pigmos innanzitutto congratulazioni per la tanto agognata FTTH (che desidero anch'io).
Una domanda: dalla Windtre non si sono fatti sentire per proporti una eventuale retention (credo si chiami così), insomma una controproposta per rimanere con loro?
Sapevo che, magari inserendo il numero di cellulare mentre si chiede il codice di migrazione dall'area clienti del sito (nella pagina "la mia linea"), la WIndtre vista la richiesta di subentro dell' altro operatore (nel tuo caso Iliad) a volte propone soluzioni per tenersi il vecchio cliente.
Un'altra domanda, tu le bollette WIndtre come le stavi pagando, con bollettino o domiciliazione bancaria?
Grazie ed ancora auguri per la FTTH
WindTre - passaggio da FTTC a FTTH
Nuovo aggiornamento:
La prima richiesta è andata a farsi benedire,chi ha comunicato il numero di ricontatto al tecnico glielo ha fornito errato,dopo vari solleciti e risposte che mi avrebbero chiamato sul numero giusto,ieri ho dovuto rifare la registrazione per nuova richiesta.
A questo giro subito mi è arrivato per mail il contratto e subito il tracking su app,vediamo se ora il tecnico ha il numero giusto.
Veramente in ogni dove la mano destra non sa quello che fa la mano sinistra.
Volevo mandare a quel paese Wind,ma un'offerta a quel prezzo non la ritrovo
E anche oggi niente,arrivano i tecnici e mi dice che non si puole fare niente al momento perché l'armadio non è illuminato.
Fa segnalazione e mi ricontatterà qualcuno,sono convinto che tutto finirà nel dimenticatoio
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Denny90 sono cose che succedono quando in zona sei il primo ad attivare , sono problemi che vengono risolti non ce bisogno di fare la gara a chi fa la fibra prima ...
Denny90 Volevo mandare a quel paese Wind,ma un'offerta a quel prezzo non la ritrovo
puoi tentare anche con uno che costa il doppio ma se l ARLO non è illuminato il film non cambia devi attendere che venga sistemato
Più che fare a gare,il mio giramento sta che come si legge nei miei post prima,ci sono stati degli inconvenienti che io da semplice fruitore di "servizi",se permettete fanno girare le nespole,perché serietà a me sembra che più andiamo avanti ce ne sia sempre meno.
I lavori della fibra sono stati fatti in estate,dai ok per la vendita del servizio e poi si arriva che i lavori non sono stati fatti a dovere?!?!
Se iniziassero a licenziare la gente incompetente credo che tutti il proprio lavoro inizierebbero a farlo per bene
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Denny90 ti ripeto che sono problemi che capitano spesso a chi attiva per primo dopo che sono stati fatti i lavori ( anchio quando FC ha fatto i lavori qua in zona ci sono stati problemi ) , sono problemi normali che spesso vengono risolti in poco tempo
Denny90 Se iniziassero a licenziare la gente incompetente credo che tutti il proprio lavoro inizierebbero a farlo per bene
su quello posso anche essere d accordo ma non è il tema del discorso
Grazie della risposta e scusate per lo sfogo ma la cosa va avanti dal 21 gennaio con varie diatribe
pigmos grazie moltissimo per la risposta 
, mi serve per cercare di orientarmi.
Davvero non riesco a capire come mai La Windtre rinunci ad un cliente storico.
Poi c'è da chiedersi anche come è gestito il servizio dell'assistenza telefonica 159, perché a me ogni volta cambiava la risposta, a secondo di chi trovavo.
Questa mattina messaggio da Wind:
Gentile Cliente, ti informiamo che la tua richiesta di attivazione del servizio in Fibra sta subendo un ritardo legato a lavori e permessi necessari per completare il cablaggio dello stabile. La data prevista per il termine lavori è 22/04/2025
Marco1976 Davvero non riesco a capire come mai La Windtre rinunci ad un cliente storico.
non è tenuta a farlo , considerando che non ce urgenza a passare i clienti su rete in FTTH se non conviene a loro non lo fanno , anche a me per dirti che è da anni che sono con loro quando chiesi all epoca la 200mega mi dissero di no perchè non conviene ne a me ne a loro ..
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Andrea786 anche a me per dirti che è da anni che sono con loro quando chiesi all epoca la 200mega mi dissero di no perchè non conviene ne a me ne a loro ..
strano perché agli inizi quando introdussero la 200 gli upgrade li facevano (inizio 2018), anche se c'erano ritardi assurdi nella spedizione del modem compatibile
a quel punto se non gli conveniva li avrebbero bloccati fin dagli inizi
21 giorni dopo
Siamo ancora allo stesso punto,dopo che l'armadio è stato illuminato,questa mattina è arrivato il tecnico per passare il nuovo cavo,siccome il corrugato con i cavi passa da una propietà del vicino(dove secondo me ha fatto dei lavori ed ha schiacciato il corrugato interrato o peggio),il ragazzo ha provato a fare passare la sonda e questa dopo un certo metraggio si blocca e non scorre,il ragazzo si è impegnato parecchio ma niente.
Se ne va e dice che segnala la cosa,dopo 20 minuti vengo richiamato e mi chiede conferma di cosa è successo,mi dice che fra 24/48 verrò ricontattato da altro tecnico per nuovo appuntamento.
Secondo voi come procederà la cosa,mi chiedevo anche,siccome la mia abitazione è confinante con il marciapiede dove a 30 metri si trova il pozzetto dove dentro c'è una scatolina con tutte le fibre, potrebbero fare una traccia e portarmi la predisposizio e direttamente al mio muretto di casa?
Da lì almeno rientrano dal contatore e così toglierei di mezzo il tratto che passa dal vicino.
Cosa ne pensate?