jimbidorian
La rua rete (o il router) ha qualcosa che non va, quell'upload è troppo basso. Una chiamata VoIP richiede 80-100K (meno in G.729, con qualità audio bassa), ma con quell'upload basta poco per saturarlo e causare perdita di pacchetti, specialmente senza QoS specifico sul traffico RTP.
Prova a fare un test da linea comando come dettagliato nel wiki di questo forum - e se l'upload rimane bassa apri una segnalazioen a Fastweb.
Poi puoi anche cambiare il router con qualcosa di meglio, ma se l'upload rimane lo stesso problemi ne avrai.