vt_FF Mi è capitato che è andata via la linea per un pò. Ho lasciato un messaggio su Whatsapp dal sito e mi hanno richiamato. Sennò puoi chiamare anche il numero verde sempre dal loro sito.
Ma poi parli con personale tecnico o con qualcuno non specializzato del servizio clienti? E' giusto per capire se per guasti non bloccanti (bloccante = sono senza linea) come un degrado (diminuzione nel tempo delle prestazioni medie) c'è un modo più o meno comodo di portatrli all'attenzione dei tecnici.
Anche se la linea (con 500 e rotti Mbit/s di DL) appare usabile, alcuni tuoi risultati potrebbero essere indizi di un certo degrado ma potrebbero pure non esserlo (visto che l'Iphone va spesso meglio del PC): dovrebbero eventualmente monitorare la linea loro per capirlo meglio (cosa che generalmente un ISP qualsiasi non fa di suo, proattivamente, se non ha segnalazioni di degrado dai clienti).
