giusgius Mi dispiace molto, è evidente che l’impianto è ok e non ha problemi, c’è qualche errore di configurazione a monte sugli apparati in centrale, e devono sistemare, ma non i tecnici di zona. Facciamo il possibile.
Ti ringrazio e come gia scritto in altri post mi rendo conto che state cercando di dare tutto il supporto possibile e che vi trovate nel mezzo tra utente finale e gestore dell'infrastruttura.
Il problema è a monte nella gestione dell'infrastruttura, non è possibile mandare in giro gente che che fa danni per un impianto che poi si scopre non collegato a nulla ed una volta risolto ne manca un altro poi due settimane dove non è stato fatto niente perche la pratica ancora aperta: tempo di chiusura 1 tap su un cellulare e chissa quanto altro tempo perso inutilmente visto che siamo in ballo dal 9 agosto
Lorenzo1635 Nha, per sistemare quelli di OF sistemano, gli piacciono i tuoi soldi, il problema vero sono i tempi.
I soldi dovrebbero darli loro a me, Il fatto è che non pagano nulla per il disservizio che arrecano, metti un KPI sui giorni di disconnessione >3 gg lavorativi e ci leghi un rimborso al giorno per l'utente che ha il disservizio oltre ai bonus dei vari dirigenti di OF vedi come magicamente le linee vengono testate e diventano funzionanti senza se e senza ma...
