A chi denunciare le scorrettezze TIM??

phil2000 · 2025-04-25T15:03:04+00:00

Mi riferisco a mio precedente post in cui lamentavo l' aumento di 2 euro per la ricarica della offerta Tim Power Special 5G senza aver ricevuto alcun GIGA ag...

phil2000

Ramaru la migliore risposta è mandarli a quel paese cambiando operatore,

Ho la torre TIM con 5G N78 a 160 metri da casa, con un solo edificio in mezzo.

Vodafone ha la sua torre sullo stesso edificio, ma non ha offerte così vantaggiose (la TIM mi dà 200 GB 5G Ultra, il resto è fuffa, dato che la SIM è nel router).

Wind3 ha una offerta per ultra 65.nni analoga alla mia (200 GB) a 9,99, buona, ma la sua torre 5G è a più di 400 metri con una decina di isolati alti in mezzo.

Gli operatori virtuali hanno le loro limitazioni, mentreTIM non mi ha mai fatto problemi di traffico o download.

albatros2012

phil2000
Semplicemente se vuoi restare con Tim, abbozzi e porti pazienza.
E nel futuro magari fai attenzione alle rimodulazioni.,
E visto che siamo in tema, " non si puo' avere la botte piena e moglie ubriaca ".

Ramaru

phil2000 Punisco la moglie e taglio???

no, ma credo che bisogna farsi furbi, si "esce" aumentando così il "tasso di abbandono" e magari si rientra con un'offerta migliore winback o promo in corso che non farebbero mai ai già clienti...

Per me le soluzioni ci sono, ma c'è chi preferisce "abbozzare" facendo il loro gioco, a te la scelta....

😉

phil2000

albatros2012 nel futuro magari fai attenzione alle rimodulazioni.,

Solo una piccola ripetizione: la SIM è in un router. Ricevo solo 4 SMS a-l m-e-s-e:

L' avviso di scadenza
I due avvisi di ricarica (6+4 euro)
L' avviso di riattivazione della offerta

Gli SMS sono tutti lì, E' IMPOSSIBILE non aver visto quello della rimodulazione, per cui è praticamente certo che QUEI MALANDRINI non lo hanno mandato (o, AL LIMITE, che il router per qualche arcano nonché inspiegabile motivo non lo abbia ricevuto).

Infine non voglio la botte piena e la moglie ubriaca... voglio i 50 Giga aggiuntivi che sto pagando 2 euro in più al mese e che avrei dovuto rispondere SI per averli, altrimenti aumento SI anche senza dire SI, ma Giga NO se non dico SI. Roba al limite del codice penale. Filibustieri.

albatros2012

phil2000
Anche la mia sim Tim e' nel router, ma gli sms delle rimodulazioni arrivano.
Se ritieni di essere vittima di un reato procedi con denunzia o querela.
Frignare sul forum non ti aiutera'.
E per quanto riguarda il Codice Penale fai molta attenzione a quello che scrivi.

Giann

phil2000 Agcom modello di denuncia D se non erro. Sul sito trovi come effettuare una segnalazione all'autorità. Poi te se vuoi un rimborso ecc devi andare in conciliazione come ti han già riferito.

antoniociardo97

phil2000 Prima invia un reclamo a TIM, poi, se non ti hanno risposto o lo hanno risposto ma in modo insoddisfacente, inizi una procedura di conciliazione tramite Conciliaweb. Se nemmeno qui si raggiunge un accordo, si va allo step successivo, la definizione, sempre tramite Conciliaweb

Peppero

antoniociardo97 @phil2000 @Risparmio1

Sono d'accordo con Antonio e Risparmio, invia un reclamo a TIM e poi se non ti soddisfa o se non rispondono https://conciliaweb.agcom.it/conciliaweb/login.htm

Io ho vinto un reclamo su Conciliaweb 2 volte su 2

Avevo anni fa un'opzione Giga Illimitati con la Wind, era legata all'ADSL sul fisso, avrei dovuto avere giga illimitati sulla sim sino al mantenimento dell'abbonamento ADSL sul fisso, e loro hanno tentato di togliermi i giga illimitati adducendo motivazioni che non erano previste.

Ci hanno provato 2 volte in tempi diversi, e tutte e 2 le volte Conciliaweb li ha costretti a ripristinarmi i giga illimitati, cosa che hanno fatto.

Poi siccome anche la wind alzò il prezzo mi pare di 2€ e fece questo giochetto, dici si per dire no e dici no per dire si, li ho mollati e sono dal 2023 felicemente con SPUSU, pago la metà, mi trovo bene e mai un problema.

phil2000

Peppero

TIM mi ha risposto picche ad un primo reclamo. Adesso sto aspettando cosa mi dicono al secondo (sempre che mi rispondano) e in caso negativo seguirò senz' altro il vostro consiglio.

