFiber e nessuno si è preoccupato di sentire OpenFiber stessa per sistemare.

Quindi le cose son due:

o attivi con un piccolo operatore in maniera da essere seguito per bene, così anche loro possono spingere OF a sistemare;
o attivi con Tim che ti attiva su rete Fibercop. Però così facendo prossima volta che vuoi cambiare operatore ti si riproporrà davanti lo stesso problema di ora.

Gianla87 , il Fibercop è rimasto (è agganciato a una rete esterna vicino a casa)

Oltretutto i tecnici Fibercop potrebbero fare storie per questa cosa, sicuramente il costruttore non ha avvertito e pagato Fibercop per lo spostamento dell'infrastruttura ed ha agito per fatti suoi.

Gianla87 Quindi l’hnico modo per “ripristinare” in un certo senso OF è provare una nuova attivazione con un servizio di assistenza che sappia sbloccare la pratica?

Esattamente.

Puoi postarci una foto di come è messo il ROE Fibercop? (Per curiosità)

Gianla87

TheMarsican Oltretutto i tecnici Fibercop potrebbero fare storie per questa cosa, sicuramente il costruttore non ha avvertito e pagato Fibercop per lo spostamento dell'infrastruttura ed ha agito per fatti suoi.

Il costruttore mi ha detto che ha interagito con Telecom che effettivamente ha installato un palo, ma sembra che il lavoro sia a metà. Domani ti mando una foto, magari da tua esperienza puoi dirmi se fibercop puo fare storie. Sentiro comunque il costruttore per chiedere conferme!
Intanto grazie mille

Gianla87

Questa è la situazione…il palo marrone è stato installato da TIM durante il cantiere, ma sembra quasi che abbiano poi “appoggiato” tutto il resto li.
L’altra scatolina - oltre a quella di flashfiber, non è OpenFiber vero? Può essere lo stesso che c’era sul vecchio palazzo?

AGGIORNAMENTO: ho sentito Vodafone e mi hanno detto che la pratica di trasloco e andata KO per problemi infrastrutturali e mi hanno proposto la ricaduta su FTTC…non ho ben capito da cosa può essere dovuto… sapete aiutarmi?

TheMarsican

Gianla87 non ho ben capito da cosa può essere dovuto

Te l'ho spiegato...
Lascia perdere Vodafone ed affidati ad un piccolo operatore per far sistemare la situazione OpenFiber.

Altrimenti continuerà ad andare in KO qualsiasi altra situazione.

Gianla87 Questa è la situazione

Una situazione bruttissima che va sistemata, in queste condizioni ti va KO anche l'attivazione con Tim.

Taggo un utente che lavora per Fibercop perché sta roba non si può vedere.

@LoreBlack perdona il tag ma sta situazione è un po' brutta, vedi foto qui sopra, riusciresti a fare qualcosa?
L'indirizzo di OP è:

Via Bengasi 6 - 42124 Reggio Emilia
Coordinate: 44.7033227, 10.6153736

In pratica è stato demolito il vecchio edificio sopra il quale vi era il ROE, ricostruito il nuovo ma il ROE è rimasto nelle condizioni della foto.

Gianla87

TheMarsican
Immaginavo che non fosse una situazione “pulita”… la sistemazione in questi casi è a cura del costruttore oppure è nelle mani di FiberCop? Cioe è responsabilità del Costruttore?

Gianla87

TheMarsican
@LoreBlack spero tu possa aiutarmi a fare un minimo di chiarezza e capire se/come posso procedere per tentare di “raddrizzare” questa situazione 🙏

TheMarsican

Gianla87 la sistemazione in questi casi è a cura del costruttore oppure è nelle mani di FiberCop? Cioe è responsabilità del Costruttore?

Quella roba deve sistemarla Fibercop, essendo sua infrastruttura.

Visto che è stato messo un palo l'intenzione era quella di sistemare lì sopra tutta l'infrastruttura ma non è stato fatto.

Il costruttore probabilmente ha fatto tutto correttamente richiedendo lo spostamento perché altrimenti Fibercop non sarebbe venuta a mettere il palo.

Immagino anche che il costruttore abbia predisposto un tubo dal palo verso la nuova costruzione.

Per questa situazione attendi che l'utente che ho taggato veda la discussione e risponda.
Per il resto ti conviene passare per un piccolo operatore che sappia dialogare con OpenFiber e capire dove si bloccano le cose per riuscire a sbloccarle.

Non è una situazione semplice la tua.

SilkierLyric146

TheMarsican

Gianla87

Che disastro...

