Problemi ping sky wifi

Stefano2299 · 2023-10-14T11:42:34+00:00

Salve a tutti, ho cambiato connessione da pochi giorni (4/5), perché negli ultimi mesi con la precedente avevo problemi e non mi bastava più per quello che d...

pioccd

Stefano2299 Quella zona viene raccolta da Fastweb su Roma, quindi già di base verso Milano avresti 30ms... in aggiunta ci sarà qualche giro particolare di SKY.

Non credo tu possa migliorare se non cambiando operatore

Stefano2299

pioccd ah bene, ce l'ho da neancne 1 mese.. E ho cambiato per avere una connessione migliore..poi mi ritrovo sta roba
Cambierò operatore un'altra volta allora di..nel giro di 1 mese..a sto punto qual è il migliore? Perché mi son stufato parecchio di sta situa

simonebortolin

pioccd calma calma, sky ha raccolta fastweb a Roma e interconnessione diretta con cloudflare a Roma, quindi quei 44ms verso 1.1.1.1 non mi tornano, e no cloudflare non lo ha Milano, anche dal nord cloudflare è a Roma con 8ms.

Stefano2299 è da capire se è qualcosa che fastweb può risolvere o è irrisolvibile per fastweb (cosa che aimè credo al 99%)

Stefano2299 beh no non mi serviva il top, però se prima avevo una 30mb Tim e di ping mi dava sui 30 ora non posso avere una 100

Io non riesco a capire se avevi un contratto limitato a 30 Mbps o cosa, perché il tratto finale della linea è lo stesso, e molto probabilmente stesso apparato dslam, a meno di non essere in area SLU, e sinceramente non dovresti avere differenze di velocità

_SCtefanOM4_

Stefano2299 Se volevi il top over the top dovevi informarti prima...che poi, ci sono molte variabili che spesso puoi vedere solo ed unicamente al momento dell'installazione...non esiste l'ISP perfetto.

Allora, quali sono chiaramente le tue esigenze? Così possiamo consigliarti ed indirizzarti meglio, per quanto possibile ;-)

celeste_lightblue

Stefano2299 Io sono sempre dell'idea che se devi fare una FTTC raccolta da Fastweb, tanto vale andare direttamente in VULA con Fastweb. O, se non ti piace Fastweb, un altro operatore big, sempre VULA diretto.

Poi, quando arriverà OpenFiber, si potrà fare tutto un altro discorso, ma in FTTC la situazione è questa: pochi operatori coprono direttamente le centrali telefoniche.

Stefano2299

_SCtefanOM4_ beh no non mi serviva il top, però se prima avevo una 30mb Tim e di ping mi dava sui 30 ora non posso avere una 100 quasi che ha 60 di ping cioè è peggio di prima, scarico molte cose io tra PC e ps5. ora più veloce a scaricare quindi top. Ma prima laggavo molto meno, ora è infattibile.
Vorrei capire una volta per tutte se è risolvibile oppure se bisogna ricambiare operatore un'altra volta..nel caso non ho speso un caz per fare sky quindi non ci perdo nulla.
L'unico dubbio è se ci sono penali con sky nel caso ci facessi la disdetta oppure no

_SCtefanOM4_

Stefano2299 Per ordine inizierei col provare a segnalare, ove non risolto nel giro di 1/2 settimane, successivamente PEC e migrazione, lato tuo puoi fare ben poco, il resto (scelta del prossimo operatore) dopo il primo step...

Stefano2299

_SCtefanOM4_ segnalare nel senso di mandare pec e dire all'assistenza tutto quello che non va giusto? E poi nel caso della migrazione altra pec?

_SCtefanOM4_

Stefano2299 No, solo una PEC nel caso di non risoluzione/miglioramento con la segnalazione, se anche dopo quella non sanno dove sbattere la testa, migrazione verso operatore da scegliere con più attenzione.
Ah se non ti capiscono al primo tentativo con il CC riprova qualche altra volta, se proprio vedi che non hanno la più pallida idea di cosa parli (e chiaramente cerca di far capire che è una cosa abbastanza invalidante per la linea), vediamo il da farsi, ma provaci prima...

Stefano2299

_SCtefanOM4_ queste segnalazioni come le faccio? Se chiamo il 170 cadono dalle nuvole, tramite pec mi dici di usarla solo di non miglioramento..

