andreagdipaolo L'importante è proporlo esplicitamente al cliente

quello sicuro... sulle linee Ftth FC da almeno 2,5 lo proponiamo.

andreagdipaolo In passato ci sono stati grandi problemi, sarebbe utile un feedback dai clienti per verificare se hanno risolto.

è scritto esplicitamente sul sito ed anche nella comunicazione che il clt riceve via mail.
gli apparati verranno installati entro 5 giorni dall'accettazione. a dei clienti a cui so che è stato fatto, in 3 giorni hanno ricevuto a casa il tecnico che ha predisposto il tutto.

comunque, calcola che con chi faccio contratti, lascio sempre il mio account telegram o whatsapp, in modo che anche dopo, se hanno problemi possono scrivermi direttamente. lo faccio sia nei negozi che qui.
personalmente penso, che non mi devo limitare solo alla vendita, il guadagno che percepisco è grazie a loro, per cui meritano la giusta assistenza, nei limiti che ovviamente mi permettono programmi usati e l'organigramma che ruota attorno.

      11 giorni dopo

      Buonasera,
      Sono già vostro cliente sia per internet casa che per telefonia mobile e avrei bisogno di un supporto per passare alla linea FTTH.
      Nel condominio dove abito so essere stata cablata la fibra di fibercop circa un anno fa, anche se purtroppo sul loro sito risulta ancora lo stato "stiamo arrivando" (si parla di almeno 10 mesi). Nel mentre sono state attivate tutte le altre utenze del paese (commercialmente vendibili) tranne quella dove abito io.
      Ho però notato che quelle che il sito Fibercop da per vendibili lo sono effettivamente solo per Tim mentre per gli altri operatori ciò non è possibile. Volevo capire se c'è modo di spingere per un'attivazione FTTH Fastweb o se devo mettermi il cuore in pace.
      La ringrazio in anticipo, buona serata

        Ciao a tutti vorrei sapere se Fastweb attiva ancora su rete Fibercop, come va la linea e se avendo l'offerta a 7.95 con il mobile posso aderire alla 23.95 con il fisso. Dall'app me lo fa fare però.....

          nella mia zona (fibercop) mi da come copertura 1gbit download ed 1 gbit upload. se faccio un contratto (anche con te) avrò il gigabit in upload? in futuro la 2,5 gbit potrebbe arrivare?

            cufiy96
            Fastweb commercialmente vende una 1000/1000 perché offre un router che ha solo porte ethernet ad 1Gbit, ma il profilo tecnico attivato è il 2500/1000.

            Ma se compri ed utilizzi un router tuo adatto, con almeno due porte ethernet a 2,5Gbit puoi sfruttarla.

                Per avere lo sconto convergenza essendo già cliente sul mobile è necessario avere alcuni piani, o va bene anche quello a consumo ad esempio?

                  Grazie mille delle info!

                  Albjambe Ciao a tutti vorrei sapere se Fastweb attiva ancora su rete Fibercop, come va la linea e se avendo l'offerta a 7.95 con il mobile posso aderire alla 23.95 con il fisso. Dall'app me lo fa fare però.....

                  certamente, sia su rete OpenFiber che Fibercop, ovviamente NON in area Bianca con OF ne tantomeno in aree sotto progetto Italia1Giga con ambedue i wholesaler.

                  se vuoi posso mandarti il tutto via telegram, ovvero locandina delle offerte ed il resto

                  cufiy96 nella mia zona (fibercop) mi da come copertura 1gbit download ed 1 gbit upload. se faccio un contratto (anche con te) avrò il gigabit in upload? in futuro la 2,5 gbit potrebbe arrivare?

                  certo che si, abbiamo profilo Z9 1000/1000 attivabile. inoltre gli upgrade futuri sono accettati, come anche la richiesta dell'Ip pubblico.

                  wasps Per avere lo sconto convergenza essendo già cliente sul mobile è necessario avere alcuni piani, o va bene anche quello a consumo ad esempio?

                  in teoria si dovrebbe avere un piano attivo, ma non avendoci mai provato non so darti una risposta secca e sicura.
                  se vuoi possiamo controllare domani, mandami su telegram un messaggio, vediamo cosa possiamo fare.

                  TheMarsican Fastweb commercialmente vende una 1000/1000 perché offre un router che ha solo porte ethernet ad 1Gbit, ma il profilo tecnico attivato è il 2500/1000.

                  Ma se compri ed utilizzi un router tuo adatto, con almeno due porte ethernet a 2,5Gbit puoi sfruttarla.

                  esatto, infatti alcuni scelgono anche l'opzione Modem Libero, funziona tutto alla perfezione, anche perché servono poche configurazioni da fare, dato che usiamo ONT esterno.

                            GiuseppePaglialonga in teoria si dovrebbe avere un piano attivo, ma non avendoci mai provato non so darti una risposta secca e sicura.
                            se vuoi possiamo controllare domani, mandami su telegram un messaggio, vediamo cosa possiamo fare.

                            ok grazie, al momento non sto valutando di cambiare gestore ma terrò presente

                                6 giorni dopo

                                wasps
                                Ciao mi sono accorto che dall'app MyFastweb (avendo una sim a consumo che carico raramente) mi sta offrendo la "Casa light" a 23,95.
                                Quindi credo di si.

                                    Scrofalo la offriamo a tutti coloro che hanno una sim, o che la fanno contesutuale (ric normale o autoricarica)
                                    se ti interessa, mandami un messaggio su telegram @giuspag.

                                    • Jack93 ha risposto a questo messaggio

                                        GiuseppePaglialonga
                                        Quindi è possibile fare passaggio da un’altro operatore a Fastweb con sim a consumo e poi convergenza con fisso?

                                            Jack93 sembra di si.
                                            se si ha un codice cliente - internamente chiamato - Billing Account attivo.

                                            • Jack93 ha risposto a questo messaggio

                                                GiuseppePaglialonga
                                                Vorrei fare una prova posso fare passaggio da NT mobile a eSim fastweb a consumo con te? O devo andare in un fastweb store e nel caso più avanti quando sarò riuscito a disdire con la Vodafone fare fisso con te?

                                                    Jack93 disdire Vodafone? facciamo direttamente la migrazione.
                                                    per la sim, domani vedo di prendere le esim, che al momento non ne ho con me

                                                    • Jack93 ha risposto a questo messaggio

                                                        GiuseppePaglialonga
                                                        Si ma con vodafone sono in OF e nel mio palazzo c'è anche Fibercop del numero fisso non me ne faccio niente e preferivo avere FW su rete fibercop. solo devo aspetta 1 mese
                                                        EDIT
                                                        Quando hai le eSim avvisami che procediamo col mobile intanto

                                                          Scrofalo ottimo, buono a sapersi 👌

                                                            9 giorni dopo

                                                            Ciao a tutti, una domanda ma la fibra è una 1000/200? perchè se controllo nel sito Fastweb mi esce questa velocità.
                                                            Sono sotto rete Openfiber e altri operatori mi dicono che posso arrivare a 10g.
                                                            Grazie a chi mi risponderà

                                                            scusate il ritardo, ma con influenza e connessione da fornitore Eolo tornata solo oggi, ho avuto un bel po di problemi per collegarmi.

                                                            @Jack93 comunque si abbiamo esim ora.

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