Salve. qualcuno sa dirmi come ha risolto? Io ho ricevuto 3 mesi fa la nota di credito via email, senza però nessuna indicazioni su come riscuotere (avevo richiesto pagamento tramite bonifico postale).
Sono andato allo sportello postale con la suddetta nota di credito, ma a loro non risulta niente. Quando contatto la tim, mi dicono che il rimborso è stato emesso, ma quando chiedo come riscuotere l'operatore mi rimanda sempre a una successiva telefonata che poi puntualmente non arriva.
Deve arrivare qualcosa a casa? sto sbagliando io? gentilmente fatemi capire. grazie
