Operatori su OpenFiber con IP statico

simonebortolin a seconda delle reti è possibile farlo con una schermata di registrazione del mac in stile wifi pubblici oppure tramite il call center di 2° livello, su fibercop, per il momento, non è difficile essere passati a loro, o anche a livelli superiori.

Stai dicendo che la rete d'accesso determina la procedura corretta per l'abilitazione dei modem o dei router degli utenti? Ci sono due casi accertati, su reti differenti, dove l'abilitazione è avvenuta solo dopo un contatto da parte del reparto tecnico, e non era quello che risponde quando un operatore del call center ti dice: "Le passo il reparto tecnico".

simonebortolin Il problema sta su reti più rodare dove il secondo livello non si disturba

Quali sono le reti più rodate per le quali non vi è necessità di un intervento del secondo livello?
Sai, uno dei due casi certi di cui sopra sono io, ex cliente Fastweb in slu: ho ottenuto l'abilitazione del mio modem dopo essere stato contattato da un tecnico Fastweb, e comunque non prima di aver fatto non meno di otto telefonate al call center e aver parlato anche col reparto tecnico che mi passavano loro. Quello che mi ha contattato poi mi ha spiegato cosa faceva, ed è quello che ti ho scritto.
L'altro caso invece è rappresentato da un utente del forum, che ha fatto la stessa mia esperienza per ottenere l'abilitazione del proprio router, stavolta su rete Openfiber: reti differenti, stessa procedura in almeno due casi.

AgostinoLangellotti anche avendo le credenziali, talvolta il funzionamento con dispositivo proprio non e' il massimo

Confermo, sempre secondo la mia esperienza diretta. Col mio modem la telefonia funzionava solo per poche ore dopo aver configurato i parametri. Già dal giorno seguente il numero risultava non registrato, e ovviamente avevo ottenuto i parametri dal tecnico Fastweb.

Sincermanete su fibercop in semivula mi sembra una scelta ottima Fastweb, come Vodafone se sei al nord. Unica mancanza è IPv6.

simonebortolin Ma questa mancanza a cosa è dovuta? C'è una ragione in particolare?

A meno che non abbia io frainteso e la lightblue diceva invece che Fastweb in toto sia sconsigliata quando si voglia utilizzare il proprio router (cosa che condivido ma che non riguarda solo Fastweb ma anche iliad, Sky, Vodafone e parzialmente WindTre).

mark129 A me sembra evidente che Fastweb dia grattacapi quando si utilizza un proprio dispositivo. Per molteplici ragioni: difficoltà per l'utente medio o inadeguatezza dell'assistenza clienti. Se poi vogliamo escludere i casi in cui degli utenti hanno rinunciato e sono tornati al Fastgate/Nexxt o hanno fatto migrazione, per dire che si può fare comunque, ok, no problem.

Io boh, credo di aver letto tutte le discussioni sul forum negli ultimi 2-3 anni su fastweb e sinceramente non è assolutamente vero ciò che dici

simonebortolin Circa una settimana fa un utente aveva configurato il proprio router grazie a un consiglio qui sul forum. Ma se non avesse ricevuto quel consiglio, starebbe ancora combattendo con l'assistenza. Non tutti sono iscritti a FibraClick, dunque in molti non ci riescono e ci rinunciano. Quello stesso utente rinunciò ad attivare l'IPv6 perché non aveva i parametri. Nonostante riuscisse a navigare in IPv4, alla fine ha scelto di migrare lo stesso ad altro operatore perché Fastweb per lui era inadeguato.

Bast Stai dicendo che la rete d'accesso determina la procedura corretta per l'abilitazione dei modem o dei router degli utenti?

Sempre stato

Bast Ci sono due casi accertati, su reti differenti, dove l'abilitazione è avvenuta solo dopo un contatto da parte del reparto tecnico, e non era quello che risponde quando un operatore del call center ti dice: "Le passo il reparto tecnico".

Certo, in genere le procedure sono diverse tra VULA/OpenStream e Passivo/SLU, nelle seconde è presente l'interfaccia di registrazione del mac address in stile wifi pubblici, nelle prime no e lo fa il call center di primo livello se capace o quelle di secondo livello se le prime scalano, ma anche il primo livello ha la possibilità di farlo.

Nelle seconde però ogni tanto (spesso) c'è qualcosa di rotto e bisogna sempre passare per il reparto tecnico di 2° livello, ed il call center di primo livello non può inserire il mac address.

