Ping altissimo, connessione via cavo, Fibra 2.5 FTTH

Alecos · 2024-08-16T16:17:28+00:00

Salve a tutti, fino a qualche mese fa avevamo fibra misto rame con TIM (FTTC) e fino al 18 aprile 2024 il ping era di 5 ms, poi inspiegabilmente il 16 giugno...

DerAdler

Alecos non sono convintissimo dell'ipotesi che hai fatto, ma ne prendo atto se assicuri che - lato tuo - non hai apportato modifiche. Una curiosità: su tutti e tre i PC, compreso quello di tua madre, queste latenze sono sparite "d'incanto" (sia negli speedtest che nella "normale" navigazione)?
Boh, magari si è banalmente aggiornato il firmware del router e questo ha risolto la problematica. 🤔

Non hai comunque fornito un aggiornamento rispetto al ticket che avevi aperto un mese fa con l'assistenza 159 (che ti aveva riferito un riscontro in 24/48h). Eri poi stato contattato dal reparto tecnico? Avevi richiesto la sostituzione dell'apparato (che si ipotizzava malfunzionante)?

giuse56

Alecos

Non voglio entrare nella questione "modem libero"; salve le premesse di cui sopra ed i vari rimandi ai post di altri utenti in merito, l'OP non ha comunque chiarito se ne ha fatta richiesta all'ISP e, se si, cosa gli è stato risposto. Per ora io leggo solo di un'iniziativa autonoma dell'OP di dotarsi di un router di proprietà e pure di un ONT (cosa che non spetterebbe a lui, ma all'ISP) appurando poi di non poterli usare.

EDIT: dato che sia l'OP che altri utenti hanno aggiunto dei dettagli rispetto a quanto sopra, aggiorno questo post.
Se l'OP ha fatto richiesta correttamente all'ISP e questo non ha dato riscontro, restando validi i dubbi sollevati da @Andrea786 sulla questione contrattuale, come ti è già stato scritto - se lo ritieni - prova con Conciliaweb.
Diversamente, visto che hai già speso centinaia di euro per un router che adesso ti fa da fermacarte, valuta la disdetta (facendoti carico delle rate restanti del router Wind) e attiva un nuovo contratto scegliendo un'offerta/operatore che preveda il "modem libero" (magari poi in conciliazione riesci a recuperare almeno in parte i costi).

Andrea786

DerAdler Per ora io leggo solo di un'iniziativa autonoma dell'OP di dotarsi di un router di proprietà e pure di un ONT (cosa che non spetterebbe a lui, ma all'ISP) appurando poi di non poterli usare.

esatto ho la stessa idea.. 😊 da quello che ho capito lui ha fatto la richiesta per la fibra W3 con modem ( spero di aver compreso bene altrimenti chiedo scusa da subito ma forse l OP dovrebbe essere più chiaro in merito) poi una volta attivata oltre che al problema di ping ( risolto con misteri glaudiosi😂) ha riscontrato un problema con i decoder sky e dall alto dell olimpo dell assistenza sky (quella che quando un loro utente ha problemi non rispondono nemmeno al telefono) gli hanno detto che il problema è il modem Wind (e già perché quello sky è la perfezione vero? 🤔) allora l OP ha avuto la divina illuminazione ( se hai sky si vede come dice lo spot) di prendere router da 335€ ( a meno non c'era o no 😉?) e ONT così dal primo che passava sul mercato (fruttivendolo, salumiere ecc) .. me n'è scuso per la descrizione un po' colorita ma secondo me trae sul vero... 😊

Lorenzo1635 Perché - nella mia opinione di non avvocato - siamo in violazione delle norme sul modem libero.

