@lukedgt È proprio una brutta situazione la tua, mi dispiace. Purtroppo anche se con altri BIG quando le cose escono dai binari non ne esci con i reclami, sempre che te li aprano.
Io posso consigliarti di far aprire un reclamo, magari dal primo operatore che ti sembra sveglio, o sollecitare gli attuali.
Ti raccomando di farti rileggere quello che scrivono nel reclamo poiché è tuo diritto e mi è successo anche non scrivessero NULLA.
Poi ci lamentiamo che vengano chiusi😅
Ovviamente dovresti bombardarli di solleciti finché non ti scalano di livello ed è la strada più tediosa nonché perditempo 🥲
Per lo SPID l'intestatario non potrebbe avere anche CeID da usare? Sempre che non intendessi già quello.
Cerca di convincerlo con gli eventuali indennizzi che puoi richiedere, alla fine sono soldi che rientrano a lui😅
Anche perché non ti stanno offrendo il servizio per cui paghi e i reclami ignorati valgono qualche spiccio...
