Frequenti disconnessioni fritzbox7590 e FTTC TIM 200 mega

pgxx

Ok grazie eppure lo speedtest ha dato quel risultato che ti ho scritto ho chiamato la tim che mi ha fatto riavviare il router ed ho agganciato di nuovo 100 mega, il giorno dopo tim mi ha richiamato per spiegarmi la situazione e il tecnico via telefono mi ha abilitato il profilo migliore possibile per non avere problemi di velocità sulla linea.

Ho frequenti disconnessioni in questi giorni specialmente quando magari vado a vedere un contenuto in streaming su raiplay o ad esempio la partita ieri su prime video magari dopo un ora che guardo mi cade la connessione e poi dopo qualche secondo mi ritorna, il registro eventi del fritzbox mi dice che ciò può essere causato delle powerline e inoltre ho anche il problema della derivazione come scritto nel mio primo post, premetto che le disconnessioni le ho avute o comunque me ne sono accorto solo per via dei blocchi nelle ultime 2 settimane.

A disposizione per ulteriori chiarimenti ringrazio anticipatamente per le risposte.

Filippo94

Ok Grazie ma questo lavoro della coppia lo deve vedere sulla linea dentro casa o alla cabina?

Hadx

Grazie non posso postare gli errori nel registro eventi degli ultimi 3/4 giorni perchè stamattina come mi ha consigliato @Filippo94 per mandare i grafici HLOG e QLN ho riavviato il router, comune ti mando il registro eventi dal riavvio del modem ed ho messo in grassetto gli errori che si sono ripetuti negli ultimi giorni.

Ovviamente vedrai i messaggi di ricollegamento dei powerline in quanto sempre filippo mi ha suggerito di staccarli per cerare i grafici HLOG e QLN e dopo averli generati li ho ricollegati.

Resto a disposizione per ulteriori chiarimenti e ringrazio anticipatamente per le risposte.

Hadx

Ciao ho effettuato il test che mi hai detto, ieri ho estratto il registro di sistema del router prima di ricollegare le powerline, volevo chiederti e fornirti queste informazioni queste informazioni prima di mandarti il registro:

1) come posso postare il registro come se fosse un file e non un immagine qui sul forum visto che sono più pagine?

2) Tieni presente che ho ricollegato le powerline ieri alle 20.50 circa e che l'unica powerline che non avevo staccato dalla corrente è quella che ho in sala con la presa passante perchè è dietro la tv ed è un casino staccarla, ma comunque era senza rete perché collegata allo switch è ed è stata in stato di standby. Ieri quando ho fatto l'export del registro mi dava comunque interferenza powerline anche se erano tutti scollegati dalla rete e dalla corrente, tranne quello della sala che era scollegato dalla rete ma in standby. Ovviamente ho staccato anche la powerline che va al router.

3) vuoi anche che ti mando il registro eventi del modem da quando ho ricollegato le powerline fino ad adesso in una sola versione o vuoi i due registri separati con e senza powerline collegate?

Resto a disposizione per ulteriori chiarimenti e ringrazio anticipatamente per le risposte.

Hadx

Ciao scusa se ti rispondo solo ora ero fuori per lavoro.

Continuo ad avere parecchi errori anche se le powerline sono scollegate tutte da mercoledì 26 febbraio a tutt'oggi, potrebbe essere un problema dalla derivazione che ho sulla linea a questo punto la generazione di tutti questi errori?

Conta che essendo via ho spento il router dal 2 marzo a ieri 6 marzo.

Ti mando via mail i log dal 27 febbraio al 2 marzo e da ieri a questo momento in cui ti scrivo.

Resto a disposizione per ulteriori chiarimenti e ringrazio anticipatamente per le risposte.

Hadx

Ciao e grazie per le risposte mi sembra strano che rilevi le powerline di un mio vicino in quanto non abito in un condomino ed i miei vicini sono ad una distanza normale di numero civico.

Purtroppo non posso inviarti ulteriori log in quanto il modem sabato ha effettuato l'aggiornamento del FrtizOS ed i log mi ripartono da sabato notte e non ho più quelli dei giorni precedenti.

Secondo te visto che il problema delle powerline si è presentato anche con le powerline scollegate, le posso ricollegare a questo punto?

ti segnalo inoltre queste due cose la connessione mi viene chiusa verso le 2 del mattino anche se avevo già cambiato l'impostazione sul fritzbox l'anno scorso per non farla chiudere.

L'unico errore che mi rimane è questo:

Sulla linea DSL è stata rilevata un'interferenza del segnale dovuta a un cablaggio non corretto. Verificate se ci sono deviazioni o più distribuzioni sulla vostra linea. La deviazione ha una lunghezza di X metri. Questa deviazione provoca una diminuzione di circa X kbit/s, dove X rappresenta il numero di metri che varia ogni volta che esce l'errore ed il numero di kbit/s che perdo.

Tieni presente che in merito a questo errore io ho il router collegato alla presa dove avevo il modem ADSL, quando nel 2018 mi hanno installato la FTTC il tecnico mi fa questa dove hai il modem collegato non è la presa principale ma te la ribalto io senza togliere la presa principale che è quella dove avevo collegato solo il telefono fisso quando non avevo la FTTC con il telefono in VOIP collegato direttamente al fritz, in quanto tim l'offerta fibra la fa solo con il telefono collegato al modem.

Ora vorrei capire come poter risolvere questo problema chiamare TIM o una ditta che fa impianti telefonici e far togliere la presa che non uso? oppure altro? e facendo togliere la derivazione la mia connessione potrebbe migliorare?

Filippo94 sarebbe necessario far uscire un tecnico per vedere se c'è una coppia messa meglio

In più Filippo mi diceva questa cosa della coppia, per far verificare anche questa cosa il tecnico deve andare alla cabina o venire a vedere la linea a casa mia?

Mi scusa per la lunghezza del messaggio resto a disposizione per ulteriori chiarimenti e ringrazio anticipatamente per le risposte.