qizai come ti hanno già detto in molti, l'unica opzione è provare una linea NGA invece del trasporto fastweb, però comunque la differenza non dovrebbe essere così sostanziale (dovresti avere qualcuno in zona con una linea TIM , easy ip o con un operatore che attiva in NGA, magari attestati sulla stessa centrale e vedere quanto pinga lui)
Dimensione può attivare una easy ip, quindi in caso valuterei quella strada.
Per quanto riguarda l'upload quello è un problema ben risaputo ed è colpa dell'ONT, alcuni router hanno implementato il flow control grazie al quale si riesce a mitigare il problema, ma fino a quando non verranno distribuiti tutti ONT come il F6005 v3 , con buffer adeguati, l'unica è cambiare modem (uno con il flow control) o tenersi la linea così (e su questo anche dimensione ha le mani legate)
Attivando una easy ip è possibile che ti venga cambiato l'ONT, prova a chiedere se hanno l'ultimo ZTE (V3.0, sul forum qualcuno le aveva postate), però dubito che sia già diffuso abbastanza.
PS: Se ti danno un ONT come il sercom invece ti serve un router con supporto al qos
