forzic Ti rispondo io, semplicemente non puoi farlo, TIM nega questa opzione ai suoi attuali clienti, stessa cosa succede per passare da 1G a 2.5G. Tim ti nega l'opzione.
Soluzione: Apri un nuovo contratto per la linea a 10G, ti fai portare in casa una fibra nuova e quando la nuova linea a 10G è attiva mandi in cessazzione la vecchia e ti tieni le due fibre in casa. Io lo feci per il passaggio da 1G a 2.5G che aveva lo stesso "problema".
Controindicazione: perdi il numero fisso se ci sei affezzionato.
Questa è solo una politica aziendale TIM, io passando da 1 a 2.5G con il nuovo contratto sono anche andato a risparmiare 3EUR al mese, contando un mese di doppia bolletta in meno di 9 mesi ero già rientrato dei costi e stavo risparmiando.