Windtre Absolute Fibra

Lansky · 2024-11-04T08:37:19+00:00

Buongiorno a tutti. Vorrei far fare a mia mamma questa Absolute fibra, lei ora è con tim fisso solo chiamate e paga 26.90€/mese. Più che altro perché almeno...

TheMarsican

Diavolo Comunque se fosse un refuso e quindi fosse disponibile la 2 Gbps siccome io sono già cliente Wind3 chiederei il passaggio alla FTTH

Su OF A&B Wind3 è in passivo, il profilo attivato è il 2500/500.

Fai attenzione che pare esserci una novità: sulle offerte senza modem (Absolute) rispetto a prima sembra che ora venga fornito un ONT esterno formato scatoletta (VEDI QUI) ma che comunque con le prestazioni in upload faccia schifo lo stesso.

PS: Se sei già cliente Wind3 stai attento che la Absolute mi sa che non te la attivano.

Diavolo

TheMarsican Non me la attivano perchè per loro sarebbe in perdita?

pgxx

TheMarsican sembra che ora venga fornito un ONT esterno formato scatoletta (VEDI QUI) ma che comunque con le prestazioni in upload faccia schifo lo stesso.

Appena installata (attivata lunedì 30 marzo), rete FiberCop e ONT Zyxel PM5100-T1 con queste prestazioni:

TheMarsican

Diavolo Non me la attivano perchè per loro sarebbe in perdita?

La Absolute è costantemente in perdita per loro.
Attivarla ai già clienti significherebbe perdere guadagni.

Diavolo

TheMarsican E la stessa cosa sarebbe con la tariffa normale la Superfibra?

TheMarsican

Diavolo E la stessa cosa sarebbe con la tariffa normale la Superfibra?

Credo che per i già clienti abbiano delle offerte dedicate. E credo che prevedano la fornitura del router in vendita rateizzata (48 rate da pagargli anche se vai via prima) e magari anche dei costi di attivazione.

Su questo però non saprei dirti meglio, quindi attendi qualche parere da gente che ne sa di più sulla parte commerciale Wind3 per già clienti. Quello che so è che, generalmente, le offerte per già clienti non sono così vantaggiose.

Diavolo

TheMarsican Capito, comunque domani chiamo e vediamo cosa mi dicono

TheMarsican

pgxx
Ottimo ottimo, su Fibercop in VULA basta non beccare il Sercomm e si va bene 🙂

pgxx

TheMarsican basta non beccare il Sercomm

Gliel'ho chiesto appena scesi dalla Panda di servizio...si sono presentati senza nemmeno avvertire "non avevamo nessun recapito, eravamo già qui e abbiamo provato a passare".

"Sì ok, ma solo se avete ONT Zyxel o ZTE, altrimenti..."

"😲 Questo va bene? Da dove arrivi tu mo con questa domanda che non mi fa nessuno? Parli troppo tecnicamente 😲"

Li ho fatti atterrire ancora prima di iniziare insomma..."l'antico ONT andava portato in salvo" 🤣

Ora naturalmente ci sono ritardi con la portabiità del numero...mi chiamano mercoledì dal 159 dicendo che la pratica è bloccata per via di una lavorazione aperta di TIM e chiedendo di chiamare il 187 per far sbloccare la situazione.
Li chiamo e la saccente operatrice mi fa "eh ma non sono ancora passati i 30 giorni, è in lavorazione, deve attendere e al massimo richiamare dopo che sono passati."

Devo iniziare a prepararmi a usare Conciliaweb come al solito?

TheMarsican

pgxx Devo iniziare a prepararmi a usare Conciliaweb come al solito?

Direi di si, anche perchè solitamente le NP in una settimana lavorativa da quando la linea è attiva vengono fatte.

pgxx

pgxx Li chiamo e la saccente operatrice mi fa "eh ma non sono ancora passati i 30 giorni, è in lavorazione, deve attendere e al massimo richiamare dopo che sono passati."

Siccome in un altro post ho letto la stessissima situazione, li ho richiamati.
L'operatrice ha annullato l'ordine di cessazione che era in corso e mi ha detto che avevano mal interpretato la richiesta di migrazione...e meno male che la parola recesso o cessazione mi ero ben guardato da scriverla!!!
Non si smentiscono MAI.

Ho richiamato W3 per sollecitare la NP. Mi auguro e spero che non essendoci più lavorazioni aperte lato TIM si sbrighino a procedere.

Oltretutto ora sono sicurissimo che mi addebiteranno anche i 23€ per migrazione come se non avessi inviato nessuna comunicazione. "Eh ma poi quelli li rimborsiamo, non c'é problema".
Sì, come no. Bisognerà fare mille richieste e aspettare i tempi biblici come al solito.

