Buongiorno a tutti, sto avendo qualche difficoltà a far andare il mio router privato, spiego brevemente la situazione, sono cliente tiscali ftth 1gbps su rete flashfiber da circa 5 anni, ho sempre usato il mio router privato asus rog GT-AC2900 dal primo giorno senza problemi (per il voip ho un dispositivo Grandstream a parte). Pochi giorni fa tiscali mi ha offerto di fare un upgrade gratuito alla 2.5gpps, ho ovviamente accettato, e 3 giorni fa il tecnico è intervenuto e in pratica mi ha spiegato che ha eseguito una nuova attivazione su rete openfiber e che avrebbe poi migrato il mio numero nel giro di qualche giorno. Ha visto il mio router privato e mi ha spiegato che doveva usare un attimo il router nuovo tiscali per completare l'installazione e poi ha rimesso il mio, tutto ha funzionato perfettamente per piu di 24 ore fino a che io nn ho riavviato il router e da quel momento mi dice che le mie credenziali ppoe sono sbagliate. Non sono piu riuscito a farlo andare. Volevo chiedere a chi è piu esperto se magari è possibile che le mie credenziali siano cambiate con la nuova attivazione o se devo forse aspettare che sia completate la migrazione del numero (qualora questa abbia importanza). Grazie in anticipo per qualsiasi aiuto

  • Bast ha risposto a questo messaggio

    Tafka ho riavviato

    Hm... riavviato o resettato? O ha perso la configurazione al riavvio?
    Se metti su il router di Tiscali la connessione funziona?

    • Tafka ha risposto a questo messaggio

      Bast no solo spento e riacceso tramite tasto on/off, le impostazioni sono rimaste tutte, ho controllato sembra tutto in ordine. Si attualmente sto usando il router fornito da tiscali un ZTE ZXHN H6645P per la precisione, la connessione va senza problemi

      • Bast ha risposto a questo messaggio

        Tafka A questo punto verifica che le impostazioni dello ZTE coincidano con quelle dell'Asus, vlan compresa.
        Si tratta di una PPPoE: se le credenziali e la vlan sono corrette deve andare per forza.

        devi aggiornare user e password ppoe. Sono nuove

        • Tafka ha risposto a questo messaggio

          MicheleBandinu ah ok grazie, ho provato a leggere la guida sul sito tiscali su come trovare user e psw (se ho capito bene l'user è il numero di telefono e la psw è quella del mytiscali) però anche così non riesco ad accedere. Sapresti per caso indicarmi come recuperare queste credenziali? grazie

          Nel MY Tiscali, area "Gestisci il tuo modem", tasto Configura clicchi e trovi tutto.

          Per capirci, i primi due parametri:

          • Tafka ha risposto a questo messaggio

            Acerorosso grazie mille! ho fatto come mi hai indicato e ho risolto! la soluzione era sotto gli occhi ma non l'avevo vista 😅

              Tafka Figurati, buono che hai risolto senza troppa fatica...capita di non vedere quello che si ha davanti al naso 🙂
              In generale in quell'area trovi anche i parametri per il Voip se dovesse servirti...

              • Tafka ha risposto a questo messaggio

                Acerorosso sisi ho visto infatti ho approfittato e ho impostato anche il voip, tutto ok!
                l'unica cosa che sto notando è che da un paio di giorni gli speedtest sono un po fiacchi sui 400 in down e 400 in up, quando (sempre con questa stessa configurazione di pc, router etc) con la vecchia gigabit ero tranquillamente sui 950 in down 🤔

                  Tafka Prova con lo speedtest sui server di Eolo o Dimensione, sempre con cavo, altri software chiusi bla bla bla e vedi se migliora.
                  Verifica anche il ping, giusto per capire.
                  In che zona d'Italia sei ?

                  • Tafka ha risposto a questo messaggio

                    Acerorosso io sono di Roma, il ping sul server tiscali Roma è 2ms. Ho provato anche il server di Dimensione a Milano e come velocità siamo sempre li

                      Tafka prova con un altro apparato sempre in LAN

                      Tafka E' probabile che il tuo apparato sia in crisi, io per esempio dal PC di lavoro, che ha dei tools di controllo e "monitoraggio" non vado mai oltre i 750 Mbit/sec anche con il cavo.
                      Da un altro PC decisamente più scarso come CPU e ram ma libero e quasi senza software installato vado traquillamente a banda piena ad ogni test.
                      Ho Tiscali anche io a Milano e devo dire che non ho mai avuto nessun problema di limite di banda, se c'era come ti dicevo era dovuto a miei apparati "lenti" o al server poco performante o intasato.
                      Però come dicevo io sono a Milano quindi qualcosa di diverso da te c'è...

                      • Tafka ha risposto a questo messaggio

                        Acerorosso ho provato anche con il mio portatile cablato ma il risultato è lo stesso, il pc fisso di sicuro non dovrebbe avere di questi problemi sia perchè con la gigabit sempre questo usavo e cmq andavano bene gli speedtest e sia perchè cmq è abbastanza recente (I9 12900k, z690, 16gb ram e ssd). Sicuramente visto che le porte del mio router sono gigabit nn potrò andare a 2.5 però mi sembra stano vada a malapena a 400 ora🤔

                          Tafka se fai un test in WIFI con il cellulare vicino al modem che valori hai ?

                          • Tafka ha risposto a questo messaggio

                            MicheleBandinu appena provato, 455 in down cablato e 467 in wifi con il telefono

                            • Bast ha risposto a questo messaggio

                              Tafka Controlla di non aver attivato QoS e cose del genere. Se è attivo, disattivalo

                              • Tafka ha risposto a questo messaggio

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