Velocità altalenante: qual è il problema?

elia92 · 2024-03-23T09:45:19+00:00

Circa una settimana fa ho attivato una fibra ffth in area bianca fino a 2,5 gb. Arrivato il router uno zte lo collego via ethernet ( con cavo di cat 7) ad un...

giusgius

elia92 io l'opzione weekend la pago e quindi a questo punto ti chiedo se pagando l'opzione domani posso provare a parlare con l'assistenza perché io di domenica riesco sempre ad essere più presente lì

Certo, chiama pure, premi il tasto 5 per assistenza tecnica e ti ci farà parlare. Perdonami ma non l’avevo notato

elia92 La colpa può essere solo vostra

Però se scrivi per un aiuto su un forum e te ne esci con queste frasi…

handymenny So che può dare fastidio e lo comprendo anche, però se vuoi che questa discussione sia utile, dovresti mostrarti anche un po' più collaborativo verso chi vuole, senza interessi, aiutarti a risolvere il problema. Altrimenti questa resta una semplice recensione negativa, fine a sé stessa come ce ne sono milioni in giro per internet.

Ecco, intendo proprio questo

elia92

giusgius io dico solo questo dopo due ore di assistenza mi viene detto di fare una prova e poi si fa segnalazione perché non ci sono altre soluzioni poi due giorni dopo la collega cambia idea e vuole fare altre prove( mi sento un po' preso in giro anche perché in quel momento ero lì) . Tu guardi quello che c'è scritto via mail peccato che il grosso e stato detto a voce. Sempre la sua collega mi ha detto che potevo contattarvi soltanto dal lunedì al venerdì adesso parlando con te si scopre che posso interfacciarmi con voi anche il sabato la domenica. Se sono stato sgarbato oppure ho dato l'impressione di voler "sparare" a zero su Dimensione mi dispiace però non è il mio intento. Questa e una nuova attivazione e non vi conosco però un po' di informazioni contrastanti comunque le ho avute. Ringrazio per il tuo intervento( gentilissimo) anche perché sono riuscito ad avere informazioni in più che con la sua collega non era riuscito ad avere. Anche io fatto che a voi a router vi risulti la velocità corretta perché non sembrava così nei giorni scorsi con la sua collega

tstoracing sincero quando hanno fatto l'installazione open fiber io non c'ero. Mio padre che non critica mai nessuno aveva i dubbi sulle saldature. Però avevo dei corrugati vuoti predisposti per la fibra( perché la casa e stata ristrutturata e in fase di sopralluogo di open fiber abbiamo chiesto a loro come predisporre i corrugati anche per agevolarli. ) e non riuscivano a tirarli ha dovuto Intervenire addirittura il mio elettricista perché avevano una sonda indecente. Quindi ti lascio immaginare. Anche dentro casa siamo arrivati con un corrugato dedicato alla fibra non come in case vecchie che passano attraverso l'impianto elettrico quindi dovrebbe essere miglior modo

tstoracing

elia92 ciao elia. sto leggendo quanto accaduto ma un consiglio che ti do è seguire bonariamente quello che @giusgius sta cercando di farti capire per fare dei test e capire cosa ti sia successo. Qui sono tutti molto disponibili e validi e la cosa migliore se vuoi capire cosa ti sia capitato è collaborare per risolvere. se il problema è openfiber comunque non si risolve con uno schiocco di dita .
hai provato a vedere ,visto che hai l'idea che la fibra sia saldata male, quale valore ti da l'ont? che ont hai?

DarkJedi

elia92 se paghi per avere assistenza sabato e domenica e giusto che tu li abbia. probabilmente l operatrice non ha guardato che avevi attivo questa opzione. sei stato tu a dirci che avevi quel opzione, altrimenti anche noi avremmo pensato come l'operatrice. dici sempre che sei stato 2 ore al telefono.. ma ci hai giocato a briscola? che cosa avete fatto? si puo sapere oppure e un segreto di stato? le mie domande vedo che le ignori.. 3 volta che chiedo.

elia92

DarkJedi lo scritto abbiamo cambiato i cavi ethernet Wan/ ont e quello dal PC al router. Tramite collegamento in desktop remoto ha fatto anche gli Speed test per vedere che effettivamente la rete fosse lenta. Ha provato Speed test su diversi server. Ha fatto sue verifiche da remoto per vedere che funzionasse. Poi Speed test da terminale. E poi visto che in quel momento avevo
il PC con la scheda di rete da 1gb mi ha chiesto di fare una prova con un PC con scheda di rete a 2,5 GB e se fosse stata lenta avrebbe aperto segnalazione ad open fiber. ( Questo giovedì).poi ieri dopo che ho comunicato che era lenta anche con PC con scheda di rete da 2.5 gb ha cambiato idea e mi ha detto che vuole fare altre prove questo ieri pomeriggio ma io poi non sono più stato sul posto

