Voltura intestatario non possibile su FTTH con Wind3

aighpanzer · 1 gen

ah ok ecco allora ha ragione, sono io il boomer rintronato

La stava facendo dall'area personale ma ha detto di voler chiamare non per fare ma per avere chiarimenti su questa cosa del mobile dove ora mi stai dicendo che va prima fatto il cambio dell'offerta mobile prima di fare richiesta attivazione della fibra, poi deve mettere il metodo di pagamento automatico perchè ora ce l'ha manualmente, è scritto nelle condizioni, ma la parte del mobile non era molto chiaro. Io ho capito che si poteva fare anche in seguito dall'area clienti dopo la richiesta di attivazione della fibra, lei dice invece che va fatta prima sennò rischia di non andare in abbinamento l'offerta fibra + mobile. Mi ha detto, queste cose non si possono fare così di fretta alle 21.30 di sera il primo dell'anno

Domani penso che chiami, così si convince e lo farà. Di me non si fida (e mi stai confermando anche tu che fa bene ahahah), mentre dell'operatore al telefono starà più tranquilla.

TheMarsican · 1 gen

aighpanzer Mi ha detto, queste cose non si possono fare così di fretta alle 21.30 di sera il primo dell'anno

La gatta frettolosa fece i figli ciechi

aighpanzer mentre dell'operatore al telefono starà più tranquilla.

Guarda io ti posso dare la mia parola che sono cliente Iliad fisso + mobile

Per il resto ricordati sempre che i call-center dei big se ne inventano di tutti i colori pur di farti fare il contratto.

Ppattagghiu · 1 gen

TheMarsican Puoi già fare subito richiesta.

però scusate arriva il tecnico per attivare fibra a SUOCERA quando c'è una fibra ancora attiva a FIDANZATA, questa non è una portability, il tecnico che fa, tira un'altra fibra?

Edit: e mi pare nessuno ti abbia chiesto se per caso SUOCERA ha qualche servizio pubblicato (allarme? telecamere? qualcosa?) che possa fare a cazzotti col 1/4 di porte di iliad

aighpanzer · 1 gen

TheMarsican

Concordo. Dovrebbe andare tutto bene, ci penserà lei. Io più di informarmi qui sul forum e cercando piccole diciture sul sito del provider non so che altro dirgli. Gli ho riferito tutto, più o meno giusto. Se lo vedrà lei anche se ha detto prima chiama e poi comunque la procedura la faremo al PC insieme. Poi quando verrà il tecnico dice che verra chiamata per prendere un appuntamento, così se fuori città si prenderà appuntamento quando meglio crede. Poi io successivamente, nel weekend quando non lavoro passo da lei e gli configuro il wifi e gli metto lo zyxel come AP in cascata al IB.

Comunque credevo che tu avessi Dimensione e non iliad...avrò capito male. A proposito, penso che farà prima lei con Iliad che io con Dimensione

pattagghiu la pec di disdetta l'ho mandata e non so fra quanto verrà staccata. Per questa cosa non saprei, ma per la seconda domanda non c'è niente di domotica. Allarme c'è ma vecchia maniera non è collegata telefonicamente con qualcuno ma suona e ci pensano i vicini, poi c'è il cane a fare da allarme...telecamera no, la porto via io e poi va via Wifi.

TheMarsican · 1 gen

pattagghiu
Ad ogni modo non sarebbe un problema in quanto Iliad in EPON ha i suoi splitter in PFS, quindi va fatta permuta.

Oltretutto i tecnici non si fanno proprio tutti sti problemi, soprattutto se sottolinei che la disdetta a Wind3 è stata già inviata.

aighpanzer Comunque credevo che tu avessi Dimensione e non iliad...avrò capito male.

Ho entrambi
Iliad a Roma nella casa universitaria dove il risparmio è fondamentale ahahah
Dimensione a casa mia, dove ci sono i miei e una migliore assistenza è sempre apprezzata, oltre che un sacco di domotica in arrivo nei prossimi tempi (quindi necessità tecniche più particolari)

Ppattagghiu · 1 gen

TheMarsican Ad ogni modo non sarebbe un problema in quanto Iliad in EPON ha i suoi splitter in PFS, quindi va fatta permuta.

