lollapalooza Prova a mandare un'email a assistenzaclienti@kenamobile.it Qualche volta che mi e' capitato qualcosa di strano (*), hanno risolto. Una volta mi e' capitato che non riuscivo a chiamare un numero di un mio amico (di altro operatore). Sentivo il messaggio registrato che diceva che il numero era inesistente. Il mio amico mi poteva chiamare senza problemi, e vedevo il suo numero sul display.
Maxso78 La registrazione dal tabaccaio crea problemi. Io sono dovuto andare due volte per ritirare la SIM lo scorso luglio. Noto che il problema software non è stato risolto.
GMA Successo anche a me a luglio, ho dovuto mandare una mail con foto degli scontrini rilasciati dal tabaccaio, della sim Kena, di quella del vecchio operatore e i documenti. Ci hanno messo un po' ma alla fine l'hanno attivata, nel frattempo il precedente gestore mi aveva disattivato la sim perché la portabilità era avvenuta e quando si é attivata avevo già il numero e tutto il credito trasferito.
fabrizioo34 Filippo94 Spesso fanno più danni che beneficio. GMA Ci hanno messo un po' ma alla fine l'hanno attivata, Fin quando non buttano quel rottame di Noverca avremo più danni che benefici 😂 Il passaggio al nuovo sistema verrà fatto da remoto su tutte le attuali Sim esistenti.. mi è stato confermato proprio da un paio di giorni. Ai nuovi clienti stanno cominciando a spedire le nuove SIM formato eco, e rimane invariato ICCID
GMA fabrizioo34 ormai l'iccid é solo un numero sempre meno importante. Menomale che fanno il cambio da remoto perché, se dovessero sostituire tutte le sim, non oso immaginare cosa combinerebbero 😂.
lollapalooza fabrizioo34 Il passaggio al nuovo sistema verrà fatto da remoto su tutte le attuali Sim esistenti.. Cosa comporta per i già clienti?
_Lex_ GMA é altamente probabile che venga rimosso il limite di velocità sia in 4G che in 5G. Conta però che TIM stessa differenzia 5G "basic" e 5G Ultra 😅 fabrizioo34 Grazie per l'aggiornamento 🙂 Queste sim in formato eco si poggiano già sul nuovo gestionale?
flavione lollapalooza Cosa comporta per i già clienti? Dovrebbero mandare appositi comandi alla SIM, per forzarla ad usare l'IMSI del profilo internazionale (quello con PLMNID 22201), rendendole praticamente come delle SIM emesse da TIM. Per cui VoLTE attivo su molti piu' telefoni, e Wifi calling disponibile.
lollapalooza flavione Olè … e magari tornano attivi anche Lo Sai e Chiama Ora, che è da tempo immemore che non funzionano. Immagino resti invariato il limite di velocità. Comunque speriamo sia presto.
flavione lollapalooza Olè … e magari tornano attivi anche Lo Sai e Chiama Ora, che è da tempo immemore che non funzionano. Io ho attivato una SIM lunedì mattina, col piano da €4.99, e Lo Sai è attivo e funzionante.
GMA lollapalooza sono sicuramente servizi che torneranno disponibili con il cambio di piattaforma, poi servirà anche per poter lanciare il servizio 5G e come é successo con Ho. è Very é altamente probabile che venga rimosso il limite di velocità sia in 4G che in 5G. flavione funziona anche con il servizio VoLTE attivo?
lollapalooza flavione col piano da €4.99, e Lo Sai è attivo e funzionante. A me non funziona almeno da metà 2023, quindi un paio d’anni (telefono con VoLTE). L’assistenza dice che per riattivarli, va disabilitato il VoLTE lato server. GMA Tutte ottime cose. Speriamo presto.
flavione GMA funziona anche con il servizio VoLTE attivo? Questo non lo so. La SIM e' in un tablet Samsung, ma vedo che il VoLTE non e' attivo, immagino non sia compatibile.
GMA flavione i servizi lo sai e chiama ora sono incompatibili con il VoLTE su piattaforma noverca, se il VoLTE non é attivo lato Kena continuano a funzionare.
flavione GMA i servizi lo sai e chiama ora sono incompatibili con il VoLTE su piattaforma noverca, se il VoLTE non é attivo lato Kena continuano a funzionare Non ero a conoscenza di questa limitazione, grazie della precisazione. In effetti il VoLTE risulta ancora disattivo, quindi immagino questo spieghi perché Lo Sai funziona.
fabrizioo34 _Lex_ oltre al formato non cambia nulla rispetto alle precedenti, quindi non credo proprio ad oggi. Ci hanno detto che entro il primo semestre di questo 2025 dovrebbero terminare. In tal modo di rendere disponibili le eSIM, il WiFi Calling (dove già è disponibile una configurazione in test kena epdghardcoded 222-01) e il 5G
_Lex_ fabrizioo34 Oh dai, speriamo riescano 🙂 Su altro forum iniziano a segnalare VoLTE e Lo Sai compatibili 🥹
fabrizioo34 _Lex_ ho visto.. ottimo! Avranno iniziato allora. Purtroppo a noi in negozio dicono poco e niente
fabrizioo34 _Lex_ speriamo. In questi giorni hanno rimosso dalla home page del sito i collegamenti al Porta un amico e a Kena Green, aggiornamenti in corso.. Stanno adattando anche i server del sito al nuovo sistema, pure loro erano collegati a Noverca ovviamente. E a che ci sono fanno anche piccoli aggiornamenti grafici (che non è da loro solitamente 😅)
