Velocità download bassa con Dimensione ma speedtest velocità piena

Emihiro · 2024-10-12T16:23:25+00:00

Ciao a tutti, ho un problema che sto riscontrando da diversi mesi in realtà con Dimensione su Openfiber 2.5gigabit ma che ho lasciato sorvolare perché pensav...

MiloZ

Emihiro
Allora per qualche motivo ti hanno riportato su Roma di recente.
Valuta se potesse valere la pena riprovare sul kit Milano per verificare ci fossero miglioramenti sulle prestazioni della linea in merito a quei comportamenti sulla velocità.

Emihiro

MiloZ
Ho fatto tracert e a quanto pare sono a Milano, ho fatto la comparazione con il tracert fatto un anno fa.

UPDATE:

Sono riuscito a controllare il file log di steam e noto che quando effettuo il download anche se ho messo ad esempio roma sembra che io vada oltre quella città, quindi fin dove vado a finire come nazione? Tralasciando che col download non sono riuscito a superare i 1000 mega poco fa.

Qui metto due tracert randomici, in fondo una parte del log.

Traccia instradamento verso cache1-fra1.steamcontent.com [162.254.197.6]
su un massimo di 30 punti di passaggio:

1 <1 ms <1 ms <1 ms 192.168.0.1
2 10 ms 10 ms 10 ms 100.64.255.255
3 6 ms 6 ms 6 ms host13-110-32-195.dimensionesrl.eu [195.32.110.13]
4 10 ms 10 ms 10 ms host10-110-32-195.dimensionesrl.eu [195.32.110.10]
5 7 ms 7 ms 7 ms 62-101-83-105.ip.fastwebnet.it [62.101.83.105]
6 19 ms 19 ms 19 ms 62-101-124-13.fastres.net [62.101.124.13]
7 24 ms 24 ms 24 ms de-cix2ipv4.valve.net [80.81.193.63]
8 * * * Richiesta scaduta.
9 29 ms 29 ms 29 ms 155.133.250.255
10 28 ms 28 ms 28 ms 162-254-197-6.valve.net [162.254.197.6]

Traccia completata.

Traccia instradamento verso cache4-par1.steamcontent.com [185.25.182.36]
su un massimo di 30 punti di passaggio:

1 <1 ms <1 ms <1 ms 192.168.0.1
2 10 ms 10 ms 10 ms 100.64.255.255
3 6 ms 6 ms 6 ms host13-110-32-195.dimensionesrl.eu [195.32.110.13]
4 19 ms 10 ms 10 ms host10-110-32-195.dimensionesrl.eu [195.32.110.10]
5 6 ms 7 ms 30 ms 5-178-46-10.des.seabone.net [5.178.46.10]
6 26 ms 26 ms 26 ms ae23.parigi52.par.seabone.net [195.22.210.222]
7 26 ms 26 ms 26 ms ae23.parigi52.par.seabone.net [195.22.210.222]
8 25 ms 25 ms 25 ms valve-corporation.parigi52.par.seabone.net [213.144.168.29]
9 26 ms 26 ms 26 ms 185.25.182.240
10 34 ms 34 ms 34 ms 185.25.182.36

A seguire parte del log.

