ehiweb su cgnat

gilgdm ciao Gilberto, sono Davide, cliente Ehiweb dal 2018, prima con ADSL e poi con FTTC. Qualche giorno fa ho attivato la FTTH ma si è smorzato subito l'entusiasmo quando ho scoperto (parlando al telefono con Christian) che non avevo più l'IP pubblico dinamico come prima ma un IP CGNAT, che non mi consente di connettermi in VPN wireguard dallo smartphone. Barbara mi ha proposto IP statico a 5€ + iva mensili, ma a me basterebbe un IP pubblico dinamico e comunque per principio non mi va di pagare l'opzione dopo che nessuno mi aveva avvisato prima di questo cambiamento non banale. Non solo, sul dettaglio dell'ordine c'è scritto "IP dinamico", il che mi faceva pensare che non sarebbe cambiato nulla rispetto alla FTTC.

Si può fare qualcosa? Il numero d'ordine è 416639.

Ciao @gilgdm ,
sono capitato su questo thread in preda alla "disperazione" perchè ho appena appurato di trovarmi nella stessa situazione segnalata da alcuni utenti qui sopra: quando ho stipulato il contratto circa 4 mesi fa (attivato però solo due giorni fa, dopo innumerevoli peripezie) c'era scritto che avrei avuto un IP pubblico dinamico mentre questa mattina, dopo aver configurato la parte hardware a casa, mi sono recato in ufficio e mi è preso un colpo quando ho constatato che non era più possibile accedere al sistema di videosorveglianza ne al NAS sul quale invio e ricevo materiale per il lavoro.

Ho poi verificato che l'indirizzo che appare nella WAN del router non cambia mai ed è diverso da quello che mi viene segnalato una volta uscito sulla rete e questo rende impossibile effettuare qualunque genere di operazione (incluso il port forwarding, che infatti non mi funziona più). Se l'avessi saputo prima non avrei mai sottoscritto il contratto.

E' possibile fare un check sull'ordine 426287 per sistemare il disastro? Grazie.

Ti ringrazio e confermo che adesso funziona tutto
Buon anno anche a te!

gilgdm Ciao, ho segnalato lo stesso problema ieri e stamani. Ho bisogno di abilitare VPN mia e port forward... Attendo dunque riscontro per assegnazione IP Pubblico gratuito. Grazie per la solita disponibilità. Aldo

Se EHIWEB non esistesse bisognerebbe inventarla! Un servizio clienti così cortese e RAPIDO nel segmento TELCO è un sogno!

GRAZIE 10000000000000

Aldo

Ciao @gilgdm ,
ho Ehiweb FTTH 2.5 da un paio di mesi e sono molto soddisfatto, ma anche per me c'è il problema del CGNAT che non mi consente di avere connessioni dirette verso gli host della mia rete Tailscale.
Ho l'opzione gaming attiva e mi sembra di aver capito che con questa opzione è possibile ovviare all'inconveniente. Nel caso fosse possibile fare un controllo, il mio numero ordine è 429012.
Grazie mille.

Sì, manda in relayed.
Questi sono due host attualmente attivi e come li vedo dal mio PC connesso a Ehiweb

linux   active; relay "fra", tx 4226832 rx 30342036
linux   active; relay "par", tx 368408 rx 325116

mentre se mi connetto alla rete Fastweb (gentilmente concessa dal mio vicino) ho questo risultato:

linux   active; direct w.x.y.z:41641, tx 23460 rx 24284
linux   active; direct w.x.y.z:1024, tx 11892 rx 6620

Filipp0n mentre se mi connetto alla rete Fastweb (gentilmente concessa dal mio vicino) ho questo risultato:

Ouch. Strano. Che vedo pure lì che ha usato IPv4 (Fastweb-Ehiweb diretto in V6 era fattibile). Hard NAT lato Ehiweb?

Lorenzo1635 Può darsi. Il fatto è che in molti degli host della rete Tailscale non ho IPv6.

gilgdm Adesso tutte le connessioni verso gli host Tailscale sono dirette. Grazie infinite!

gilgdm Curiosità: cosa usate per fare CGNAT? A10? C'è qualche regola sul timeout UDP particolarmente restrittiva?

Ciao @gilgdm, sono vostro cliente da qualche giorno [ordine 433570]; avrei necessità anch'io di ip pubblico dinamico per accedere al sistema di sorveglianza, lo fornite ancora gratuitamente?
Ho aperto un ticket dall'area assistenza ma mi hanno proposto solo quello statico.

@gilgdm ti taggo di nuovo (non so se ti è arrivata la notifica), spero non sia un problema

gilgdm wow, cambio già effettuato. Ti ringrazio.