phfr sinceramente (senza cattiveria nei confronti di dimensione - sono anche loro cliente) ti posso dire che non c'è nessun tipo di garanzia, se per qualche ragione quel giorno alla ditta in appalto succede qualcosa / programmano diversamente la giornata (e altri mille motivi), il tuo appuntamento salta, e nel caso migliore il tecnico ti contatta poco prima (quindi a quel punto avresti già comunque preso un permesso) oppure non ti contatta proprio, e in questo Dimensione non può farci nulla.
Lavorando per un isp ti dico che ultimamente è open fiber stessa (uno dei loro call center) a chiamare, subito dopo l'orario dell'appuntamento col cliente, per chiedere se "il tecnico si è presentato o meno" (successo un sacco di volte nelle nostre attivazioni su cluster C/D) e per quanto assurda possa sembrare questa situazione ,per ora è così che funziona e la colpa non è di nessun ISP