[2024-10-15 03:11:17] Current download rate: 824.403 Mbps
[2024-10-15 03:11:17] Created download interface of type 'SteamCache' (7) to host cache4-par1.steamcontent.com (cache4-par1.steamcontent.com)
[2024-10-15 03:11:29] Increasing target number of download connections to 5 (rate was 824.403, now 1184.537)
[2024-10-15 03:11:29] Created download interface of type 'SteamCache' (7) to host cache1-fra1.steamcontent.com (cache1-fra1.steamcontent.com)
[2024-10-15 03:11:34] stats: (SteamCache, 447) cache12-par1.steamcontent.com: 5451234288 Bytes, 90 sec (486.41 Mbps). 5311 Hits / 1 Misses (100 %, 100 % bytes)
[2024-10-15 03:11:34] stats: (Invalid, 0) : 14014977184 Bytes, 103 sec (1089.04 Mbps). 13665 Hits / 7 Misses (100 %, 100 % bytes)
[2024-10-15 03:11:34] stats: (SteamCache, 106) cache2-par1.steamcontent.com: 2984380576 Bytes, 62 sec (385.20 Mbps). 2912 Hits / 2 Misses (100 %, 100 % bytes)
[2024-10-15 03:11:34] stats: (SteamCache, 245) cache5-fra1.steamcontent.com: 3011526064 Bytes, 48 sec (506.06 Mbps). 2938 Hits / 4 Misses (100 %, 100 % bytes)
[2024-10-15 03:11:34] stats: (SteamCache, 241) cache1-fra1.steamcontent.com: 820828000 Bytes, 17 sec (381.49 Mbps). 797 Hits / 0 Misses (100 %, 100 % bytes)
[2024-10-15 03:11:34] stats: (SteamCache, 108) cache4-par1.steamcontent.com: 1747008256 Bytes, 38 sec (369.64 Mbps). 1707 Hits / 0 Misses (100 %, 100 % bytes)
[2024-10-15 03:11:41] Increasing target number of download connections to 6 (rate was 1184.537, now 1435.080)
[2024-10-15 03:11:41] Created download interface of type 'SteamCache' (7) to host cache1-par1.steamcontent.com (cache1-par1.steamcontent.com)
[2024-10-15 03:12:11] AppID 2183900 update canceled : Disabled (Suspended)
[2024-10-15 03:12:11] AppID 2183900 update changed : Running Update,Downloading,Staging,Stopping,
[2024-10-15 03:12:11] AppID 2183900 update changed : Running Update,Stopping,
[2024-10-15 03:12:11] AppID 2183900 update changed : None
[2024-10-15 03:12:11] AppID 2183900 state changed : Update Required,Update Queued,Update Started, (Suspended)
[2024-10-15 03:12:11] AppID 2183900 scheduler finished : staying in schedule (result Suspended, state 0x40a)
[2024-10-15 03:12:17] Current download rate: 0.000 Mbps
[2024-10-15 03:12:43] HTTPS (SteamCache,241) - cache1-fra1.steamcontent.com (162.254.197.6:443 / 162.254.197.6:443, host: cache1-fra1.steamcontent.com): Closing connection
[2024-10-15 03:12:43] HTTPS (SteamCache,108) - cache4-par1.steamcontent.com (185.25.182.36:443 / 185.25.182.36:443, host: cache4-par1.steamcontent.com): Closing connection
[2024-10-15 03:12:51] HTTPS (SteamCache,447) - cache12-par1.steamcontent.com (185.25.182.42:443 / 185.25.182.42:443, host: cache12-par1.steamcontent.com): Closing connection
[2024-10-15 03:13:12] HTTPS (SteamCache,106) - cache2-par1.steamcontent.com (185.25.182.35:443 / 185.25.182.35:443, host: cache2-par1.steamcontent.com): Closing connection
[2024-10-15 03:13:12] HTTPS (SteamCache,245) - cache5-fra1.steamcontent.com (162.254.197.10:443 / 162.254.197.10:443, host: cache5-fra1.steamcontent.com): Closing connection
[2024-10-15 03:13:12] HTTPS (SteamCache,105) - cache1-par1.steamcontent.com (185.25.182.3:443 / 185.25.182.3:443, host: cache1-par1.steamcontent.com): Closing connection
[2024-10-15 03:17:04] stats: (SteamCache, 447) cache12-par1.steamcontent.com: 542708656 Bytes, 12 sec (350.32 Mbps). 5844 Hits / 1 Misses (100 %, 100 % bytes)
[2024-10-15 03:17:04] stats: (Invalid, 0) : 5122233088 Bytes, 40 sec (1023.26 Mbps). 18671 Hits / 8 Misses (100 %, 100 % bytes)
[2024-10-15 03:17:04] stats: (SteamCache, 106) cache2-par1.steamcontent.com: 1045459568 Bytes, 21 sec (403.09 Mbps). 3937 Hits / 2 Misses (100 %, 100 % bytes)
[2024-10-15 03:17:04] stats: (SteamCache, 245) cache5-fra1.steamcontent.com: 688210880 Bytes, 15 sec (362.20 Mbps). 3609 Hits / 4 Misses (100 %, 100 % bytes)
[2024-10-15 03:17:04] stats: (SteamCache, 241) cache1-fra1.steamcontent.com: 356756960 Bytes, 8 sec (368.41 Mbps). 1139 Hits / 1 Misses (100 %, 100 % bytes)
[2024-10-15 03:17:04] stats: (SteamCache, 108) cache4-par1.steamcontent.com: 286986752 Bytes, 8 sec (302.08 Mbps). 1987 Hits / 0 Misses (100 %, 100 % bytes)
[2024-10-15 03:17:04] stats: (SteamCache, 105) cache1-par1.steamcontent.com: 2202110272 Bytes, 33 sec (540.44 Mbps). 2155 Hits / 0 Misses (100 %, 100 % bytes)

MiloZ

Emihiro Ho fatto tracert e a quanto pare sono a Milano, ho fatto la comparazione con il tracert fatto un anno fa.

