Frequenti disconnessioni fritzbox7590 e FTTC TIM 200 mega

Ggabbry92 · 19 feb

Ciao a tutti,

Apro questa discussione per segnalarvi che da qualche giorno ho problemi di disconnessione tra il mio fritzbox 7590 e la rete tim.

Vorrei capire come poter risolvere la situazione è vi premetto che il router mi segnala che c'è una derivazione dovuta ad un cablaggio non coretto di X metri il valore x cambia di volta in volta e che ciò comporta la perdita di X Kbits/s anche qui il valore di X cambia di volta in volta.

Inoltre mi dice che la disconnessione è dovuta anche ad un interferenza dovuta ad un adattatore powerline, io ne ho 4 tutti delle tplink così distribuiti 1 collegato al router e 3 in 3 stanze diverse.

In attesa di una vostra risposta resto a disposizione per fornirvi eventuali screenshoot del modem, risultati di eventuali test ed eventuali ulteriori dettagli sulla configurazione della mia rete,

Filippo94 · 19 feb

gabbry92 mi dice che la disconnessione è dovuta anche ad un interferenza dovuta ad un adattatore powerline

Stacca i powerline che in fttc fanno più danni che beneficio. Poi riavvia il modem e genera i grafici hlog (clicca sulla parola)

Ggabbry92 · 20 feb

Filippo94 Ciao e grazie per la risposta ho effettuato la procedura come da te descritto e prima di caricare i dati ti chiedo questo siccome stanno effettuando il cablaggio per allacciare il mio comune con la fibra FTTH, volevo chiederti ma le powerline con la fibra FTTH possono fare interferenza come con la FTTC?

Ecco i dati:

HLOG

QLN

In attesa di una vostra risposta resto a disposizione per ulteriori chiarimenti.

Ppgxx · 20 feb

gabbry92 puoi postare anche i dati dell'allineamento?

Ggabbry92 · 20 feb

pgxx

Certo faccio una premessa domenica 9 febbraio ho dovuto chiamare tim per farmi ripristinare la linea perchè era entrata in modalità SOS e su 100 mega che aggancio andavo a 15 mega anche se aggancio a 200 mega non riesco a sfruttarli perchè sono distante circa 200/300 metri dalla cabina inoltre è satura.

Ecco i dati:

A disposizione per ulteriori chiarimenti ringrazio anticipatamente per le risposte.

Ppgxx · 20 feb

gabbry92 era entrata in modalità SOS e su 100 mega che aggancio andavo a 15 mega

Con nessun profilo SOS poteva esserci quel crollo di portante, in più per appiopparti l'SOS vuol dire che ci sono state decine di disconnessioni.
Per me c'è qualcosa che non va sulla tratta, ma attendi riscontri da tecnici più qualificati.

Ggabbry92 · 20 feb

pgxx

Ok grazie eppure lo speedtest ha dato quel risultato che ti ho scritto ho chiamato la tim che mi ha fatto riavviare il router ed ho agganciato di nuovo 100 mega, il giorno dopo tim mi ha richiamato per spiegarmi la situazione e il tecnico via telefono mi ha abilitato il profilo migliore possibile per non avere problemi di velocità sulla linea.

Ho frequenti disconnessioni in questi giorni specialmente quando magari vado a vedere un contenuto in streaming su raiplay o ad esempio la partita ieri su prime video magari dopo un ora che guardo mi cade la connessione e poi dopo qualche secondo mi ritorna, il registro eventi del fritzbox mi dice che ciò può essere causato delle powerline e inoltre ho anche il problema della derivazione come scritto nel mio primo post, premetto che le disconnessioni le ho avute o comunque me ne sono accorto solo per via dei blocchi nelle ultime 2 settimane.

A disposizione per ulteriori chiarimenti ringrazio anticipatamente per le risposte.

Filippo94 · 20 feb

gabbry92 sarebbe necessario far uscire un tecnico per vedere se c'è una coppia messa meglio

HHadx · 20 feb

gabbry92 il registro eventi del fritzbox mi dice che ciò può essere causato delle powerline e inoltre ho anche il problema della derivazione come scritto nel mio primo post

Manda l’elenco completo di quello che indica il registro eventi, possibilmente su almeno tre o quattro giorni.

Ggabbry92 · 20 feb

Filippo94

Ok Grazie ma questo lavoro della coppia lo deve vedere sulla linea dentro casa o alla cabina?

Hadx

Grazie non posso postare gli errori nel registro eventi degli ultimi 3/4 giorni perchè stamattina come mi ha consigliato @Filippo94 per mandare i grafici HLOG e QLN ho riavviato il router, comune ti mando il registro eventi dal riavvio del modem ed ho messo in grassetto gli errori che si sono ripetuti negli ultimi giorni.

Ovviamente vedrai i messaggi di ricollegamento dei powerline in quanto sempre filippo mi ha suggerito di staccarli per cerare i grafici HLOG e QLN e dopo averli generati li ho ricollegati.

Resto a disposizione per ulteriori chiarimenti e ringrazio anticipatamente per le risposte.

HHadx · 20 feb

gabbry92 Scollega i powerline, aspetta almeno 24 ore e riposta il registro

Ggabbry92 · 20 feb

Hadx

Ciao e grazie scollegati qualche minuto fà, per quanto riguarda il repost del registro intendi 24 ore da stamattina quando ho riavviato il router o da quando ho staccato le powerline?

