handymenny In realtà l'orientamento attuale è che i costi di disattivazione debbano essere annegati nel canone o nei costi di attivazione.
Mi riferivo più che altro al fatto che l'operatore avesse riconosciuto il disservizio provvedendo addirittura a rimborsare i due mesi precedenti. Sono cose che si sentono raramente e sono assolutamente apprezzabili e a mio parere da evidenziare.
Anche perchè da quel che scrive l'utente, la linea aveva scarse prestazioni ma era comunque funzionante.
Se penso al tempo perso con assistenza/commerciale di Tiscali quando mi han lasciato senza connessione per due settimane...alla fine ho dovuto combattere tramite Conciliaweb per avere un minimo di considerazione. E siccome si legge sempre di casi di litigi con gli Isp, vedere che almeno in questo caso Eolo si sia dimostrato più che ragionevole mi fa piacere.
