Sì ma adesso mi serve la linea
Vodafone Sospensione Linea
Sto inviando PEC, ma ancora nulla!!! Assurdo!
Sì, certo! Alle 15.19 ho trovato una loro chiamata, non so cosa volevano, ma non ho sentito e non ho potuto rispondere. Ho mandato PEC con miei documenti dicendo di riattivare. Adesso 190 è chiuso. Devo richiamare lunedì prossimo?
Mino2023 Ho chiamato tantissime volte e sto inviando continuamente PEC
Guarda che è weekend per tutti. Le PEC hanno una tempistica regolamentare di risposta entro 30 o 45 giorni a seconda del gestore.
ag23900 Più che altro assicurarsi di mettere la forma giusto onde evitare fraintendimenti e sti problemi, perchè anche arrabbiandosi qua non è che si risolva molto eh. Senza contare che scrivere una PEC quando si è alterati dalla vista della fattura è sempre una pessima idea, meglio ragionarci per bene e poi scrivere. In fondo le PEC sono comunicazioni ufficiali con valenza legale non mail tra amici.
Cerco aiuto, non giudizi! Grazie!
Mino2023 L'aiuto te lo abbiamo dato, e ti abbiamo anche detto dove hai sbagliato per evitare di ripetere l'errore. Posso capire il fastidio, però continuare a lamentarsi qui non velocizza i tempi di risposta, quindi ti tocca aspettare. Il massimo che puoi fare adesso è chiamare Vodafone lunedì (mi sembra strano non abbiano l'assistenza di domenica ma potrebbe tranquillamente essere, è un pò che sono fuori dal giro call center).
Kibbutz90 In fondo le PEC sono comunicazioni ufficiali con valenza legale non mail tra amici.
Anche con gli amici, credimi lo so per esperienza personale...
Tornando in topic, non c'è molto che si possa fare più di quello che stai già facendo. Al tuo rientro potrai valutare se fare conciliazione, ma anche lì devi ragionare bene su cosa scrivere altrimenti rischi di perdere solo tempo.
Se ti hanno chiamato da un numero di Potenza, richiama e ti risponderà una voce che ti invita a premere 1 per essere richiamato. Se hai ricevuto l'sms rispondi "chiamami" per essere richiamato. fallo tante volte finchè non ti richiameranno, a questo punto penso lunedì, e potrai spiegare quello che intendi fare.
Mino2023 Non capisco perché mi chiamano e invece non mi riattivano direttamente la linea
Secondo me perché ormai la vecchia linea é cessata/in cessazione, e staranno provando a farti sottoscrivere un nuovo contratto per una nuova linea.
Sto quasi pensando di passare ad un modem in 5g sia perché ho bisogno della linea velocemente sia perché mi sono stancato di queste storie
Mino2023 mi sono stancato di queste storie
Che hai messo in moto tu, sia scegliendo un operatore famoso per le rimodulazioni (Vodafone), sia scrivendo una PEC dal contenuto ambiguo.
Direi che l'ennesima scelta dettata dalla fretta e mal ponderata NON sia consigliabile.
Secondo voi mi hanno disattivato anche la sim che mi avevano dato in fase di attivazione? Perché sto pensando di acquistare una saponetta e di usarla