Sei sul kit di Roma non Milano fidati, si vede bene dai traceroute.
Agganci tutti i transiti da Roma e passi dal NAMEX, oltretutto Fastweb non esiste come transito da Milano (solo Roma)

Le cose su cui puoi andare a lavorare lato tuo sono: PC, ONT, Router

Se pensi di non poter provare a cambiare PC oppure router per fare qualche tentativo, Dimensione credo più che ri-spostarti su Milano non abbia grossi margini di manovra, il resto dipende dalla rete di OF.

Emihiro

@MiloZ
ti taggo per segnalarti cosa ho trovato, visto che avevo modificato il precedente post.

Emihiro

MiloZ
Leggi qui il tracert fatto un anno fa: https://forum.fibra.click/d/43283-velocita-bassa-in-download-solo-su-steam-da-quando-ho-dimensione/39

E comparalo con quello che ho appena fatto:

Traccia instradamento verso 8.209.112.253 su un massimo di 30 punti di passaggio

1 <1 ms <1 ms <1 ms 192.168.0.1
2 15 ms 14 ms 14 ms 100.64.255.255
3 10 ms 10 ms 10 ms host13-110-32-195.dimensionesrl.eu [195.32.110.13]
4 14 ms 14 ms 14 ms rom-b3-link.ip.twelve99.net [213.248.82.222]
5 13 ms 11 ms 13 ms rom-b4-link.ip.twelve99.net [62.115.139.184]
6 23 ms 22 ms 22 ms mno-b3-link.ip.twelve99.net [62.115.120.218]
7 32 ms 32 ms 32 ms ffm-bb1-link.ip.twelve99.net [62.115.116.170]
8 * * * Richiesta scaduta.
9 * * * Richiesta scaduta.
10 * * * Richiesta scaduta.
11 * * * Richiesta scaduta.
12 * * * Richiesta scaduta.
13 * * * Richiesta scaduta.
14 31 ms 31 ms 31 ms 8.209.112.253

Traccia completata.

Io leggo sempre twelve99 di mezzo, quindi non sto su Milano ora?

Perché su Roma passavo per edge1

giacomix11

Emihiro rom-b3-link.ip.twelve99.net [213.248.82.222]

no, sei a roma

Emihiro

giacomix11
Infatti quello fatto un anno fa porta a: 5 40 ms 18 ms 18 ms mno-b3-link.ip.twelve99.net [213.248.83.2]

Allora dimensione a mia insaputa mi ha rimesso su Roma chissà quando, nonostante via email mi avessero confermato di avermi rimesso su Milano. Perché ricordo di aver fatto tracert dopo la conferma via email per vedere se fossi ritornato su Milano ed era tutto OK.

@giusgius posso sapere come mai è avvenuto ciò?

giusgius

Emihiro Allora dimensione a mia insaputa mi ha rimesso su Roma chissà quando, nonostante via email mi avessero confermato di avermi rimesso su Milano. Perché ricordo di aver fatto tracert dopo la conferma via email per vedere se fossi ritornato su Milano ed era tutto OK.

@giusgius posso sapere come mai è avvenuto ciò?

Non ho visibilità di chi sei come nostro cliente quindi mi riesce difficile risponderti, però ti direi di sentire il supporto e capire il motivo. A meno che da parte tua non ci sia stata un'operazione di recente (es.: upgrade di velocità), in cui viene scelto il POP più vicino, l'azione di modifica del POP di riferimento è manuale, pertanto mi sembra strano che sia stata fatta "a tua insaputa".
Senti il supporto e vi capirete senz'altro, così da vedere se fare lo spostamento su MIX.

Emihiro

Purtroppo non c'è stata disponibilità nello spostarmi sul MIX a quanto pare, visto che non ho più ottenuto una risposta via e-mail.
Ora vedo di acquistare l' ASUS ROG Rapture GT-AX6000 oppure il TP-Link Archer BE550 e vedere se migliorerà la situazione (e anche per il bug sull'upload).

MiloZ

Emihiro Purtroppo non c'è stata disponibilità nello spostarmi sul MIX a quanto pare, visto che non ho più ottenuto una risposta via e-mail.

In che senso non c'è stata disponibilità nello spostarti su Milano? Cosa ti hanno risposto?

Mi pare non siano passate nemmeno 24 ore da quando giugius ti ha detto di contattarli, magari devono ancora finire di leggere e fare le dovute valutazioni prima di programmare l'intervento, il cambio kit non può essere eseguito istantaneamente come per cambiare un IP.

giusgius

Emihiro Purtroppo non c'è stata disponibilità nello spostarmi sul MIX a quanto pare, visto che non ho più ottenuto una risposta via e-mail.