SPUSU è un operatore virtuale... una SIM di un operatore virtuale in un router dove mi serve download decente e soprattutto ping basso per gli FPS online non mi pare la soluzione più adatta.

Peppero

phil2000

phil2000 SPUSU è un operatore virtuale... una SIM di un operatore virtuale in un router dove mi serve download decente e soprattutto ping basso per gli FPS online non mi pare la soluzione più adatta.

non ho detto che tu debba fare Spusu

hento

phil2000 SPUSU è un operatore virtuale...

... che si appoggia alla rete Wind. Non vedo dove sia il problema.

phil2000

hento ... che si appoggia alla rete Wind. Non vedo dove sia il problema.

Il problema è che DI NORMA gli operatori virtuali fanno buoni prezzi perché CASTRANO i loro segnali. In questa società *** nessuno regala qualcosa.

doit

phil2000 però che pesantezza, adesso te la prendi pure con tutta la società intera.
Questo è un forum, non uno "sfogatoio". Come detto da altri, le alternative non mancano, esci e rientri in Tim con offerta migliore, cambi operatore e non ci pensi più, fai denuncia se ritieni di essere stato truffato. Però modera toni e lamentele, tanto non servono a niente e possono essere controproducenti. Alla fine non è successo nulla di che, ok dà fastidio, si volta pagina.

jesse83

phil2000
Boh a me non sembra così castrato...ok non è un ftth ma io mi trovo benissimo da un anno ormai

hento

phil2000 In questa società di m**da nessuno regala qualcosa.

Le telco non sono enti di beneficenza.

phil2000 Il problema è che DI NORMA gli operatori virtuali fanno buoni prezzi perché CASTRANO i loro segnali.

I virtuali non CASTRANO il segnale. Applicano, semmai, un cap alla velocità, forse intendevi dire questo.
Ad ogni modo, se nemmeno ti basta una velocità massima teorica di 2000/200 Mbps in 5G come -ad esempio- quella proposta da Very, vien da pensare che questa discussione esista anche per sfogare la tua frustrazione. Ma è una mia sensazione eh.

P.s: per quanto possa essere fastidiosa e frustrante la situazione in cui sei incappato, mi asterrei dall'usare con leggerezza epiteti come malandrini: questo forum non è Facebook, e soprattutto viene letto anche da coloro che definisci tali. Per DUE EURO non mi sembra il caso. A buon intenditor...

/OT

phil2000

jesse83 Boh a me non sembra così castrato...

Una velocità così mi basta, cresce ed avanza. Ma come già detto, con un ping così agli FPS online mi seccano anche i newbye. 😔
Tempo fa avevo già mollato ILIAD, con offerta vantaggiosa e buoni download ma ping mai sotto ai 60 ms.

hento Per DUE EURO non mi sembra il caso.

C' è chi si attacca ai soldi e c' è chi si attacca AI PRINCIPI. Avrei scritto lo stesso per 50 centesimi. 😌

Cmq per ben capirci: A TUO GIUDIZIO dover dire NO per evitare un aumento E CONTEMPORANEAMENTE dover dire di SI per beccarti l' aumento con GIGA aggiuntivi (per cui se non ricevi l' SMS o ti sfugge nel numero ti becchi aumento senza giga aggratis)... E' UNA VERGOGNOSA FURBATA SI O NO???

Mi basta un SI o un NO, grazie. 😎

Ho conosciuto la SIP e la prima Telecom... la serietà allora era un' altra cosa.

jesse83

phil2000 Una velocità così mi basta, cresce ed avanza. Ma come già detto, con un ping così agli FPS online mi seccano anche i newbye. 😔

Ma infatti non sono connessioni da usare negli fps online a mio parere (spero che non sei in wifi, altrimenti lasciamo stare la discussione...)

hento

phil2000 puoi attaccarti a qualsiasi cosa tu desideri, ci mancherebbe.

phil2000 Ho conosciuto la SIP e la prima Telecom... la serietà allora era un' altra cosa.

In effetti quant'erano belli i tempi in cui c'erano un sostanziale regime di monopolio, lo scatto alla risposta, le fasce orarie ed un abbonamento ad internet su linea RTG con velocità nemmeno lontanamente paragonabili a quelle mediamente disponibili oggi costava più di cinquecentomila lire all'anno (costo della telefonata escluso).

Per il resto evito di rispondere alle tue provocazioni perché ribadisco, questo forum non è uno sfogatoio. I consigli ti son stati dati, libero di non accettarli e di perseguire la tua strada.
clic

Juza

phil2000 quello che forse non è risultato chiaro dal mio intervento precedente è che dare dei LADRI o dei MALANDRINI ad una persona giuridica integra il reato di diffamazione, a meno che non risulti da un processo (che ad occhio costerebbe più di due euro) la verità dei fatti imputati. Ci sono sinonimi e perifrasi quindi usiamoli e per la tutela dei diritti o per denunciare condotte commerciali scorrette usiamo i mezzi messi a disposizione dal legislatore…

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