darknike Quanto tempo devo aspettare prima di aprire il ticket per guasto?

Direi che se hai LOS non serve proprio aspettare

      Hadx infatti lo immaginavo. Come ho scritto prima altre volte in cui capitò un LOS lo avevamo sia io che i miei suoceri e dopo qualche ora si ripristinava tutto da solo.
      Ma potrebbe essere un problema solo dell'ONT ?

      • Hadx ha risposto a questo messaggio

          darknike Ma potrebbe essere un problema solo dell'ONT ?

          Direi improbabile

              non è che magari qualcuno ha installato la fibra e hanno fatto casini nella scatola nel locale cantine?

                LuigiHiroshiMelis no impossibile. È una bifamiliare dove abitiamo solo io e i miei suoceri , entrambi con ftth. Il pte è in nicchia esterna e x sicurezza sono andato anche a controllarlo e le fibre sono ok

                Hadx ok

                Edit:

                Per curiosità sono entrato nello status dell'ONT e mi da così, quindi meglio che faccio subito la segnalazione di guasto sperando che mi chiamino per concordare l'intervendo visto che sono quasi sempre fuori per lavoro.
                Ah, cosa vuol dire ONT STATE 01?

                      e allora guasto in cabina/centrale

                      darknike ONT STATE 01

                      Che non parte l'autenticazione.

                      Hai LOS, mancanza di segnale ottico, quindi segnala al tuo provider ed attendi risoluzione.

                        darknike Il pte è in nicchia esterna e x sicurezza sono andato anche a controllarlo e le fibre sono ok

                        Vai al PTE, scambia i due raccordi fibra e vedi: se funziona il tuo e non quello dei suoceri il problema è in armadio, viceversa è un problema del raccordo dal PTE a casa tua (cavo, bretella, ONT).

                            loca66 domani provo 👍

                              Tutto ok, guasto risolto. Impeccabile come sempre il delivery di zona che è intervenuto velocemente. 😊

                              • loca66 ha risposto a questo messaggio

                                loca66 la connessione del cavo nella mia porta nell'Arlo , perché quando è andato il tecnico non ha trovato nessuna anomalia, ma come l'ha smosso poco poco (o avrà spinto , non so) gli è risultata di nuovo la connessione all'ont. E difatti anche a casa è tornata luce verde su Gpon e spento Los 😊🥳🥳

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