Amazon non consegna e non mi rimborsa

hento
tutt'ora ho ordinato un prodotto che non mi sta vendo consegnato e probabilmente non mi verrà mai consegnato, se non si è capito la spedizione non risulta neanche a sda, penso ne ho tutto il diritto di usare questi termini, perchè a tutt'oggi ho pagato per un prodotto che non ho e che non vogliono rimborsami, ne riparleremo poi il 27

hento ci mancherebbe, almeno io le mie responsabilità me le prendo al contrario di queste multinazionali che sfruttano lo sfruttabile fregandosene per lo più del cliente, se le sono prese loro le responsabilità di un errore interno, non dipeso da me? ad oggi se ne sono completamente fregati bloccandomi per lo più dei soldi sotto il periodo di black friday, che avrei potuto usare per comprarmi altro, per non parlare della maleducazione di alcuni operatori, che mi hanno riempito di scuse e false illusioni, di rimborsi che poi non hanno fatto, per cui si non me ne pento e penso di aver usato dei termini appropriati per questo caso specifico.
@CloudXIII penso che questa situazione sia particolare e per lo più non trasparente, da contratto non viene specificato cosa può succedere in questo caso, amazon specifica solo cosa succede in caso di tentativi di consegna falliti al terzo tentativo il pacco va in giacenza e torna ad amazon dopo 10 giorni dopo quel periodo puoi richiedere il rimborso, ma qui non si tratta di tentativi di consegna falliti in quanto il pacco risulta disperso dal giorno dopo la spedizione, perciò a mio avviso stanno gestendo la situazione un po' come fa comodo a loro e non sono neanche del tutto sicuro che lo possano fare.

Ramaru
vero amazon fa molto affidamento sul feedback dopo l'assistenza, purtroppo invece per gli acquisti/recensioni il discorso è un po' diverso, perche hanno una lunga lista di cavilli a cui possono appellarsi per non pubblicare le recensioni, questo gli da modo di gestirle a proprio tornaconto e questo penso non sia una novità
motoko
speravo fosse come dici tu, ma a quanto sembra e da quello che mi hanno detto il pacco è stato spedito ed affidato ad SDA questo me l'hanno ripetuto più e più volte, ora va a capire cosa c'è sotto è vero non è vero, chi a sbagliato di chi sono le responsabilità non mi è dato saperlo, sembra di essere bloccato in purgatorio, tra inferno e paradiso

tra l'altro a titolo informativo ho fatto il corriere per amazon, anche se per un breve periodo, ho svolto un corso di formazione, qui a roma zona magliana al centro smistamento centrale, e lavorato sul campo per circa un mese, so come funziona, almeno qui a roma tutti i corrieri amazon non sono altro che piccole/medie imprese locali a cui viene appaltato il lavoro, il tutto è collegato ad amazon furgoni graficizzati, divisa busta paga ecc, ma più che lavorare per loro è lavorare con loro, nel caso delle consegne amazon, c'è comunque molta serietà, a fine giro se non si riesce a consegnare in tempo mandano altri furgoni che finiscono il giro per garantire le consegne anzi se non riescono di venerdì addirittura mandano in consegna sabato e domenica.
purtroppo i danni per lo più succedono con le ditte esterne, vedi appunto sda/bartolini gls ecc. ed infatti mi meraviglio anch'io che in questo caso hanno usato una di quest'ultime per consegnarmi un monitor di 400€, se avessero usato i loro corrieri probabilmente adesso nn avrei questi problemi.

come detto da altri chiaro può capitare, quello che non capisco è la mancanza di ovviare ad un problema gestendo anche in malo modo la pratica, probabilmente sono stato sfortunato perché queste cose capitano una ogni cento, rimane il fatto che però è successo.

defraen
ma infatti anche a me è la prima volta che succede essendo venduto e spedito da amazon mi aspettavo che fossi rimborsato, magari c'è stato qualche problema per cui non possono o lo faranno fra qualche settimana concluse le loro indagini, perché se non mi stanno rimborsando qualcosa deve essere successo, ma ce poca trasparenza in tutto ciò, posso solo fare supposizioni.

chiaramente avevo capito subito che il monitor non sarebbe arrivato, e purtroppo tutt'ora non penso che arrivi.
L'urgenza ce l'avevo perchè il mio precedente monitor un g7 della samsung, acquistato nel 2021 sempre su amazon, è morto scorsa settimana.

perciò visto che non mi hanno rimborsato ho dovuto spendere altri soldi per prendere un monitor sostitutivo, che è arrivato oggi

ma visto che piove sempre sul bagnato, quest'ultimo presenta un dead pixel in alto a sx (male minore), ma la cosa più sconcertante è che su sfondi a tinta piena presenta un banding dall'alto verso il basso su centro sx del monitor, che si nota abbastanza vedi foto:

a questo punto spero proprio che non arrivi, perché probabilmente renderò questo, e non vorrei mettermi a fare pannel lottery o il festival dei resi, ci avvicinano ai periodi natalizi, dove sarà un incubo con spedizioni all'anno nuovo.

ps in questo periodo i resi sono prolungati fino al 15/01/2025