è liberissimo di fare anche conciliazione tramite agcom, come dicono gli avvocati ne ha facoltà, sarebbe interessante ed entusiasmante conoscerne la risposta in merito di agcom però.. C è n era un altro di utente che voleva fare la stessa gara di arrampicarsi sugli specchi un mese fa indovina come è andata a finire? 🤔

DerAdler tra l altro se leggi bene il primo messaggio che ha messo scrive chiaramente che il problema del ping a 500ms e rotti c è l'aveva anche con Tim in fttc? due linee di operatori diversi su due tecnologie differenti con modem differenti cosa c'è in comune? 🤔 la presa Enel? 😂

Alecos

DerAdler non sono convintissimo dell'ipotesi che hai fatto, ma ne prendo atto se assicuri che - lato tuo - non hai apportato modifiche. Una curiosità: su tutti e tre i PC, compreso quello di tua madre, queste latenze sono sparite "d'incanto" (sia negli speedtest che nella "normale" navigazione)?
Boh, magari si è banalmente aggiornato il firmware del router e questo ha risolto la problematica. 🤔

Ripeto, stessi PC stesse configurazioni software, nessuna rimozione AntiVirus. Giorno 12 settembre 2024 prima di andare a dormire abbiamo fatto speed test e il ping era di 524 ms. Poi l'indomani, 13 settembre 2024, verso le ore 9 del mattino abbiamo fatto degli speed test e risultava un ping di 15 ms.
Forse dalla centrale in remoto hanno toccato qualcosa o proprio dalla centrale hanno modificato qualche parametro della linea. Insomma il ping sembra risolto.
Ma perchè ti sembra normale che per sapere che ONT esterno devo montare debba fare una lettera al Papa? Ho spiegato più volte che ho chiamato il supporto tecnico di Wind e che non ho ottenuto chiarimenti in merito. Non mi hanno detto: vedi che ci sono restrizioni nell'uso dell'ONT. Puoi usare solo questo.

Alecos

Andrea786 Alecos Infatti, il mio pensiero è proprio questo che il provider deve mettere l'utente nelle condizioni di usare il router che vuole.

già spiegato ampliamente nei commenti precedenti.. basta leggerli e comprenderli.. W3 mi risulta che ti dia tutti i parametri per connetterti o sbaglio? dove sarebbe questo ostruzionismo? rileggiti i commenti precedenti

No wind non ha dato tutti i parametri per connettere il modem libero. Telefonicamente l'operatore non è stato in grado di fornire i dati necessari. Ha detto solo che dovevamo copiare il seriale dell'ont che si trova nel router di Windtre e inserirlo nell'ONT. Ma ovviamente questa procedura non poteva funzionare. Ho chiesto l'ONT esterno con PEC e non mi è stata data alcuna risposta.

Andrea786 semplice perché W3 ha fatto l offerta absolute apposta per chi non vuole il modem e non permette quello che altri invece permettono, è una valutazione che hanno fatto loro 😉 percui con W3 se uno vuole il modem libero di becca la absolute se invece vuole il modem si becca la superfibra, alla fine rete e parametri sono sempre quelli

Anche se il contratto è partito in un certo modo questo non ti vieta di cambiare e usare un modem libero. Il contratto standard che ti viene offerto da Windtre è quello con modem in acquisto a rate inserite nella fattura. Ma non devi cambiare il contratto per usare un modem libero. L'imporetante è che, se prendi questa decisione, continui a pagare le rate del modem che hai preso.

Andrea786 Non si deve cercare nemmeno di arrampicarsi sugli specchi (la delibera agcom come la leggete voi penso che l hanno letta anche gli uffici legali dei operatori e molto probabilmente si sono pure confrontati con agcom per non avere problemi percui...) , se te hai fatto un contratto che prevede il modem ti tieni quello altrimenti lo disdici con i costi che me conseguono (tutti dovuti) e ti fai l offerta consona alle tue aspettative , se hai preso un ONT sbagliato non è colpa ne di W3 ne del forum, anche questo già detto più volte ma mai letto probabilmente. Il modem che vuoi lo puoi usare anche adesso facendo come ti è stato più volte consigliato nei commenti sopra..

