TheMarsican Si, ho seguito il punto 7.3 nella guida che mi hai inviato. Ho inserito queste specifiche trovate sul sito ehiweb, ma mi da solo "linea", "web" non si accende.

    crnsnl197
    Puoi postare gli screen della configurazione fatta sul TimHub+?
    (censurando eventuali dati sensibili)

      crnsnl197
      Così ad occhio mi sembra giusta.
      Ma ottieni un IP sulla WAN?

        crnsnl197
        Non ottieni un IP, e va in errore ''Timeout ISP''.

        Contatta Ehiweb e vedi se a loro risulta regolarmente funzionante la linea.

        Comunque se scegliete di usare il vostro router dovreste essere in grado di configurarlo, altrimenti si usa quello dell'ISP.
        In questo modo devi risolverti qualsiasi problema locale da solo, l'ISP non fornisce assistenza su router del cliente.

          TheMarsican Vabbè, ci ho perso le speranze.
          Domani mi dovrebbe arrivare il loro router fritzbox, e ho letto dal loro sito che arriverà già configurato. Non ho mai avuto un fritz. Mi confermi che basta che attacco il cavo, faccio login e fa tutto lui? Grazie.

          Io non ho specificato che sono stati loro a non spedirmi il router in tempo, dato che stamattina è arrivato il tecnico ad installarmi la fibra. Sarà che è una prima attivazione fibra, però non lo trovo molto professionale non presentarsi col modem quando il tecnico viene ad installare la FTTH.

          crnsnl197

            crnsnl197 Mi confermi che basta che attacco il cavo, faccio login e fa tutto lui?

            Teoricamente dovrebbe già essere configurato, quidi dovrebbe basare solo collegare il cavo alla porta WAN e basta.

            crnsnl197 Non ho mai avuto un fritz.

            Sono fatti a prova di scemo🤣
            È una delle poche cose buone che hanno secondo me.

              TheMarsican ad occhio mi sembra giusta

              Sul sito le informazioni non sono molto chiare.
              Si parla di configurazione FTTH ma si indica di inserire Vpi/Vci 8-35 per Fttcab o adsl quando per Fttcab di solito si parla di Vlan.
              Sembra quasi che per Ftth non si debba inserire Vlan.
              Nella GUI della parte Ethernet non si riceve nessun pacchetto, come se mancasse la connettività.

                loca66 Sembra quasi che per Ftth non si debba inserire Vlan.

                Una PPPoE untagged?😅

                Sinceramente da remoto mi viene difficile trovare le impostazioni giuste, anche perchè non conosco per nulla quel router.

                A meno che non si debbano richiedere pure user e password della PPPoE.

                  TheMarsican Una PPPoE untagged

                  Mi sembra strano.
                  Non ricevere pacchetti fa pensare a qualche dato errato, visto che il router si può configurare con impostazioni semplici.

                    loca66 Ho richiesto loro le specifiche per configurarlo relative a login e password. Cosa altro posso chiedere all'assistenza?

                    Ho scoperto che il modem non arriva nemmeno oggi.
                    Ho bisogno della connessione..
                    Grazie

                    loca66 Cosa intendi per "non si debba inserire vlan"?

                    crnsnl197 non devi inserire XXXXXXX come login, ma la login specifica della tua linea che ti ha fornito ehiweb. Normale che non funzioni.

                      loca66
                      Letto lo screen ora e la conferma arriva anche dalla risposta di handymenny.

                      TheMarsican A meno che non si debbano richiedere pure user e password della PPPoE.

                      Quindi loro usano info di login proprie.
                      Non sapevo.

                      handymenny Esatto!
                      (HO RISOLTO) infatti parlando con l'assistenza e mandando gli screen con i parametri.
                      Mi ha fatto cambiare solamente:
                      Il login, mi ha dato un numero specifico da inserire e non appunto XXXX
                      In VLAND ID popolato con il valore 835, mi ha fatto eliminare 835 come valore e su VLAN me lo ha fatto mettere su OF.

                      Grazie a tutti!
                      @TheMarsican
                      @loca66

                        crnsnl197 VLAN me lo ha fatto mettere su OF.

                        Non ho capito questa operazione.

                        Comunque i problemi erano due: errato user, ma sul sito ufficiale dovevano essere più chiari, visto che su altro sito si parlava di identificativo di linea personale.

                        Altro problema era la vlan, anche se identificativo era corretto non avrebbe funzionato visto che non si ricevevano pacchetti dalla rete, altrimenti se la rete era ok sarebbe ritornato un errore di autenticazione, ma con un certo numero di pacchetti ricevuti sulla Ethernet.

                        Per curiosità ho eseguito un test su un router 7590, appena rientrato a casa.

                        Collegata Wan del router 7590 ad una lan della mia rete di casa (TIM)
                        Selezionato sul 7590 il provider Ehiweb
                        Inserita user e password: Pippo - ehiweb
                        Controllato campi successivi per verificare assenza campo VLAN
                        Attivato profilo sul router

                        Il router acquisisce IP dalla rete internet (su rete TIM possibile acquisire 2 IP diversi) e navigo tranquillamente.

                        Sembra quindi che Ehiweb non utilizzi la VLAN sul collegamento, ma solo una validazione con identificativo della linea.

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