Problemi ping sky wifi

Stefano2299 · 2023-10-14T11:42:34+00:00

Salve a tutti, ho cambiato connessione da pochi giorni (4/5), perché negli ultimi mesi con la precedente avevo problemi e non mi bastava più per quello che d...

Stefano2299

_SCtefanOM4_ si capisce oppure ho sbagliato a riportare il testo?

_SCtefanOM4_

Stefano2299 Hai sbagliato nell'impaginazione ma per il resto si capisce, ci penseranno i mod a sistemare te non lo puoi più fare...

Qual'è la tua posizione?

Stefano2299

_SCtefanOM4_ ah io abito a cattolica, provincia di rimini

_SCtefanOM4_

Stefano2299 sono un po' troppo alti come valori per essere in quella posizione, pur essendo una fttc...

Proviamo qualche altro IP:

8.8.8.8
1.1.1.1
sky.mix-it.net

google.it
fastly.com
testipv6.de

Stefano2299

_SCtefanOM4_ eh infatti, con questi come devo fare invece?
Grazie comunque della disponibilità🙏👌🏻

simonebortolin

_SCtefanOM4_ non hanno senso i tracert in IPv4 su sky... Bisogna farli in IPv6, altrimenti vedi sempre il tuo IPv4

Stefano2299

_SCtefanOM4_ come faccio a provarli?

_SCtefanOM4_

Stefano2299 nello stesso modo dei precedenti...di nulla figurati

simonebortolin a me interessa il ping rispetto alla sua posizione non l'host (che in questo caso sarà sempre "lo stesso")

Stefano2299 nello stesso modo

Stefano2299

A quindi nello stesso modo ma anziché scrivere tracert (l'intero IP) metto tracert (il dns 1.1.1.1 o 8.8.8.8 o sky.mix-it.ne)?

_SCtefanOM4_

Stefano2299 Si uno ad uno

P.S. : usa le risposte ai messaggi

Stefano2299

_SCtefanOM4_

Traccia instradamento verso dns.google [8.8.8.8]
su un massimo di 30 punti di passaggio:

  1     1 ms     2 ms    <1 ms  192.168.0.1
  2     2 ms     2 ms    <1 ms  101.56.107.176
  3    45 ms    46 ms    45 ms  101.56.107.176
  4     *        *        *     Richiesta scaduta.
  5     *        *        *     Richiesta scaduta.
  6     *        *        *     Richiesta scaduta.
  7     *        *        *     Richiesta scaduta.
  8    43 ms    44 ms    42 ms  dns.google [8.8.8.8]

Traccia completata.

C:\Users\A&S>tracert 1.1.1.1

Traccia instradamento verso one.one.one.one [1.1.1.1]
su un massimo di 30 punti di passaggio:

  1     1 ms    <1 ms     2 ms  192.168.0.1
  2     1 ms     1 ms    <1 ms  101.56.107.176
  3    40 ms    40 ms    39 ms  101.56.107.176
  4     *        *        *     Richiesta scaduta.
  5     *        *        *     Richiesta scaduta.
  6    44 ms    43 ms    44 ms  one.one.one.one [1.1.1.1]

Traccia completata.

C:\Users\A&S>tracert sky.mix-it.net

Traccia instradamento verso sky.mix-it.net [217.29.66.144]
su un massimo di 30 punti di passaggio:

  1     2 ms    <1 ms    <1 ms  192.168.0.1
  2     1 ms     1 ms     1 ms  101.56.107.176
  3    41 ms    40 ms    40 ms  101.56.107.176
  4     *        *        *     Richiesta scaduta.
  5     *        *        *     Richiesta scaduta.
  6     *        *        *     Richiesta scaduta.
  7     *        *        *     Richiesta scaduta.
  8     *        *        *     Richiesta scaduta.
  9     *        *        *     Richiesta scaduta.
 10     *        *        *     Richiesta scaduta.
 11     *        *        *     Richiesta scaduta.
 12     *        *        *     Richiesta scaduta.
 13     *        *        *     Richiesta scaduta.
 14     *        *        *     Richiesta scaduta.
 15     *        *        *     Richiesta scaduta.
 16     *        *        *     Richiesta scaduta.
 17     *        *        *     Richiesta scaduta.
 18     *        *        *     Richiesta scaduta.
 19     *        *        *     Richiesta scaduta.
 20     *        *        *     Richiesta scaduta.
 21     *        *        *     Richiesta scaduta.
 22     *        *        *     Richiesta scaduta.
 23     *        *        *     Richiesta scaduta.
 24     *        *        *     Richiesta scaduta.
 25     *        *        *     Richiesta scaduta.
 26     *        *        *     Richiesta scaduta.
 27     *        *        *     Richiesta scaduta.
 28     *        *        *     Richiesta scaduta.
 29     *        *        *     Richiesta scaduta.
 30     *        *        *     Richiesta scaduta.

