Ciao ragazzi, ho una situazione strana per la quale non riesco ad attivare con il mio attuale gestore, Tiscali, la fibra FTTH nel mio indirizzo.
La fibra è stata attivata da fibercop, la mia via è in tutto una 50ina di metri e risulta attivabile solo dal civico 5 al civico 12. Io sono al 2 e non risulta attivabile, il 6 è a 10 metri da me e stiamo tutti sulla stessa centralina.
Ho chiesto ai tecnici fibercop locali che dicono che sia attivabile perchè il progetto non prevedeva di attivare tutti i numeri ma che comunque sono tutti attivabili.
ho parlato con il 187 e pare possano procedere richiedendo attivazione su un numero attivabile e poi quando viene il tecnico attiva il tutto, mentre Tiscali mi dice che non riescono a farlo.
Come posso risolvere secondo voi?
Considerate che con tiscali ho offerta fissa a 19.99 con Tim pagherei 28
fibra FTTH attivabile solo in alcuni numeri
- Operation Manager - FiberCop
Denny8 Indirizzo completo e foto chiostrina + PTE.
via giotto 2 sorso, il resto dei dati non li ho ora
se controlli il numero 6 risulta attivabile
Il cavo di rame che hai in casa arriva da questa colonnina?
Se si, quella è la chiostrina e sulla destra ha dei numeri.
Serve una foto di questa colonnina in modo che si leggano i numeri e se è aperta anche dentro per verificare la presenza del PTE (elemento di rete per la FTTH).
Denny8
Devi mettere una foto della tua chiostrina!
Delle altre non interessa! Solo la tua...
non sono a casa, come torno la posto
Denny8
Perfetto, allora poi posta la foto e Lore poi controlla la situazione.
Ricorda, devono vedersi i numeri che ci sono e se è aperta fai anche una foto dentro.
- Tiscali / Linkem - Pianeta Fibra
Denny8 se mi mandi il tuo codice clienti Tiscali via whatsapp con il link del thread vediamo di sistemare la cosa
MicheleBandinu fatto
- Operation Manager - FiberCop
Denny8 Che altri civici siano vendibili non significa niente. Serve una foto della chiostrina tua e PTE, se presente. Se è come dici tu lo sistemo.
- Modificato
- Modificato
TheMarsican si arrivano da questi.
L altra chiostrina è quella al numero 7.
Il ramo arriva solo al numero 2, al numero 7 invece arriva la chiostrina in fibra non collegata a niente
Denny8
E allora mi dispiace ma non puoi avere FTTH, non c'è il PTE nella tua chiostrina.
Ti tocca aspettare che in futuro coprano anche la tua chiostrina.
- Operation Manager - FiberCop
Denny8 Dalle foto sembra proprio di si', purtroppo.