Come già detto il fatto di partire con un contratto che prevede l'acquisto del modem non ti divieta di usare un modem di terze parti. Il problema sorge quando l'operatore non ti fornisce l'ONT nè i dati tecnici per fare funzionare il modem di terze parti. L'ONT ZTE l'ho acquistato sbagliando proprio perchè non mi sono state fornite le giuste indicazioni.

Lorenzo1635 Perdonami, visto che hai avvisato il tuo carrier via PEC è possibile vedere la loro risposta?
Perché - nella mia opinione di non avvocato - siamo in violazione delle norme sul modem libero.

No purtroppo alla PEC non hanno dato risposta, neanche per dire non te lo diamo. Il ticket per avere l'ONT o indicazione per il relativo acquisto l'abbiamo aperto sia per PEC che telefonicamente quando abbiamo anche segnalato la problematica del PING alto.

Andrea786 esatto ho la stessa idea.. 😊 da quello che ho capito lui ha fatto la richiesta per la fibra W3 con modem ( spero di aver compreso bene altrimenti chiedo scusa da subito ma forse l OP dovrebbe essere più chiaro in merito) poi una volta attivata oltre che al problema di ping ( risolto con misteri glaudiosi😂) ha riscontrato un problema con i decoder sky e dall alto dell olimpo dell assistenza sky (quella che quando un loro utente ha problemi non rispondono nemmeno al telefono) gli hanno detto che il problema è il modem Wind (e già perché quello sky è la perfezione vero? 🤔) allora l OP ha avuto la divina illuminazione ( se hai sky si vede come dice lo spot) di prendere router da 335€ ( a meno non c'era o no 😉?) e ONT così dal primo che passava sul mercato (fruttivendolo, salumiere ecc) .. me n'è scuso per la descrizione un po' colorita ma secondo me trae sul vero... 😊

No Sky solo di recente ha avanzato che i decoder potessero non sincronizzarsi a causa del Modem per conflitto di indizzo di Mac Address che secondo loro il modem assegnava identico indirizzo a diversi dispositivi. L'illuminazione di comprare il modem ASUS è quindi dovuta ad una serie di disagi continui irrisolti. Mia Mamma non vede la TV con sky dalla sua stanza e i decoder sono stati tutti controllati e trovati perfettamente funzionanti dal centro di assistenza sky che li ha testati sulla propria rete. Quindi il problema è del modem di Windtre. Quindi stanco di disagi ho comprato questo router che come giustamente dici mi è costato l'occhio della testa. Ma sono stato pure beffato perchè non mi funziona. Ho comprato l'ONT leggendo su internet che era compatibile Ma evidentemente quei commenti che ho letto erano sbagliati. Quindi ONT ZTE non è compatibile con rete Windtre.

wasps

Alecos Infatti, il mio pensiero è proprio questo che il provider deve mettere l'utente nelle condizioni di usare il router che vuole. Non si deve cercare una giustificazione sul perchè si vuole usare un router diverso.

Ma anche l'utente è libero di scegliere l'offerta che più gli aggrada. Diciamo che quella che hai sottoscritto non è proprio indicata per chi preferisce smanettare con queste cose, non so adesso di preciso le condizioni del contratto ma se c'è il modem in vendita abbinata di solito è perché si presume che l'utente preferisca utilizzare quello fornito dal gestore. Posso chiederti come mai hai scelto WindTre, e proprio con quell'offerta? La scelta in giro mi sembra abbastanza ampia. Ma sempre rimanendo in WindTre comunque c'è un'offerta che non prevedeva il modem fornito da loro. Più modem libero di così, non te lo saresti ritrovato proprio 🙄

Andrea786

Alecos No wind non ha dato tutti i parametri per connettere il modem libero. Telefonicamente l'operatore non è stato in grado di fornire i dati necessari.

i parametri li trovi nel sito dove c'è la, descrizione dell offerta

Alecos Ha detto solo che dovevamo copiare il seriale dell'ont che si trova nel router di Windtre e inserirlo nell'ONT. Ma ovviamente questa procedura non poteva funzionare.

perché hai preso un ONT non corretto, hai privato ad entrare nel ont che hai senza collegare la fibra?