Il massimo è stato raggiunto quando mi ha detto "non so se riesco ad annullare, nel caso se vuole avere il servizio può richiedere un nuovo numero".
Volevo entrare nel telefono e uscire davanti a lei inseguendola armato di scopa 👿

pgxx

TheMarsican per W3 la linea è attiva dall'1/4 e mi hanno chiamato l'8/4, quindi dopo 5 gg lavorativi.
La settimana lavorativa scade oggi...gli do tempo fino a mercoledì, dopodichè passo direttamente ai fatti chiedendo anche l'indennizzo.
Vuoi vedere che così stranamente lo faranno a gambe levate?

TheMarsican

pgxx Vuoi vedere che così stranamente lo faranno a gambe levate?

Eh, figurati!

Diavolo

Allora, ho appena chiamato il 159 e ho parlato con un operatore dall'Albania il quale mi ha detto che sarebbe possibile effettuare il passaggio dalla FTTC alla FTTH ma alla 1 Gbps e con il router a pagamento. Alla mia domanda del perchè solo 1 Gbps e non 2 Gbps visto che io ho attivo anche Fibercop mi ha detto che Wind3 attiva solo su Openfiber ma da quello che leggo quì sul forum anche nel messaggio più sopra di pgxx non è vero che Wind3 attiva solo su Openfiber ma anche su Fibercop con la 2.5 Gbps quindi mi ha detto una cavolata? E anche per quanto riguarda il router mi sembra di aver letto in qualche altra discussione sempre in questo forum che qualcuno era riuscito a farsi sostituire il vecchio router Wind3 con quello che che danno ora per la FTTH senza doverlo pagare. Come si dovrebbe fare? Parlare con qualche altro operatore?

TheMarsican

Diavolo Alla mia domanda del perchè solo 1 Gbps e non 2 Gbps visto che io ho attivo anche Fibercop mi ha detto che Wind3 attiva solo su Openfiber ma da quello che leggo quì sul forum anche nel messaggio più sopra di pgxx non è vero che Wind3 attiva solo su Openfiber ma anche su Fibercop con la 2.5 Gbps quindi mi ha detto una cavolata?

Ti ha detto una mezza verità. Semplicemente essendo coperto sia da Fibercop sia da OpenFiber Wind3 preferisce attivare su rete OpenFiber perché gli costa di meno visto che ha i propri apparati in centrale.

Diavolo E anche per quanto riguarda il router mi sembra di aver letto in qualche altra discussione sempre in questo forum che qualcuno era riuscito a farsi sostituire il vecchio router Wind3 con quello che che danno ora per la FTTH senza doverlo pagare. Come si dovrebbe fare? Parlare con qualche altro operatore?

Questo dipende dal contratto che firmi: se il contratto che firmi prevede la fornitura del router a pagamento allora quello è.

Secondo me non vale la pena sbattersi con Wind3 ed è ora di passare ad operatori più seri.

Altrimenti ti attivi una nuova linea e ti fai la Absolute e ti compri il router tu.

Diavolo

TheMarsican Scusa ma se come dici tu Wind3 preferisce attivare su Openfiber e visto che io ho anche Openfiber perchè mi darebbe la 1 Gbps e non la 2.5? Su Openfiber non c'è la 2.5 Gbps di Wind3?

TheMarsican

Diavolo ma se come dici tu Wind3 preferisce attivare su Openfiber e visto che io ho anche Openfiber perchè mi darebbe la 1 Gbps e non la 2.5? Su Openfiber non c'è la 2.5 Gbps di Wind3?

E te l'ho detto ieri sera perché...

O è un refuso del sito Wind3 o hanno fermato la vendibilità delle linee passive.

O attivi e vedi che succede oppure scegliti un altro operatore così ottieni quello che vuoi tu senza stare a fare tutte ste storie strane😅

Diavolo

TheMarsican Ma se fosse un refuso del sito loro nei loro sistemi non dovrebbero vedere quello che è realmente attivabile? Perchè l'operatore dall'Albania mi ha confermato la 1Gbps

TheMarsican

Diavolo Ma se fosse un refuso del sito loro nei loro sistemi non dovrebbero vedere quello che è realmente attivabile?

Quello che vedono ai call-center è la stessa cosa che vedi tu online. Il gestionale che c'è dietro è lo stesso.

Diavolo

TheMarsican E quindi chi riesce a vedere la cosa giusta?

TheMarsican

Diavolo
Il cliente quando la linea viene attivata.

Stai chiedendo troppo per Wind3🤣

Diavolo

TheMarsican Se non riesco no Wind3 devo capire con quale operatore passare

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