t3o in sede di conciliazione io cito sempre l'allegato A alla delibera 347/18/cons ed in questo caso l'articolo 6, comma 1. Poi sarà il conciliatore a decidere, in sede di discussione dell'istanza, come applicare ciò nei confronti del gestore. Parallelamente, quando ci sono dei guasti o delle interruzioni totali del servizio, apro sempre un GU5, ossia un procedimento d'urgenza, che stimola il gestore a dare una risposta concreta e precisa, cosa che i vari servizi clienti spesso non fanno.