Alecos Ho chiesto l'ONT esterno con PEC e non mi è stata data alcuna risposta.

come già stradetto il tuo contratto non lo. prevede per loro

Alecos L'imporetante è che, se prendi questa decisione, continui a pagare le rate del modem che hai preso.

leggi i commenti precedenti che te l ho detto più volte come fare.. 😊

Alecos L'ONT ZTE l'ho acquistato sbagliando proprio perchè non mi sono state fornite le giuste indicazioni.

chi te lo ha consigliato? 🤔

Alecos No purtroppo alla PEC non hanno dato risposta, neanche per dire non te lo diamo

a volte meglio non rispondere a richieste che non hanno senso fidati...

Alecos quando abbiamo anche segnalato la problematica del PING alto.

problematica che avevi anche con Tim in fttc e che in molti ti hanno consigliato di far controllare i pc ma te ti sei incaponito che il problema è il router W3, chi c'è lo dice che non sia stato qualche aggiornamento dei pc?

Alecos No Sky solo di recente ha avanzato che i decoder potessero non sincronizzarsi a causa del Modem per conflitto di indizzo di Mac Address che secondo loro il modem assegnava identico indirizzo a diversi dispositivi.

cosa altamente improbabile e te l ho spiegato il perché... ogni scheda ha un MAC se me pc per ipotesi hai 10 schede LAN e 10 schede WiFi giusto per esempio te avresti 20 IP tra LAN e WiFi diversi proprio perché ci sono 20 schede differenti, nel modem W3 c'è l opzione per riservare quell IP LAN a quell indirizzo MAC.. percui problema Sky risolto

Alecos Quindi il problema è del modem di Windtre.

no te l ho spiegato sopra

Alecos Ma sono stato pure beffato perchè non mi funziona.

Lo puoi collegare in cascata al modem della W3 certo che i soldi spesi sono troppi per quello che ne fai

Alecos Mia Mamma non vede la TV con sky dalla sua stanza e i decoder sono stati tutti controllati e trovati perfettamente funzionanti dal centro di assistenza sky che li ha testati sulla propria rete.

i decoder sono tutti connessi via LAN immagino?

Alecos Ho comprato l'ONT leggendo su internet che era compatibile Ma evidentemente quei commenti che ho letto erano sbagliati. Quindi ONT ZTE non è compatibile con rete Windtre.

prova a fare come ti ho consigliato, entra nello zte senza il cavo in fibra connesso e vedi se ti fa cambiare il seriale altrimenti lo. tieni come fermacarte

Lorenzo1635

Andrea786 a volte meglio non rispondere a richieste che non hanno senso fidati...

Ma perché dici che non ha senso? Io trovo sensata la sua interpretazione della delibera e anzi sarei curioso di vedere l'esito della cosa scalata a Conciliaweb.
Capisco e rispetto la tua opinione ma non riesco a condividerla.

Alecos Mac Address che secondo loro il modem assegnava identico indirizzo a diversi dispositivi

Ma sta idiozia - senza mezzi termini - l'ha detta Sky in modo ufficiale?
È davvero improbabile una sovrapposizione di MAC, se ne accorgerebbe anche il server DHCP

DerAdler

Lorenzo1635 Ma sta idiozia - senza mezzi termini - l'ha detta Sky in modo ufficiale?
Comunque un server DHCP decente se vede che un lease è attivo non ne crea un altro - sarebbe autosabotaggio

Pure a me pare una supercazzola.
Una cosa importante per non mandare in crisi il DHCP è che nel range assegnato al medesimo non vi siano apparati configurati con IP statico manuale. Addirittura ricordo che alcuni vecchi router TIM andavano in crisi anche se erano fuori dal range del DHCP...
Se l'OP è certo di non aver assegnato IP statici (nel range riservato al DHCP) direttamente sui dispositivi (quindi non tramite DHCP reservation) direi che il problema riscontrato dipenda da altro e debba essere approfondito con un metodo più logico di quello suggerito dall'assistenza Sky.