Bast Quali sono le reti più rodate per le quali non vi è necessità di un intervento del secondo livello?

Il secondo livello viene contattato facilmente solo dagli utenti su VULA Fibercop.

celeste_lightblue Ma questa mancanza a cosa è dovuta? C'è una ragione in particolare?

Si parla di un nuovo IPv6 non in 6rd.

celeste_lightblue A me sembra evidente che Fastweb dia grattacapi quando si utilizza un proprio dispositivo.

Qualsiasi ISP da grattacapi con il modem libero. Qualsiasi. Fastweb meno di iliad, ma più di quelli con la PPPoE.

celeste_lightblue Per molteplici ragioni: difficoltà per l'utente medio o inadeguatezza dell'assistenza clienti.

L'utente medio non deve voler il modem libero se non sa ragionare con la sua testa e pensa di seguire le guide di aranzulla passo passo e basta.

Ieri notte sul bar di telegram avevo detto, e lo ripeto quì che le guide passo passo devono essere al 90% abolite, in relazione a quelle per configurare qualcosa, in favore di guide generali che l'utente usa sapendo le cose, in quanto la gente deve capire la differenza tra una opzione e l'altra senza seguire una imposizione da chissàchi, perché le guide passo passo sono de facto una imposizione "si fa così" cioè l'eredità che porta dietro il flagello della cultura "si è sempre fatto così" del mondo idraulico ed elettrico, la cui informatica è l'evoluzione.

Impostare un modem proprio significa sapere le cose più basilari di networking, per esempio la differenza tra PPPoE e IPoE. Una persona che dice:

skler Mi spieghi anche come sia possibile che un ONT vada senza configurazione PPPoE? cioe' usavo PPP quando avevo le vecchie schede 56k da inserire nel pc (mezze schede audio praticamente) ma con un ONT che di fatto incapsula tutto su frame ethernet non capisco come faccia ad andare senza PPPoE, probabilmente non saprei fare nemmeno la configurazione. Hai in caso qualche screenshot da condividere?

Forse non è la più adatta a modem libero, perché pensa solamente che esista la PPPoE.

Infine a me piacerebbe fare un sito di false guide passo passo che fanno casini, come per esempio la seguente:
cambiare password del wifi: impostazioni, internet, dati di accesso, PPPoE, su password mettete la vostra nuova password e poi mettere alla fine "ecco ora che hai introiato tutto smettila di seguire le guide passo passo, e se non sei stato capace usa il modem dell'ISP", perché vi assicuro che chi segue le guide passo passo non è adatto al modem libero, e ti ricordo che su un noto sito di guide passo passo la guida per fastweb è in PPPoE.

Bast Confermo, sempre secondo la mia esperienza diretta. Col mio modem la telefonia funzionava solo per poche ore dopo aver configurato i parametri. Già dal giorno seguente il numero risultava non registrato, e ovviamente avevo ottenuto i parametri dal tecnico Fastweb.

Chissà perché

Abbagiub in caso di migrazione potrebbero disattivare la linea è dopo un po attivarmi il nuovo operatore?

Non proprio: SE il nuovo ISP facesse (in caso di "migrazione") una procedura (prevista da AGCOM ma residuale) NA (Nuova Attivazione) + LNP (Local Number Portability), allora ti attiverebbero la linea (con i tempi lunghi delle prime attivazioni), poi farebbero richiesta di portabilità del numero fisso associato alla tua "vecchia" linea (se ce l'hai) e tu dovresti dare disdetta al vecchio ISP; in pratica, se dai disdetta solo dopo la nuova attivazione, paghi di più (due linee attive per un tot di tempo) ma ugualmente non resti senza Internet (al contrario, se tu dessi disdetta al vecchio ISP prima della nuova attivazione, rischi una interruzione di connettività e di perdere il numero fisso associato).

In ogni caso, quando accade tutto ciò è lo stesso nuovo ISP a dirtelo: in genere, se ti richiede di dare disdetta tu, non fa una vera e propria migrazione.
BTW, in area bianca (dove vige il divieto di avere più di 1 linea OF per UI) non so quanti ISP lo facciano, è più comune in area nera: @beastlukas capitò a te una storia del genere (un bel po' di tempo fa) o ricordo male?

Abbagiub Altra domanda fw attiva in area bianca?

Non che io sappia.