Scusami quando hai inviato l’e-mail e qual è il numero di ticket? Non avere una risposta vuol dire che non è stato ancora gestito, non che non si voglia fare, come dice MiloZ non è una cosa istantanea e soprattutto richiede delle lavorazioni lato nostro e poi lato fornitore.

Emihiro

giusgius
ho ricevuto l'e-mail di risposta oggi, quindi tutto risolto. 🙂

GdiunG

Emihiro per curiosità, adesso è sistemato sia download che l'upload?se si,alla fine quale era il problema?

Romarioele

mi accodo a questa discussione vi allego la mia situazione Dimensione 2.5/500, area bianca OF - Caorso, router Zte H6645P V2, ont zte
prove fatte con cavo e adattatori 2.5 gbe usb e tipe c

speedtest sempre al massimo, ma da file no.

Sto cercando di capire da cosa possa dipendere

Ho provato con 2-3 computer tutti prestanti

ho aperto ora anche un ticket a Dimensione

Emihiro

Romarioele
Guarda ti dico soltanto che con Iliad su Steam viaggiavo sempre a banda massima in download (circa 280 megabyte in download fissi eh, non calavano mai), da quando sono passato a dimensione sono iniziati a sorgere i problemi di download (e passando per Milano non ho risolto nulla purtroppo, ho giusto migliorato leggermente il ping nei giochi online).
Poi magari fosse soltanto il problema di un download più lento come dicono gli altri, il problema è che casualmente il download non supera neanche gli 80 megabyte in download nonostante una 2,5 gigabit e arrivano picchi da 0 kilobyte che durano per parecchi secondi (quindi il download si blocca completamente oppure poi riprende per circa 15 kilobyte al secondo per diverso tempo per poi risalire lentamente). Io ora ad esempio ho preso un i9 14900k causa grandissima occasione che ho trovato e la situazione è rimasta praticamente invariata (con i vari benchmark di calcolo e velocità sugli SSD ottengo sempre velocità massima). Ora la mia unica possibilità è quella di prendere una nuova scheda madre sperando nel black friday, visto che quella attuale è di fascia alta ma ancorata alle DDR4, quindi ne approfitterei per passare alle DDR5 e vedere anche se il problema rimane. Poi magari il problema è il router stesso che danno loro (e ancora oggi il bug dell'upload non è stato risolto...), e io avendo potuto testare ben due schede di rete una intel e una realtek senza risolvere nulla capisco che la situazione è veramente surreale. Poi magari al black friday prenderò anche il router asus che non ha il bug all'upload rispetto a quello fornito da dimensione, così da poter fare tutti i restanti test definitivi. Infine anche io come te ottengo speedtest al massimo, trasferimento file da un SSD all'altro con velocità che superano i 2 gigabyte al secondo e poi con il download ci sono momenti che tutto si blocca a 0 kilobyte lol.

documibozu

Io insisto...non è che A MONTE la banda è illimitata...
So che siamo il paese dei magici moltiplicatori ma non è che se hai una 10gb scarichi a 10gb da qualunque sito tu ti connetta.

walt

documibozu non è che se hai una 10gb scarichi a 10gb da qualunque sito tu ti connetta

Romarioele

non sono io a dire che quei server viaggiano ben oltre i 2.5 gb...

Aperock

Romarioele Potrebbero applicare comunque restrizioni o potresti non essere l'unico utente a scaricare in quel momento... Visto che alla fine si parla di 30 secondi / un minuto di differenza non credo che impatti così tanto. Sarà che per tanti anni ho aspettato delle mezz'ore per scaricare qualcosa, quindi ho una percezione falsata, ma non credo che questi si possano considerare problemi.

Syd

Romarioele e se provi a confrontare lo stesso download da windows e nell'istante dopo da linux...
( secondo me linux non avrà problemi )

attackment

Aperock Sarà che per tanti anni ho aspettato delle mezz'ore per scaricare qualcosa, quindi ho una percezione falsata, ma non credo che questi si possano considerare problemi.

concordo, ricordo ancora i tempi di alice adsl se non erro la prima era la 256kbps... minuti per un mp3 ...ora vivo tranquillo e felice con una 100 mbit, anzi mi sorprendo spesso quando scarico qualcosa e in pochi secondi ha finito ...

AndreaMMM

attackment

C'è chi ha iniziato con 14.4 kb/s... 😀

Fraternal3954

attackment e li era già una connessione flat e non a consumo 😂😂😂

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