Juza non è questione di umiltà fino adesso tutti a dire che sto denigrando l'isp quando non sapete che conoscenze può avere una persona. Che sono i miei dispositivi ecc. Peccato come già scritto sopra gli stessi dispositivi su altre reti vanno alla grande. Ci sta un consiglio perché sono qui per questo che è colpa mia a priori sinceramente no. Non conoscendo neanche tutta la situazione vista che e uscita negli ultimi messaggi e fin dalla prima risposta si è arrivato a questo

MicheleBandinu

Non oso pensare se eri di Cuosso al Monte.

Juza

elia92 ah beh se sei laureato in informatica 😅. Un po' di umiltà non guasterebbe a mio parere, considerando che nessuno è obbligato a rispondere. Poi se si tratta di bias di conferma alzo le mani.

matrix_

Juza laureato... ma non azzecca una H manco a pagarlo, non risponde alle domande e pretende dopo assistenza remota per 2h. Essendo laureato in informatica dovrebbe pure comprendere il valore di un'azione del genere e invece si lamenta ancora

Juza

elia92 ovviamente si parte dalle cause più semplici e più plausibili. Se poi questi consigli non servono e il thread è stato aperto per denunciare un disservizio dell'isp e basta è una posizione più che legittima ma di interesse relativo per la maggior parte degli utenti

tstoracing

elia92 ma che ont hai? Lo hai già detto? Sarebbe bello entrare dentro e vedere che valori hai di attenuazione

DarkJedi

elia92 lo scritto abbiamo cambiato i cavi ethernet Wan/ ont e quello dal PC al router. Tramite collegamento in desktop remoto ha fatto anche gli Speed test per vedere che effettivamente la rete fosse lenta. Ha provato Speed test su diversi server. Ha fatto sue verifiche da remoto per vedere che funzionasse. Poi Speed test da terminale. E poi visto che in quel momento avevo
il PC con la scheda di rete da 1gb mi ha chiesto di fare una prova con un PC con scheda di rete a 2,5 GB e se fosse stata lenta avrebbe aperto segnalazione ad open fiber. ( Questo giovedì).poi ieri dopo che ho comunicato che era lenta anche con PC con scheda di rete da 2.5 gb ha cambiato idea e mi ha detto che vuole fare altre prove questo ieri pomeriggio ma io poi non sono più stato sul posto

quindi hai fatto test, con WINDOWS MODALITA RETE PROVVISORIA?? GUARDATO L ONT? E LE ALTRE COSE? qui rispondi che hai cambiato solo il cavo, ma se hai solo cavo cat7 non è che cambia.. curiosita il cavo è piatto??

leoz

elia92 Chi mi dice che le saldature che hanno eseguito siano corrette

le risposte sotto

levay18778 per curiosità quanto hai di attenuazione?

tstoracing Sarebbe bello entrare dentro e vedere che valori hai di attenuazione

elia92

leoz si effettivamente l'unica cosa che non ho guardato è quello! Oggi non riesco a guardare domani entro nel router e vi dico. Mi sono perso i messaggi degli altri che me lo avevano già chiesto. Guardo e vi dico

kaia

elia92 devi entrare nell’ont per vedere il segnale ottico non nel router.

cravatta

@elia92 puoi togliete il qos sul router ? Inoltre hai un cavo Ethernet che può andare da ont a porta wan che non sia cat.7?

Inoltre controlla se sul pc quando ti colleghi negozi almeno ad 1giga vai nelle impostazioni di rete da connesso .

Puoi per cortesia evitare di pensare che tutti sono contro di te e rispondere alle domande che altri ti fanno ? Come ti è già stato detto capisco la delusione ma cerchiamo di collaborare , altrimenti viene meno anche lo spirito del forum e di questo in particolare .

Ripeto , mi dispiace per quanto successo ma una soluzione vedrai che la troviamo

radagast82

kaia tranquillo, lui è laureato in informatica,😉

marco89ct

@elia92 su che BRAS sei attestato? Se sei raccolto a Roma forse il problema non è solo tuo.

tstoracing

marco89ct è della zona di Torino..... dubito sia connesso a Roma.
@elia92 devi entrare dentro l ont collegandoti direttamente col PC all ont. Dopo da li vedi l'attenuazione.

cravatta

marco89ct perché ? Io sono su Roma e vado alla grande

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