Traccia completata.

C:\Users\A&S>tracert google.it

Traccia instradamento verso google.it [2a00:1450:4002:411::2003]
su un massimo di 30 punti di passaggio:

  1     1 ms    <1 ms     1 ms  2a0e:41e:bb05::1
  2    46 ms    45 ms    46 ms  2a0e:400::128
  3     *        *        *     Richiesta scaduta.
  4     *        *        *     Richiesta scaduta.
  5    48 ms    47 ms    48 ms  2a00:1450:832f::1
  6    48 ms    48 ms    47 ms  mil04s51-in-x03.1e100.net [2a00:1450:4002:411::2003]

Traccia completata.

C:\Users\A&S>tracert fastly.com

Traccia instradamento verso fastly.com [2a04:4e42:200::313]
su un massimo di 30 punti di passaggio:

  1     1 ms    <1 ms    <1 ms  2a0e:41e:bb05::1
  2    41 ms    40 ms    39 ms  2a0e:400::128
  3     *       48 ms     *     2a0e:400::1f0
  4    50 ms    50 ms    50 ms  2620:11a:c000:704:fa57::
  5    42 ms    42 ms    42 ms  2a04:4e42:200::313

Traccia completata.

C:\Users\A&S>tracert testipv6.de

Traccia instradamento verso testipv6.de [77.235.182.119]
su un massimo di 30 punti di passaggio:

  1     1 ms    <1 ms    <1 ms  skyhub4.Home [192.168.0.1]
  2     1 ms     1 ms    <1 ms  101.56.107.176
  3    40 ms    40 ms    40 ms  101.56.107.176
  4     *        *        *     Richiesta scaduta.
  5     *        *        *     Richiesta scaduta.
  6     *        *        *     Richiesta scaduta.
  7     *        *        *     Richiesta scaduta.
  8     *        *        *     Richiesta scaduta.
  9     *        *        *     Richiesta scaduta.
 10     *        *        *     Richiesta scaduta.
 11     *        *        *     Richiesta scaduta.
 12     *        *        *     Richiesta scaduta.
 13    65 ms    67 ms    64 ms  testipv6.de [77.235.182.119]

Traccia completata.

x_term

Stefano2299 nei traceroute IPv6 si vede una alta latenza già al BNG di Sky, essendo in FTTC oserei dire che Fastweb fa qualche giro strano nel consegnare il traffico a Sky.

Stefano2299

x_term c'è un modo per risolvere?

_SCtefanOM4_

x_term Stranissimo direi, 60ms da quella posizione è osceno, sarà qualche puntamento alla W3 🤦

Stefano2299 Bisogna segnalare a SKY e citare qualche dato con l'assistenza...non sono impostazioni che dipendono dall'utente, sono configurazioni del trasporto Fastweb per SKY

Tanto per escludere un possibile problema sul tuo PC e sistema operativo anche se è un risultato meno affidabile, proverei a fare le stesse prove con un dispositivo mobile a 2mt dal router con la rete a 5.8GHz con unicamente quel dispositivo connesso per capire se hai risultati simili (anche meglio se hai un'altro PC con cui provare in modo cablato)

Stefano2299

_SCtefanOM4_ ho già fatto diverse prove (con il cellulare davanti al modem) e il ping è uguale,(e con la ps5 con il LAN) ping sempre uguale.

Una volta segnalato il problema a sky cosa gli dico? Cioè cosa dovrei chiedere?

_SCtefanOM4_

Stefano2299 Beh di indagare e di risolvere, c'è qualche misconfiguration nel trasporto...

Più di 40ms verso qualcosa che è in Italia che in condizioni normali, anche da una città nell'estremo sud Siciliano in ADSL farebbe un ping migliore, direi che nella tua posizione c'è qualcosa che andrebbe verificata, come valore a mio avviso verso 1.1.1.1 8.8.8.8 google.it e fastly.com non dovresti fare più di 25/30ms e ho anche un minimo sovrastimato

simonebortolin

Stefano2299 Una volta segnalato il problema a sky cosa gli dico? Cioè cosa dovrei chiedere?

non usare il 170 per questo tipo di problema, cadono dalle nuvole e non sanno scalarlo a chi di dovere. l'unica cosa che sanno scalare a fastweb sono i link con mtu toppato. bisogna usare altri contatti, una volta c'era un venditore sky, ora non so.

Stefano2299

simonebortolin eh magari saperlo..

_SCtefanOM4_ ah con Tim 30mb prima facevo 20/30 di ping..

Stefano2299

simonebortolin quindi chi devo contattare?

_SCtefanOM4_

Stefano2299 Non è più presente ufficialmente un venditore Sky ora, prova con l'assistenza classica nel caso proviamo a cercare soluzioni alternative

simonebortolin

Stefano2299 forse una pec al servizio clienti

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