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Il fatto che ti trovi bene non è indicativo.
Oggettivamente le attivazioni su BUL, purtroppo, sono in generale complesse.
L'assistenza call-center di Tim, così come di altri operatori BIG, non hanno le capacità di sbrogliare eventuali problematiche.
Tim ha avuto anni ed anni per prepararsi a vendere su rete BUL ma guarda caso è sempre un terno al lotto, tra provisioning che non vanno, macchinosità nell'attivazione ed altre piccole cose.
Bisogna essere oggettivi e guardare la realtà delle cose.
In caso di OP, se il problema è particolare, hai voglia a parlare ogni volta con un telefonista diverso al call-center 🙂