Dubs
Allora, se la fibra è "piegata" pesantemente si hanno prestazioni a singhiozzo e segnale ottico degradato.
Ma, a meno di pose fatte da cani, ciò accade veramente raramente.
Oltretutto va effettuata la verifica del segnale ricevuto e se sotto i -28dB non puoi dare ok all'installazione.
Non è questo il caso dell'OP
L'ONT in casa, può resistere a diverse condizioni e dovrebbe essere sottoposto veramente a condizioni estreme per rovinarsi.
Non è il caso dell'OP e dubito che qualcuno in casa abbia tutta questa umidità
(Oltretutto la rete esterna è passiva, quindi acqua/neve/ghiaccio non cambiano nulla, se è rovinata una porta in armadio o nel PTE si cambia al volo)
Per quanto riguarda lato OLT e apparati in centrale/POP, ci sta che essi possano avere dei problemi, soprattutto in XGS-PON, visto che è una cosa molto nuova. (A volte i tecnici vi mettono mano per la prima volta)
Introduciamo anche eventuali problemi lato logico, che potrebbero capitare.
Questo è al 99% il caso dell'OP
Infine, le condizioni dei palazzi, bhe quella è colpa dei condomini che non fanno manutenzione e/o non si adeguano alle nuove normative.
Infatti in caso di impossibilità di passaggio i costi sono a carico del privato (se c'è necessità di posare nuovi corrugati e/o liberare quelli esistenti).
Non si può imputare ciò né a OF/FC né all'ISP.
Ultima cosa: l'OP ha avuto problemi con la 10Gbit Tim in XGS-PON, con la 2,5Gbit non aveva problemi.
Quindi evitiamo di parlare a vanvera di situazioni che non riguardano questo caso in particolare.