Oltretutto i tecnici non si fanno proprio tutti sti problemi, soprattutto se sottolinei che la disdetta a Wind3 è stata già inviata.

io mi pongo solo il dubbio di un tecnico che stacca una linea ancora attiva
a prescindere da quello che gli possono dire i clienti, ovviamente..

TheMarsican · 1 gen

pattagghiu
E fai bene a porti il dubbio, però fino ad ora non ho mai visto problematiche relative a ciò.
Soprattutto con cessazione già in corso.

aighpanzer · 1 gen

TheMarsican

Si infatti dirò alla mamma della mia ragazza di dirglielo ed è per questo che prima ho chiesto se dovessi aspettare o posso procedere subito alla nuova richiesta. Oltretutto ho chiesto se devo lasciare il router collegato sennò stacco sia il router zyxel e la bretella dalla borchia. La disdetta è stata inviata qualche ora fa via pec. La richiesta iliad penso verrà fatta domani o al massimo dopo domani, perchè lei domani chiama l'assistenza e si informa così è tranquilla e io torno domani sera tardi perchè vado a casa mia che sto finendo di portare roba del trasloco

Allora ho fatto bene a mettere Dimensione a casa e qui sto facendo altrettanto bene a fargli mettere Iliad dove lei ha bisogno solo del risparmio, non è una gamer e non ha particolari esigenze. Anche la velocità lei gli va bene anche ADSL 20 mega ahahah qui gli fecero fare il passaggio a FTTC perchè gli conveniva economicamente (su loro proposta), idem in FTTH contattarono la mia ragazza (era diventata lei intestataria) e gli dissero che avrebbe pagato meno in bolletta, più velocità e per loro meglio perchè il rame gli costa di più ed anche per guasti sulla linea le risoluzioni sarebbero state fatti in tempi più rapidi, infine meno deterioramento e guasti sulla linea rispetto al rame.

A lei va benissimo così...ci naviga, usa smartphone, social, invia email (portava la contabilità del negozio della mia ragazza, ed ora non farà più nemmeno quello) e infine ci guarda qualche film/serie tv in streaming. Quindi va benissimo così, anche troppo per lei. Priorità all'assistenza, servizio stabile ma economico.

Wwasps · 3 gen

aighpanzer lei ha bisogno solo del risparmio

a quel punto, hai detto anche della absolute di windtre? credo sia l'offerta più bassa esistente
però come dicevo andrebbe abbinata anche ad una sim per avere lo sconto, ma anche lì al momento i prezzi sembrano abbastanza convenienti

novità poi? ha contattato iliad?

aighpanzer · 3 gen

wasps

Non saprei perché non l’ho più risentita. Tanto poi per farla aspetta me.

La Wind absolute ormai non credo più voglia farlo, né tanto meno cambiare operatore mobile. Ha iliad da luglio 2018 e si trova benissimo per quanto riguarda la copertura e velocità in 4G. Ma soprattutto non ha mai avuto problemi o aumenti di prezzo. Solo per quanto riguarda i giga, in alcuni mesi si è ritrovata a secco, però ha detto che per lei è una cosa che non capita spesso quindi trascurabile.

Iilredellapietra · 3 gen

ma lasciare l'intestazione del contratto alla tua fidanzata e cambiare solo il metodo di pagamento intestandolo alla mamma ? non è più semplice? il subentro per le linee ftth w3 con modem in vendita rateizzata ( anche con rate terminate ) non è tecnicamente possibile al momento.

aighpanzer · 3 gen

ilredellapietra

Ci abbiamo pensato anche noi a proporgli questa cosa ma vuole essere autonoma. Se vuole attivare qualche servizio non vuole passare dalla figlia. Vuole avere le sue comunicazioni via e-mail che arrivano a lei. Gli ho detto che avrei attivato un inoltro. Niente da fare ormai vuole cambiare e non penso voglia rimanere con Wind3.