Piccola informazione prima di scollegare le powerline, mi sono guardato un telefilm su raiplay delle durata di due ore tramite la connessione cablata via powerline e non ho avuto nessuna interruzione del collegamento.

Resto a disposizione per ulteriori chiarimenti e ringrazio anticipatamente per le risposte.

HHadx · 2025-02-21T08:17:52+00:00

gabbry92 per quanto riguarda il repost del registro intendi 24 ore da stamattina quando ho riavviato il router o da quando ho staccato le powerline?

Da quando le stacchi

Ggabbry92 · 2025-02-24T11:06:03+00:00

Hadx

Ciao ho effettuato il test che mi hai detto, ieri ho estratto il registro di sistema del router prima di ricollegare le powerline, volevo chiederti e fornirti queste informazioni queste informazioni prima di mandarti il registro:

1) come posso postare il registro come se fosse un file e non un immagine qui sul forum visto che sono più pagine?

2) Tieni presente che ho ricollegato le powerline ieri alle 20.50 circa e che l'unica powerline che non avevo staccato dalla corrente è quella che ho in sala con la presa passante perchè è dietro la tv ed è un casino staccarla, ma comunque era senza rete perché collegata allo switch è ed è stata in stato di standby. Ieri quando ho fatto l'export del registro mi dava comunque interferenza powerline anche se erano tutti scollegati dalla rete e dalla corrente, tranne quello della sala che era scollegato dalla rete ma in standby. Ovviamente ho staccato anche la powerline che va al router.

3) vuoi anche che ti mando il registro eventi del modem da quando ho ricollegato le powerline fino ad adesso in una sola versione o vuoi i due registri separati con e senza powerline collegate?

Resto a disposizione per ulteriori chiarimenti e ringrazio anticipatamente per le risposte.

HHadx · 2025-02-24T18:26:57+00:00

gabbry92 come posso postare il registro come se fosse un file e non un immagine qui sul forum visto che sono più pagine?

Caricalo da qualche parte e poi metti il link qui, oppure inviamelo via mail

gabbry92 Ieri quando ho fatto l'export del registro mi dava comunque interferenza powerline anche se erano tutti scollegati dalla rete e dalla corrente, tranne quello della sala che era scollegato dalla rete ma in standby.

Se è collegato alla rete elettrica disturba a prescindere. Il disturbo è legato al fatto che le powerline utilizzano una tecnologia che deriva direttamente da quella usata dalla VDSL.

gabbry92 vuoi anche che ti mando il registro eventi del modem da quando ho ricollegato le powerline fino ad adesso in una sola versione o vuoi i due registri separati con e senza powerline collegate?

Separati.
Se però c’era comunque una powerline collegata difficile riuscire a estrapolare info utili, uno sguardo glielo si può dare in ogni caso.

Ggabbry92 · 2025-02-24T19:44:08+00:00

Hadx

Ciao e grazie per la risposta, sei stato molto chiaro nel rispondere a tutti i vari punti.

Domani in tarda mattinata/primo pomeriggio ti mando alla mail che hai scritto nel tuo profilo i due log separati e vedo se riesco a staccare anche l'ultimo powerline che non avevo staccato e fare il test delle 24 ore per inviarti il log del modem con le powerline tutte staccate.

Ti anticipo già che come oggetto della mail visto che non riesco a scrivertelo in pvt o non so come si fa sarà tipo log powerline ho una cosa del genere.

Resto a disposizione per ulteriori chiarimenti e ringrazio anticipatamente per le risposte.

Ggabbry92 · 25 giorni fa

@Hadx ti ho mandato ora al tuo indirizzo mail che hai qui sul tuo profilo i registri eventi che mi hai chiesto fammi sapere se li hai ricevuti.

Ti avviso inoltre che se stasera riesco stacco tutte le powerline per 24 ore e ti invierò un nuovo log via mail al termine del test delle 24 ore.

Resto a disposizione per ulteriori chiarimenti e ringrazio anticipatamente per le risposte.

HHadx · 25 giorni fa

gabbry92 Come previsto ci sono moltissimi errori e disconnessioni che il modem stesso attribuisce alle powerline.

Per capire se siano dovuti solo a queste o se ci siano ulteriori fattori che contribuiscono è necessario staccarle tutte e rifare la prova.

Appena mi mandi il test nuovo senza powerline verifico e ti do feedback

Ggabbry92 · 24 giorni fa

Hadx

Ciao e grazie ti dico che ieri sera intorno alle 22.50 ho staccato tutte le powerline e le riattaccherò domani.

inoltre domani prima di ricollegare le powerline ti manderò via mail il nuovo registro eventi comprensivo anche di HLOG, QLN ed i parametri della linea.

Resto a disposizione per ulteriori chiarimenti e ringrazio anticipatamente per le risposte.

Ggabbry92 · 24 giorni fa

@Hadx

Ciao ti ho mandato ora al tuo indirizzo mail il nuovo log con tutte e 4 le powerline scollegate dalla corrente comprensivo anche di parametri linea e grafici HLOG e QLN.

Come vedrai nonostante le powerline erano tutte e quattro scollegate dalla corrente ieri sera il router mi ha rilevato un'interferenza powerline tieni presente che loro sono scollegate ancora in questo momento in cui ti sto scrivendo.

Resto a disposizione per ulteriori chiarimenti e ringrazio anticipatamente per le risposte.