AlphaTango Ci sono motivazioni sul perché vengano fatte? Giusto per segnarsi che tale numero è attivo e qualcuno risponde?
Semplicemente il CRM é stato impostato male e chiama più numeri di quelli che gli operatori possono gestire.
Così il CRM chiama, te rispondi, il sistema cerca di passare la chiamata ad un operatore libero ma non ce la fa, e te senti il muto e riattacchi.
Tanto, il numero verrà richiamato finché non verrà effettuata la bonifica manuale della lista (se verrà effettuata).