Stefano2299

simonebortolin vabbe comunque il problema qua ora è un altro quindi devo risolvere sto problema di ping con sky oppure passare di nuovo a un altro operatore, ovviamente controllando quale sia il migliore sta volta

_SCtefanOM4_ come le faccio ste segnalazioni a sky?

_SCtefanOM4_

Stefano2299 Hai già provato come ti ho detto? L'importante è fargli aprire la segnalazione, poi il resto viene dopo...

Stefano2299 come le faccio ste segnalazioni a sky?

Prova come ti ho già detto, poi se la chiudono senza fare nulla oltre che leggere, si passa al prossimo step

Stefano2299

simonebortolin nono prima era limitato a 30 mb ora è fino a 100mb

pioccd

simonebortolin Se il cliente si ferma a Roma, ancora peggio.
Dubito che SKY faccia qualcosa e che Fastweb possa risolvere, la situazione in quelle zone è così da sempre per topologia di rete... quindi in ogni caso non tornerà alle latenze di TIM.

simonebortolin

Stefano2299 e allora potevi chiedere direttamente a tim lo sblocco del profilo lato commerciale senza fare cambio operatore

Stefano2299

simonebortolin no perché quando avevo lo sblocco mi facevano pagare 50€ al mese e dopo 1 mese di contratto era calata da 80mb a 50mb, allora ho messo il limite a 50mb e dopo 1 mese più o meno anche lì non andava più di 35/40e a sto punto quella volta misi il limite a 30 e fine..poi però nell'ultimo periodo mi dava problemi Tim e ho cambiato sotto consiglio di amici che sky era affidabile qua, ma va male pure quello per altri motivi

simonebortolin

pioccd si infatti dubito pure io....

Stefano2299 no perché quando avevo lo sblocco mi facevano pagare 50€ al mese e dopo 1 mese di contratto era calata da 80mb a 50mb, allora ho messo il limite a 50mb e dopo 1 mese più o meno anche lì non andava più di 35/40e a sto punto quella volta misi il limite a 30 e fine..poi però nell'ultimo periodo mi dava problemi Tim e ho cambiato sotto consiglio di amici che sky era affidabile qua, ma va male pure quello per altri motivi

senti, se dopo un mese di contratto ti era calata da 80 a 50, ora è impossibile che hai di nuovo 90... eh... le fttc peggiorano nel tempo, ma non 30 mbps in un mese...

Stefano2299

simonebortolin prima con Tim da 80 son passato a 50 giuro su quello che vuoi.
Ora con sky ho 65mb circa

simonebortolin

Stefano2299 prima era 90... mi sembra strano che sia così ballelina, comunque fatto sta che la linea è indipendente dal provider, perché è erogata sempre dallo stesso apparato e sugli stessi cavi, e gli isp non è che hanno tempo da perdere a "cappare" le connessioni a utenti a caso come tanti sostengono.

simonebortolin

Stefano2299 vabbe comunque il problema qua ora è un altro quindi devo risolvere sto problema di ping con sky oppure passare di nuovo a un altro operatore, ovviamente controllando quale sia il migliore sta volta

ma cioè anche se torni in tim avrai la stessa velocità, io non riesco a capire che è sta ossessione...

Stefano2299

_SCtefanOM4_ eh ma non ho capito, da dove le faccio ste segnalazioni?

_SCtefanOM4_

Stefano2299 Come detto qui...

se non ti capiscono al primo tentativo con il CC riprova qualche altra volta, se proprio vedi che non hanno la più pallida idea di cosa parli (e chiaramente cerca di far capire che è una cosa abbastanza invalidante per la linea), vediamo il da farsi, ma provaci prima...

Call Center, per ora

Poi hai provato anche altri giochi per capire se il problema di stabilità è solo su quello oppure anche su altre destinazioni?

Stefano2299

_SCtefanOM4_ ah okk grz allora chiamo il 170 e faccio la segnalazione lì,vedo cosa dicono

Sisi il problema è proprio generale, ti scrivo anche tutto.
Speed test con il cellulare davanti al modem, con il PC in LAN, ps5 in LAN e altri cellulari sempre davanti al modem. Il ping è sempre quello circa

Stefano2299

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