Salve,
ho una FTTC con TIM che dopo i canonici 4 anni ha iniziato con gli aumenti e visto che in teoria ne avrei la possibilità, vorrei passare alla FTTH OpeFiber, da quel che so in Area Bianca.

Da tempo da me a Castel Ritaldi in Umbria sono terminati i lavori di OpenFiber (Area Bianca) e risulto per loro connesso (ho il tombino davanti al mio condominio). All'interno del condominio non è stato ancora effettuato alcun lavoro.

Sul sito Operfiber scrive che per far partire i lavori all'interno del Condominio, è sufficiente sottoscrivere una offerta con un operatore convenzionato con loro, senza bisogno di alcuna autorizzazione del condominio.
Vorrei sottoscrivere ILIAD ma con mia grande sorpresa sul loro sito non risulto raggiunto dal loro servizio.
Se faccio la stessa verifica con altro operatore, Dimensione, mi dice che sono connesso con FTTH 2500/500.
Vodafone proprio non riconosce proprio il mio civico, che ha una lettera, e in automatico mette un civico senza lettera e punta su un'altra zona della via a circa 70 metri di distanza da me, e comunque quel civico risulta coperto da FTTH.

Ho anche parlato con l'amministratore che mi dice che non ci sarebbe alcun problema per le autorizzazioni, oltretutto il condominio è molto recente e le infrastrutture presenti consentirebbero lavori molto agevoli.

Ho provato a mettermi in contatto con OperFiber e con Iliad, ma mi vengono inviate solo risposte standard e non ho trovato possibilità di relazionarmi direttamente con loro.

Come potrei muovermi? Sono abbastanza disorientato.
Qual'è la soluzione migliore come provider secondo voi?

Grazie a tutti.

    crireal Dimensione, mi dice che sono connesso con FTTH 2500/500.

    Coperto coperto o soggetto a verifica manuale?

    crireal Ho provato a mettermi in contatto con OperFiber

    Per quale ragione?

    crireal Iliad

    Iliad non è capace di gestire gli errori di copertura (eventuali)

      andreagdipaolo

      Coperto coperto o soggetto a verifica manuale?

      Coperto Coperto, anzi mi dice che sono coperto con 3 offerte e mi propone la FTTH 2500/500

      Per quale ragione?

      Per capire se e cosa avrei dovuto fare per portare il ROE nel condominio.

      Iliad non è capace di gestire gli errori di copertura (eventuali)

      In che modo quindi posso eventualmente aderire alla loro offerta?
      Puoi consigliarmi offerte migliori ad un prezzo simile?

        crireal Coperto Coperto, anzi mi dice che sono coperto con 3 offerte e mi propone la FTTH 2500/500

        Su sito di OpenFiber invece? Ti esce la lista degli operatori?

        • crireal ha risposto a questo messaggio

          Lorenzo1635
          Si. Ce ne sono molti. Tra cui anche Iliad e Vodafone

            Lascia perdere Iliad e gli altri "big". Pagherai anche qualche euro in più al mese, ma un'assistenza rapida e chiara vale questa differenza.

            crireal Ci sarà un errore nei database di copertura di Iliad, non è la prima volta che lo sento qui sul forum con civici contenenti lettere. Vista la scarsa collaborazione mostrata dall'operatore dubito che riuscirai a fartelo sistemare.

            Ho scritto loro tramite social e confermano che non sono coperto. Strano davvero visto che provando con molti altri partner OF risulto sempre coperto.

              crireal
              Ma io non ho capito, è presente il tuo civico nel momento in cui fai la verifica copertura sul sito Iliad?

              Oltretutto sei su OpenFiber, ma quale infrastruttura?

              Controlla un po' da QUI se sei area bianca, area grigia/nera sotto investimento privato o area grigia/nera sotto Piano Italia 1G.

              Più che altro per fornirti qualche spiegazione, ma se non sei coperto scegliti un altro ISP e basta.

                crireal Non è strano affatto: ogni operatore copre come gli pare, se gli pare. E aggiorna i propri sistemi quando ritiene di doverlo fare.
                Comunque questa storia di fissarsi con un operatore specifico e non vedere altro è un 'danno' fatto a se stessi.

                TheMarsican Ma io non ho capito, è presente il tuo civico nel momento in cui fai la verifica copertura sul sito Iliad?

                Bianca, coperto e censito. È l'errore di DB Iliad che si manifesta quando I civici non sono numerici, è tipo il terzo o quarto caso che vedo qui sul forum

                crireal Ho scritto loro tramite social e confermano che non sono coperto

                Aspettati, salvo botte di ****, zero collaborazione lato Iliad.

                  Lorenzo1635 Bianca, coperto e censito.

                  Ok.

                  Lorenzo1635 È l'errore di DB Iliad che si manifesta quando I civici non sono numerici, è tipo il terzo o quarto caso che vedo qui sul forum

                  Ah normale amministrazione insomma.

                  Prima o poi capirà che deve scegliere altro.

                    TheMarsican Ah normale amministrazione insomma

                    Io prego nel giorno in cui sarà possibile tirare fuori il BuildingID dal wholesaler di turno con le coordinate GPS e copia/incollarlo nei siti degli ISP

                      Lorenzo1635 Io prego nel giorno in cui sarà possibile tirare fuori il BuildingID dal wholesaler di turno con le coordinate GPS e copia/incollarlo nei siti degli ISP

                      Bhe questa sarebbe una svolta, ma temo che non sarà mai fattibile.

                      Visto che Dimensione ti esce come possibile ISP e vista la qualità del servizio clienti, valuterei seriamente l'opzione di stipulare con loro. Vero che costano più di iliad ma di sicuro in caso di assistenza sono più solerti ed efficaci nel risolvere.

                        faland1266 giusto, consiglio anche Spadhausen con cui risparmi 5 euro al mese se compri e configuri il router FTTH in autonomia e ha un'assistenza super top!

                        Io ho civico con lettera. Forse è quello, ma poco posso farci. Ora valuto perché a me interessa pure il voip. Il modem posso anche prendermelo da solo, se mi aiutate a configurarlo ahahah.

                        Comunque ho appena controllato e il mio vicino con civico senza lettera risulta coperto. Davvero strano. Continuo a rompergli le scatole.

                          crireal da poste fibra risulti coperto?

                          • crireal ha risposto a questo messaggio

                            crireal Ciao, stessa situazione da oltre 1 anno e ho un civico senza lettera, fortunatamente ho attivato con altro isp. Sono in area grigio/nera ma Openfiber ha collegato gli unici 5 utenti che Telecom aveva lasciato fuori dalla fibra., quindi probabilmente non vale l'investimento per Iliad.

                            Manu007
                            Si. Ho provato con molti operatori e risulto sempre coperto e molti specificano area bianca.
                            Io sono area bianca, anche se ho FTTC praticamente a 200/20.

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