TheMarsican

Lorenzo1635 sarei curioso di vedere l'esito della cosa scalata a Conciliaweb.

Idem.
Va a finire che ci becca pure mesi gratis, come successo con Iliad.

Lorenzo1635 È davvero improbabile una sovrapposizione di MAC, se ne accorgerebbe anche il server DHCP

Direi completamente impossibile, tutti i dispositivi hanno NIC con MAC diverso.

Propenderei più per lo SkyHub ed il suo DHCP "simpatico" come un dito in un occhio.

Senza contare che magari OP potrebbe aver assegnato IP statici a random.

Andrea786

Lorenzo1635 Ma perché dici che non ha senso? Io trovo sensata la sua interpretazione della delibera e anzi sarei curioso di vedere l'esito della cosa scalata a Conciliaweb.

Perchè come noi interpretiamo la delibera a nostro favore lo fanno anche i vari gestori ( infatti abbiamo visto che i big hanno tutti la loro versione , fastweb per dirti anche se fai richiesta di modem libero il modem te lo mandano a casa sempre e se lo richiedi l ONT dopo che hai stipulato il contratto il modem ti resta comunque senza pagarlo ) , con la piccola differenza che loro come BIG hanno dei uffici legali che si confrontano con AGCOM ( mi pare che all epoca avevano anche messo delle news sul sito AGCOM ) ed hanno avuto tutti l approvazione percui sono interessato anchio a vedere la risposta che arriverà .. Sopratutto restando su un punto fermo che SFP e ONT sono allo stesso livello come funzionalità ( anzi a tanti piace di piu l SFP perchè non ce un alimentatore in piu ) e sono entrambe apparati che sono decisi dai ISP che fanno passivo o dal Wholesaler non sono soggetti alla scelta arbitraria dei utenti ( sennò quanto ci scomettiamo che salta fuori il pincopallino che non vuole l ONT perchè consuma energia ?? qualcuno anche nel forum è gia saltato fuori ) .

TheMarsican Idem.
Va a finire che ci becca pure mesi gratis, come successo con Iliad.

dubito ma vale la pena di provare ? se per caso perde cosa fa ? un altra bella spesa di disdetta con relative spese legali ? e poi dopo una conciliazione del genere sei veramente convinto che W3 lo vuole ancora come cliente ?

Fraternal3954 Io mi chiedo: se una persona apre un thread chiedendo aiuto, perché poi deve rimanere sulle sue idee quando gli si spiega il problema? Bo

perchè a volte la verità è difficile da capire e da accettare eppure i punti di riferimento per capire che il problema sta dentro casa e non fuori ci sono tutti .. gia ampliamente elencati .. ma di difficile comprensione da parte del OP , forse per quello che la W3 alla sua PEC non ha risposto ?

TheMarsican Sono almeno il 40% delle discussioni qui sopra, da quando la FTTH ha avuto un boost sostanziale in Italia.

vero ultimamente ne capitano spesso di utenti che aprono le discussioni non spiegano bene il problema e quando gli dai un consiglio spariscono per giorni , forse sbagliamo anche a noi a dare una mano , bisognerebbe dare una mano solo ove le cose sono comprensibili altrimenti se ce solo il dubbio di un errore meglio passare a far dell altro

Alecos Giorno 12 settembre 2024 prima di andare a dormire abbiamo fatto speed test e il ping era di 524 ms. Poi l'indomani, 13 settembre 2024, verso le ore 9 del mattino abbiamo fatto degli speed test e risultava un ping di 15 ms.

