c'era un ""bug"" per cui alcune VULA con profilo Z9 (fastweb, Tiscali, ma anche altri) venivano limitate a circa 1Gbps (~1100Mbps), potrebbe essere il tuo caso. Se invece i risultati sono più tendenti agli 800Mbps, io tenderei a dare la colpa al router o al collegamento tra ont e router.
Hai detto che hai provato a bypassare il router, che pc e sistema operativo hai usato?
mvp33 L'unica sarebbe retrocedere all'offerta 1000/200
il profilo 1000/200 non esiste sulle vula fibercop (ex TIM), al limite 1000/300 ma costando uguale al 2500/1000 attivano sempre quest'ultimo. Credo che quei 10€ in meno comportino solo un cambio router e nessuna modifica logica.