Iilredellapietra · 3 gen

aighpanzer
Ma anche tutte le comunicazioni si possono far arrivare ad una mail specifica e modificabile chiedendolo al servizio clienti .

Wwasps · 3 gen

aighpanzer Ha iliad da luglio 2018 e si trova benissimo per quanto riguarda la copertura e velocità in 4G

ah ok, più che altro perché passando la sim a windtre avrebbe anche il 5g incluso a 5,99€ con 150 giga
e con la absolute scontata per clienti su mobile (attivabile tramite 159) ci sono questi sconti:

FTTH OF al costo d 16,99 euro/mese
FTTH Aree Bianche, FTTH EXTRA e FTTC VULA al costo di 18,99 euro/mese

praticamente fisso + mobile a circa 25€ al mese totali,
se valutava di tenere windtre perché si sono sempre trovati bene e volendo riutilizzare il modem già pagato... direi che se si punta più al risparmio al momento credo non ci sia offerta migliore

vero che in effetti queste offerte saranno soggette prima o poi a rimodulazione, ma è da valutare che per qualche anno c'è comunque un risparmio (piuttosto che partire da un prezzo più alto che rimane bloccato)... e non essendoci più il vincolo delle rate del modem, si può sempre cambiare in futuro quando non sarà più conveniente ma considerando comunque anche gli eventuali aumenti, difficilmente si arriverebbe a raggiungere i 30€ se non tra chissà quanti anni
in alcuni casi poi la windtre richiama il cliente che sta facendo recesso/migrazione per fargli una contro-offerta e farlo restare con loro

se invece dovesse valutare di attivare una linea senza dover necessariamente cambiare l'offerta sim, c'è sempre quella delle Poste (finora sulle loro offerte fisse non ci sono notizie di rimodulazioni) e non è obbligatorio mettere un pagamento automatico... anche questa eventualmente è una promo senza vincoli essendo il modem incluso in comodato gratuito

con iliad tra mobile a 9,99€/mese e fisso a 21,99€/mese si finisce alla fine a quasi 32€, anche se il prezzo rimane bloccato e la velocità massima è di 5 gbps

Ssylar2511 · 4 gen

pattagghiu mi pongo solo il dubbio di un tecnico che stacca una linea ancora attiva
a prescindere da quello che gli possono dire i clienti

Per stare più tranquilli si potrebbe richiedere con iliad la portabilità del numero fisso WindTre utilizzando il codice di migrazione: sul fisso non c'è il check del codice fiscale e il nuovo contratto, pur essendo intestato alla suocera, non avrà alcun problema.

aighpanzer · 8 gen

Buon pomeriggio a tutti, vi aggiorno di questa situazione.

Alla fine la mamma della mia ragazza ha voluto fare iliad, sono passati dei giorni perchè prima ha chiamato l'assistenza telefonicamente, poi ha dovuto fare il cambio dell'offerta mobile con quella flash 120, poi ha dovuto fare la ricarica manuale (ieri) del credito per attivare l'offerta e infine ha cambiato metodo di pagamento manuale a conto corrente. Poi per la fibra a casa gli hanno suggerito telefonicamente di procedere con l'attivazione dell'offerta pagando con carta o recarsi in uno store iliad dove pagava l'attivazione tramite pos e così ha fatto. È andata stamattina e ha risolto tutto, gli è arrivata già l'email di conferma e ha l'appuntamento con il tecnico per sabato mattina.

Intanto la mia ragazza per la linea WInd3 ha ricevuto comunicazione che hanno preso in carico la disattivazione del servizio. Sabato mattina quindi io stacco il router zyxel con sfp e la bretella e lascio solo la borchia di open fiber giusto?

Cosa succede se ora la linea WInd3 è ancora attiva? Avranno problemi sabato a mettergli Iliad?

