Windtre Absolute Fibra

Lansky · 2024-11-04T08:37:19+00:00

Buongiorno a tutti. Vorrei far fare a mia mamma questa Absolute fibra, lei ora è con tim fisso solo chiamate e paga 26.90€/mese. Più che altro perché almeno...

Diavolo

automan73 Ma anche se fossero 25,99€ sarebbe sempre un risparmio per me visto che attualmente con la FTTC sono arrivato a pagare quasi 32€

kiragt2001

@Diavolo ma perchè non valutare altri isp?

Diavolo

@"kiragt2001"Ma gli altri isp non so a chi affidarmi ho paura poi di non trovarmi bene e poi non so come si comportano in caso di problemi sulla linea. Wind3 sono con loro dal 2018 e fino ad oggi non ha mai avuto problemi. Anche le poche interruzioni sulla linea sono sempre state risolte nell'arco di poche ore

Tolomix

Diavolo Se ti affidi a "piccoli" ISP che hanno rappresentati/venditori presenti qui sul forum, sicuramente a livello di assistenza ti troverai meglio di W3. Lato costi, puoi farti un giro nella sezione offerte e vedere quella che preferisci.

Personalmente ho avuto esperienze positive su linee Dimensione (migrato da TIM) e PianetaFibra (migrato da W3), ma anche altri ISP sono validi.

Diavolo

@"Tolomix"E adesso con chi sei?

Tolomix

Diavolo Entrambe le linee attive, FTTC con Dimensione e FTTH con PF.

edduzzu5

Scusate la domanda stupida, ma essendo cliente W3 vorrei attivare anche il la absolute. Ho già a casa un Home&Life Hub di W3 che potrei usare. Al momento ho Vodafone e mi trovo benissimo! Super il gb e mezzo di velocità e il tecnico di OF mi ha installato la fibra in una posizione perfetta. L'unica cosa è che spendo 27.95€, e ce c'è modo di risparmiare lo faccio volentieri 🙂

Se cambio con la absolute, il tecnico dovrà togliere l'impianto attuale e rifarlo, oppure si tratta solo di un cambiamento che farà nel pannello fuori casa della fibra?

Aggiungo che se provo ad attivare la Super Fibra dal sito W3 risulto coperto e mi dice "L’offerta sarà attivata in tecnologia FTTH (Fiber To The Home GPON): la fibra ottica arriva direttamente all’abitazione del cliente"

Diavolo

@"Tolomix"E ti trovi bene con tutte e 2?

Tolomix

Diavolo Sì, con Dimensione post passaggio ho risolto un problema sulla linea sollecitando Fibercop, che quando ero con TIM era una lotta continua con il servizio clienti.

Diavolo

Scusate, scrivo quì perchè non so in quale discussione scrivere. Ho contattato via email Giuseppe di Dimensione dicendogli che volevo passare a Dimensione E lui mi aveva risposto dicendo che mi voleva aiutare per quanto riguarda il prezzo che ritengo un pò alto. Fatto sta che dopo quella prima conversazione avuta via email è sparito e non si è fatto più sentire. Non capisco

Tolomix

Diavolo Se vuoi c’è l’offerta di PianetaFibra che offre 1G a 23,90€ qui con l’ottimo venditore Michele presente sul forum.

Diavolo

Tolomix Ma 23,90 comprensivo anche di servizio VOIP?

Tolomix

Diavolo no, c’è da aggiungere il pacchetto che preferisci, in base alle tue esigenze, riportato sempre nei dettagli dell’offerta.

Diavolo

@"Tolomix" Ma non so com'è Pianeta Fibra, non vorrei trovarmi male

fibreless

Chi mi spiega la fattura di WindTre?
Perché come contributo attivazione ci sono addirittura 3,98€ che per 24 rate diventano addirittura 95,52€ quando invece dovevano essere 39,99€ rateizzati, quindi circa 1,67€!

E' necessario rivolgersi ad AGCom ed effettuare il tentativo di conciliazione?

PS. Inoltre pur essendoci sulla fattura il codice di domiciliazione e in banca è attiva la domiciliazione di WindTre, ci sono i fondi, non è stato bloccato, non hanno inviato gli addebiti delle fatture e sono arrivati a sollecitarne il pagamento. Sono così poco professionali quelli di WindTre?

mark129

fibreless E' necessario rivolgersi ad AGCom ed effettuare il tentativo di conciliazione?

Prima una PEC di reclamo per errata fatturazione mi pare d'obbligo.
Le altre due fatture erano regolari?

fibreless

mark129

Nessuna fattura è regolare, avevano tutte il contributo errato identico. A WindTre avevo già mandato una PEC alla quale non avevano risposto. Secondo me l'unico modo per farli rispondere è con AGCom.

mark129

fibreless A WindTre avevo già mandato una PEC alla quale non avevano risposto

Ok, 100 euro di penale per ogni reclamo insoddisfatto.

fibreless l'unico modo per farli rispondere è con AGCom.

A questo punto, sì.

melo83

Io ho appena aperto procedura Agcom per mancata fatturazione da ormai due anni...Le pec non sono contate...
Pare essere un problema per chi ha la absolute...

pgxx

melo83 Pare essere un problema per chi ha la absolute...

Appena attivata, unico addebito dei 39,99€ come contributo una tantum sulla prima fattura.
Non so se c'entri qualcosa il fatto che la mia è su rete FiberCop, mentre quella che ho visto nell'immagine è su OpenFiber (dato il canone di 17,58€).

fibreless

pgxx Appena attivata, unico addebito dei 39,99€ come contributo una tantum sulla prima fattura.

Ho riguardato il PDF delle condizioni che avevano inviato; contributo attivazione di 49,99€ rateizzato a 1,99€. Forse è stato perché è stata scelta la rateizzazione invece che una tantum, quindi hanno pensato che rateizzato il cliente non se ne accorgesse e pagasse tranquillamente il doppio.

PS. A mesi di distanza dall'attivazione per quanto riguarda il numero fisso VoIP se chiamo il numero mi da che il numero potrebbe essere spento o irraggiungibile. Ho già contattato diverse volte l'assistenza con il 159 e non sono mai riuscito a farlo funzionare. Il router è WindTre e si è autoconfigurato tramite il TR-069 non ho avuto la necessità di cambiare i parametri. Quindi sostanzialmente solo il collegamento dati funziona, tutto il resto, VoIP, fatturazione e addebiti in banca no!

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