GiuseppePaglialonga
Semplicemente ci sono casi in cui FW ti propone l'upgrade una settimana dopo che la FTTH risulta disponibile e ci sono casi in cui l'upgrade ti viene proposto a distanza anche di 6/8 mesi.
Fino a quando non appare il banner nell'area personale non è richiedibile.
Questo era il discorso, semplice e coinciso.
Quello che poi fa alterare è che OP, sicurissimo di aver ragione, continuava a dire che la FTTH non fosse disponibile per qualche motivo e che FW gliela stava facendo zozza apposta.
Cosa non vera, in quanto se fai un verifica copertura sul civico risulta regolarmente vendibile FTTH con moltissimi ISP.
Da qui:
se OP ha pazienza, attende che FW gli proponga l'upgrade;
se OP vuole FTTH subito e vuole restare con FW si fa un nuovo contratto;
se OP vuole FTTH subito può tranquillamente cambiare ISP.
PS: OP è in ADSL, potrebbe anche essere che FW per il suo contratto non permetta upgrade.
Il che non sarebbe strano, molti lo fanno.