TheMarsican · 8 gen

aighpanzer Sabato mattina quindi io stacco il router zyxel con sfp e la bretella e lascio solo la borchia di open fiber giusto?

Yes.

aighpanzer Cosa succede se ora la linea WInd3 è ancora attiva? Avranno problemi sabato a mettergli Iliad?

Se il tecnico dovesse fare storie ditegli che Wind3 ha confermato la presa in carico della disattivazione e che può tranquillamente procedere all'attivazione della linea Iliad.

aighpanzer · 8 gen

TheMarsican

Ok della prima parte immaginavo, volevo solo una conferma. Lato tecnico cosa cambia e cosa rimane? La borchia usa la stessa no? Cambia il collegamento nell'ARLO e gli registra il seriale ONT ma utilizza la solita borchia e solito cavo immagino, senza dover ripassare nei corrugati spero.

TheMarsican Se il tecnico dovesse fare storie ditegli che Wind3 ha confermato la presa in carico della disattivazione e che può tranquillamente procedere all'attivazione della linea Iliad.

Questo se volesse fare storie lui, ma se è una persona ragionevole, a livello tecnico è possibile o troverebbe degli impedimenti che magari Wind3 non vuole che si tocchi fino a completa disattivazione?

TheMarsican · 8 gen

aighpanzer Lato tecnico cosa cambia e cosa rimane? La borchia usa la stessa no? Cambia il collegamento nell'ARLO e gli registra il seriale ONT ma utilizza la solita borchia e solito cavo immagino, senza dover ripassare nei corrugati spero.

I cavi fino alla borchia ottica in casa restano quelli. Non si tocca nulla.

Semplicemente verrà utilizzato un cavo patch ottico SC/APC--SC/UPC per collegare l'SFP Iliad che verrà poi inserito nella IliadBox e poi il tecnico dovrà cambiare lo splitter di attestazione nel PFS (armadio OpenFiber).

Il cavo patch ottico deve essere QUESTO con la parte blu nell'SFP Iliad.

aighpanzer Questo se volesse fare storie lui, ma se è una persona ragionevole, a livello tecnico è possibile o troverebbe degli impedimenti che magari Wind3 non vuole che si tocchi fino a completa disattivazione?

No, nessun impedimento vai tranquillo.

aighpanzer · 8 gen

TheMarsican No, nessun impedimento vai tranquillo.

Perfetto grazie mille!

TheMarsican I cavi fino alla borchia ottica in casa restano quelli. Non si tocca nulla.

Semplicemente verrà utilizzato un cavo patch ottico SC/APC--SC/UPC per collegare l'SFP Iliad che verrà poi inserito nella IliadBox e poi il tecnico dovrà cambiare lo splitter di attestazione nel PFS (armadio OpenFiber).

Il cavo patch ottico deve essere QUESTO con la parte blu nell'SFP Iliad.

Questo non è un problema lo so, è più una mia curiosità tecnica su cosa avviene nella realtà, non solo nella parte dove vedo (in casa) ma soprattutto nella parte che fa nel PTE (nel condominio locale contatori) e fuori in strada nell'armadio.

Adesso so che arriva il multifibra da fuori sia di open fiber che fibercop, nel locale contatori del condominio, li dentro ci sono i ROE/PTE poi Fibercop va diretto nei vari appartamenti con i monofibra, essendo invece io il primo su openfiber tirarono una verticale fino all'ultimo piano (io sono al primo piano). Dal mio pianerottolo poi entrarono in casa attraverso i corrugati alla presa principale, li hanno messo la borchia, poi con una bretella di colore blu ma con i connettori all'estremo verdi, che va dalla stessa all'sfp dietro lo zyxel.

Quindi ora la domanda mi sorge curiosa e spontanea: perchè il cavo è diverso e non basta una semplice bretella?

Piccolo OT tecnico, il PFS è l'armadio di Open Fiber quindi il secondo punto di split, il primo invece si trova nei pozzetti giusto? E corrisponde all'ARLO o CRO di Fibercop dove però lo splitting avviene tutto li dentro, vero?