Aggiungo solo, che affidandoti ad un piccolo ISP o venditore nel forum, non dovrebbero esserci problemi a scegliere l'infrastruttura su cui essere attivato, ergo, se si riesce perlomeno a sistemare il ROE Fibercop dopo puoi contattare uno degli operatori sopra citati e chiedendo al loro supporto tecnico potresti chiedere di inserire un ordine direttamente su quella infrastruttura.

Questo per dire solo che non devi perforza scegliere TIM per essere attivato su Fibercop, è vero che tutti gli altri ISP preferiscono attivarti su OF, ma quest'ultima è solo una preferenza commerciale.

Gianla87

TheMarsican Grazie mille.
Aspetto fiducioso il contributo dell’utente lato FiberCop.

Gianla87

Gianla87
@LoreBlack non volendo davvero approfittare della tua immensa gentilezza che hai nel rispondere in questo forum (per passione probabilmente e ti fa onore), provo a ritaggarti per non farti perdere il thread.
Ti ringrazio davvero per l’aiuto che potrai darmi

LoreBlack

Gianla87 Hai provato ad attivare con TIM o comunque con qualche operatore su rete fibercop?

Gianla87

LoreBlack
No, ho provato a fare la pratica di trasloco con Vodafone (avendo già una linea nella mia precedente abitazione) ma mi hanno detto che è andata KO per “problemi tecnici”, ma so che loro girano su OF… dici che provando con TIM potrebbero sistemare anche questa situazione?

LoreBlack

Gianla87 Il civico Via Bengasi 6 - 42124 Reggio Emilia è vendibile in FTTH Fibercop e, dalle tue foto, vedo che il ROE è presente. Si tratta solo di indirizzare correttamente il delivery per sistemare il ROE e poi concludere l'attivazione.
Scegli un operatore su rete fibercop e procedi con l'attivazione poi dammi il numero fisso associato all'ordine per attenzionare il delivery ed evitare ulteriori KO.

GiuseppePaglialonga

Gianla87 eventualmente se ti interessa con fastweb operiamo in passivo se presente la rete ex FlashFiber , avendo copertura 2500/1000.

Gianla87

LoreBlack grazie mille davvero.
Posso fare la portabilità dell’attuale numero che ho sulla linea Vodafone giusto?
Te lo passo qui sul thread taggandoti il numero di telefono quando ho fatto l’attivazione con l’operatore su FiberCop?

mitch_el

Gianla87 Posso fare la portabilità dell’attuale numero che ho sulla linea Vodafone giusto?

Certo

LoreBlack

Gianla87 Non puoi fare il trasloco + cambio operatore contestualmente che io sappia...

Gianla87

GiuseppePaglialonga cosa vuol dire “operiamo in passivo”? Devo fare un tipo di richiesta particolare nel caso? dovrei però fare una nuova attivazione di numero di telefono giusto? Se non sbaglio vodafone/fastweb hanno bloccato le portabilità reciproche per la fusione…

GiuseppePaglialonga

Gianla87 no operare in passivo significa che l'operatore ha i propri apparati in centrale.
inoltre sulla rete ex flashfiber avevamo la proprietà insieme a Tim, poi ceduta in Fibercop dove invece operiamo in Vula con i nostri kit.
in questo caso, se c'è realmente la rete ex flashfiber, dovrebbe risultarci la ftth 2500/1000, e verrà installata con fibra diretta al modem, tramite attacco sc-apc, oppure se si vuole il modem libero verrà installato ONT che supporta sempre la 2500.

nel caso, scrivimi la via così verifico cosa arriva realmente.

TheMarsican

Gianla87 cosa vuol dire “operiamo in passivo”?

Vuol dire che Fastweb ha i propri OLT in centrale per l'erogazione del servizio.

Però nel tuo caso non è presente il ''passivo'' Fastweb in quanto va a dare priorità all'attivazione su rete OpenFiber (appena controllato).

Taglia la testa al toro: attiva o con Tim o con un piccolo operatore che sotto tua richiesta di attivazione su rete Fibercop può farlo.

Se dovessi scegliere un piccolo operatore che ha un rappresentante qui sul forum puoi tranquillamente nominare il forum stesso così sanno il motivo del perchè stai facendo questa richiesta.

Una volta che avrai fatto l'attivazione, con portabilità del numero se vuoi, darai il numero fisso associato all'ordine (o il codice fiscale dell'intestatario della linea) a LoreBlack così attenziona il delivery e tutto filerà liscio.

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