SI ma il ping a oltre 500ms c e l avevi anche con la FTTC TIM ( lo hai scritto te nel messaggio iniziale )

percui è palese che non è tecnicamente plausibile che due connessioni di due tecnologie differenti ( Tim in FTTC e W3 in FTTH ) tra l altro con due reti differenti ( la prima gestita da TIM adesso FiberCop mentre la seconda gestita da OpenFiber e oltretutto in passivo ) con due modem differenti ( TIM magari con TIMHub e W3 con TPLINK nuovo ) abbiano lo stesso medesimo problema ( e aggiungo non hanno alcun punto in comune se non le strade ove passano i cavi ) è ovvio che il problema sta nei pc che hai a casa o qualche apparato dove li si hanno un punto in comune ...

Lorenzo1635

DerAdler Se l'OP è certo di non aver assegnato IP statici (nel range riservato al DHCP) direttamente sui dispositivi (quindi non tramite DHCP reservation) direi che il problema riscontrato dipenda da altro e debba essere approfondito con un metodo più logico di quello suggerito dall'assistenza Sky.

Se è sveglio il modem - che vede i pacchetti provenire da un IP non assegnato e di cui trova il MAC via ARP - lo mette nella exclusion della DHCP.

TheMarsican Va a finire che ci becca pure mesi gratis, come successo con Iliad.

Quella è una delle migliori discussioni di tutto il forum 👌

DerAdler

Lorenzo1635 Se

SE..... un uomo, di razza bianca e caucasica... 😅

DerAdler

Alecos Ma perchè ti sembra normale che per sapere che ONT esterno devo montare debba fare una lettera al Papa? Ho spiegato più volte che ho chiamato il supporto tecnico di Wind e che non ho ottenuto chiarimenti in merito. Non mi hanno detto: vedi che ci sono restrizioni nell'uso dell'ONT. Puoi usare solo questo.

Come ti è già stato scritto, l'ONT non è un apparato che deve installare l'utente finale; spetta all'ISP dar seguito alla richiesta dell'utente e/o farlo predisporre dal proprietario dell'infrastruttura (nel tuo caso OpenFiber) laddove questo non sia già previsto/presente.
Se ne hai fatto richiesta correttamente e non ti è stato concesso, come altri ti hanno già detto, prova con Conciliaweb e vedi se riesci ad ottenere che ti venga predisposto l'ONT (senza modificare il contratto) per poter collegare il router di tua proprietà.

Ciò ribadito, ti era già stato detto un mese fa che nel tuo caso specifico non saresti riuscito a collegare un router proprietario (con l'attuale configurazione), proprio per le problematiche che poi - empiricamente - hai rilevato dopo esserti dotato di tua iniziativa di ONT e router. Come ho già scritto, se Wind non assecondava le tue richieste ed eri eventualmente disposto anche ad "investire" dei soldi per risolvere il tuo problema, potevi andare in Conciliazione e trovare un'accordo per chiudere il contratto e poter quindi sottoscrivere un nuovo contratto liberandoti dei vincoli che lamenti.

wasps

Alecos Ho spiegato più volte che ho chiamato il supporto tecnico di Wind e che non ho ottenuto chiarimenti in merito.

Mi sa che il supporto lo forniscono (o lo garantiscono) sui loro apparati, soprattutto se il contratto prevede l'utilizzo di un modem in vendita abbinata che non è incluso lì a caso.
Ciò ovviamente non significa che non puoi utilizzare di tua scelta un tuo apparato, ma poi di fatto (mi sembra di capire) rimani allo sbaraglio.

Andrea786 è ovvio che il problema sta nei pc

infatti, con il test della distro linux secondo me si poteva capire qualcosina in più, ma vabbè fortunatamente si è risolto comunque

Lorenzo1635

DerAdler predisporre dal proprietario dell'infrastruttura (nel tuo caso OpenFiber) laddove questo non sia già previsto/presente.

È in passivo glielo deve dare Wind3

Fraternal3954

My 2cents: questo problema era identico a un altro utente che lo manifestava con il firewall di un antivirus; l'ho pure replicato io su una VM qualche settimana dopo.
Si sarà aggiornato il FW e avranno fixato il bug

Fraternal3954

Sembra una barzelletta questa thread.

