motobolostory interessante! aggiornami sull'esito (:

Aggiornamento dopo essere stato al telefono con il reparto tecnico per circa 30 minuti.
L'unica è procedere tramite Ne.Me.Sys.

Mi hanno detto che sono a consenza del problema "di zona" ma non possono fare altro che chiudere il ticket perchè lo speedtest dove veniva riportato l'upload di 0,08 Mbps è stato fatto con il cellulare. (Gli ho confermato, e si vedere dallo screen)

Come segnalato da altri utenti con il servizio clienti si risolve poco, bisogna inviare il report certificato di Ne.Me.Sys. tramie PEC e allora verrà presa in carico.

Valuterò come procedere, se mi avessero garantito che il ticket è in lavorazione avrei lasciato stare, in questo caso diventa quasi una sfida per far valere i propri diritti e le velocità minime che inseriscono nel contratto

    Io ho provato a installare Ne.Me.Sys. sul mio PC, ma a me almeno non funziona, ogni volta che cerca di fare il test di download fallisce.

    Dave83 Stesso problema da almeno una settimana, Milano, periferia Est

    Sempre Openstream o rete Iliad proprietaria?

    • Dave83 ha risposto a questo messaggio
    • Bast ha messo mi piace.

      ciao ho testato la linea iliad, a casa mia rete fibercop ieri sera con cavo lan 2370 689 nulla da segnalare (provincia Como)

      MiloZ
      Credo Iliad proprietaria, ho il modulo SFP.
      Comunque stasera va quasi bene, ping solo leggermente più alto del normale ma quasi impercettibile e banda minima garantita ampiamente rispettata, con l'upload sopra 100mbps e ora anche ben oltre.
      Ogni tanto qualche pacchetto perso

        motobolostory Qualcuno ha una soluzione in particolare?

        Cambiare ISP

        marc proverò a fare questo test settimana prossima, da PC con cavo ethernet, grazie mille

        • marc ha messo mi piace.

        Dave83
        Il contratto è a 5 Gigabit/s ?
        Lo vedi nello stato della Iliadbox

        Se si è proprietaria

        • Dave83 ha risposto a questo messaggio

          Dave83

          Perfetto se abiti a Milano, allora sei in openstream. Non è rete proprietaria

          L’unica rete con tutti suoi apparati “proprietaria” che Iliad ha è quella EPON a 5 Gigabit/s.

          Dave83 e allora non è proprietaria, sarà GPON Fastweb per qualche motivo. È l'unico altro caso con l'SFP possibile.

            x_term ma io penso intenda SFP e poi ONT Openfiber ?

            Altrimenti sì: solo SFP è Fastweb ma mi pare strano

              gandalf2016 sì non è chiarissimo, per di più ormai si sono mescolate BUL e metroweb qua dentro...

              x_term sarà GPON Fastweb per qualche motivo

              A Milano l'ex-GOM è rimasta a TIM?

              gandalf2016

              No nenssun ONT esterno.
              Prima ero con Vodafone. Inoltre, se può essere utile, sia con Vodafone che con Iliad, il tecnico che è venuto a fare l'installazione a casa era di Openfiber.

              Comunque se il servizio clienti si ostina a essere così inutile, direi di iniziare a registrare le telefonate e inviare il tutto a testate di settore, magari se la cosa diventa di pubblico dominio si danno una mossa,

                Dave83
                L'idea non è male!

                Comunque guarda io non ci capisco nulla, non saprei nemmeno definire la differenza tra gpon o altre cose "strane"...
                So soltanto che non sono collegato tramite un ont e i tecnici ad installare il tutto erano di openfiber (:

                Mi associo anche io ai problemi di saturazione serale in area bianca open fiber con iliad, nel mio caso nella provincia di Reggio Emilia. La sera dalle 21 a mezzanotte la latenza passa da 5ms a 70ms con il 30% di packet loss.
                Quando ci sono le partite pomeridiane la latenza passa a 30ms ma senza packet loss, questo vuol dire che il solo streaming di calcio è sufficiente a mettere in difficoltà la rete.
                Purtroppo avevo lo stesso problema precedentemente anche con Tiscali e quindi sto iniziando a pensare che questi provider acquistino poca banda di raccolta oppure sia open fiber stessa ad avere dei problemi di capacità di banda in certe zone.
                Ho iniziato anche io le pratiche con il supporto dell'operatore anche se condivido i dubbi sulla risoluzione immediata, di sicuro più siamo ad aprire segnalazioni meglio è per far capire il disagio.

                Zona Padova - Bagnoli di Sopra - zona bianca
                ore 22 del 28.10.24

                Tutti effettuati con cavo lan

                speedtest -s 7839

                speedtest -s 4302

                • giuse56 ha risposto a questo messaggio

                  marc Per curiosità, provi a caricare col tuo PC Windows connesso via cavo un file da 1 o 5 GB su google drive e monitorare la velocità di upload dal gestione attività nella sezione scheda di rete?

                  • marc ha risposto a questo messaggio

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