Cambia la linea da FTTC a FTTH e il ping rimane alto (tra l’altro testato dallo Speedtest). Cambia il modem tra le due tecnologie, ovviamente. Rimangono gli stessi pc. La colpa? Del modem Wind. Anzi no, colpa degli apparati in centrale Wind. Ma non è finita qui: dai traceroute il Ping è sempre normale. Ma OP continua a dire che la sua linea ha problemi. Quindi poi compra router da 10gb, al posto di quello dell’ISP, direi uno a caso e un ONT dismesso da qualcuno inutilizzabile.

Io mi chiedo: se una persona apre un thread chiedendo aiuto, perché poi deve rimanere sulle sue idee quando gli si spiega il problema? Bo

TheMarsican

Perdonatemi l'OT.

Fraternal3954 se una persona apre un thread chiedendo aiuto, perché poi deve rimanere sulle sue idee quando gli si spiega il problema?

Sono almeno il 40% delle discussioni qui sopra, da quando la FTTH ha avuto un boost sostanziale in Italia.

E mi chiedo come mai le cose non funzionino, ti rivolgi al medico ma poi prendi l'esatto opposto perché l'hai letto su internet/facebook (tu generico).

Fraternal3954 Del modem Wind.

Però su questo abbiamo visto che il "vecchio" router aveva PL incredibile, considerando che anche se scartasse ICMP non sarebbe stato così alto il PL.

Detto ciò io non ho capito se il router è stato cambiato da Wind, perché ci sta che possano avergli dato una CPE fallata/rotta, ed il perché ha acquistato da se un ONT ed un router spendendo un botto di soldi inutilmente.

Fraternal3954

TheMarsican il perché ha acquistato da se un ONT ed un router spendendo un botto di soldi inutilmente

Perché, come hai scritto tu sopra, se una persona non se ne intende e cerca soluzioni leggendo testi su internet senza sapere effettivamente di cosa ha bisogno o senza capire il vero problema che si ha, i risultati sono questi. D’altronde non si può essere esperti in tutto.

DerAdler

Lorenzo1635 È in passivo glielo deve dare Wind3

La mia frase era generica, ma la tua precisazione è giusta (per il caso specifico).

TheMarsican

Andrea786 dubito ma vale la pena di provare ? se per caso perde cosa fa ? un altra bella spesa di disdetta con relative spese legali ? e poi dopo una conciliazione del genere sei veramente convinto che W3 lo vuole ancora come cliente ?

In conciliazione non perderebbe nulla, al massimo si chiuderebbe con il cliente che torna a pagare il classico canone mensile.

Sinceramente sti cavoli se Wind3 mi vuole come cliente, ci sono ISP più corretti e chiari che foriscono migliore assistenza e quality of services di una linea.

Andrea786 vero ultimamente ne capitano spesso di utenti che aprono le discussioni non spiegano bene il problema e quando gli dai un consiglio spariscono per giorni , forse sbagliamo anche a noi a dare una mano , bisognerebbe dare una mano solo ove le cose sono comprensibili altrimenti se ce solo il dubbio di un errore meglio passare a far dell altro

Si cerca sempre di dare il meglio di se stessi, finchè possibile.
Alla fine le buone communty sono fatte da persone come noi che cercano di aiutare chi è meno conoscitore ma, ad un certo punto, bisogna anche saper la sciar andare.

Andrea786

TheMarsican Sinceramente sti cavoli se Wind3 mi vuole come cliente, ci sono ISP più corretti e chiari che foriscono migliore assistenza e quality of services di una linea.

vero ...

TheMarsican Si cerca sempre di dare il meglio di se stessi, finchè possibile.
Alla fine le buone communty sono fatte da persone come noi che cercano di aiutare chi è meno conoscitore ma, ad un certo punto, bisogna anche saper la sciar andare.

esatto ..

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