Sky WiFi e siti inaccessibili

pippolo66 · 2023-08-09T22:42:29+00:00

Salve. Sto impazzendo da due giorni. All'improvviso alcuni domini sono diventati inaccessibili se sono connesso a sky wifi fibra su open fiber. Mi spiego. S...

Andreus94

Purtroppo ho pensato tardi di cercare su forum fibra prima di stare ore e ore a smanettare sul modem, sui firewall, sugli antivirus, sulle schede di rete ecc non capendo perchè Onedrive non si collegasse più né web né app. Ora ho provato pure il sito di poste italiane come letto sopra e anche quello è irraggiungibile.

simonebortolin

Nikalte Praticamente la vpn aziendale fa fatica e non mi apre determinati applicativi e spesso si disconnette inoltre non riesco ad aggiornare le app e gli aggiornamenti IOS via Wi-Fi.

Abbassa l'MTU della vpn a 1280

Ragazzi EmilioCapuano Andreus94 EdoSiggi
mi testate anche gli altri siti listati qui?

pippolo66 Quello che ti ho inviato io era giusto invece?

L'MTU corretto su sky è

1480 IPv4 e 1500 IPv6 con il router sky hub e keenetic *
1500 IPv4 e 1520 IPv6 con openwrt (o anche di più, fino a circa 2000) *
in rete fastweb spesso conviene mettere 1460/1480 e 1480/1500

pippolo66 Sono stato al telefono con un altro operatore che mi ha detto che é un problema di singole utenze e che ognuno deve fare una segnalazione al 170 per avere una pratica aperta e aspettare una risoluzione per cui non danno tempi certi.

Quindi chiamate il 170 e fatelo presente e speriamo bene.

Bisogna che le varie persone beccano la stessa persona e quindi così lui farà un ticket generico, solo che essendo tanti ma tanti al 170 è difficile

EmilioCapuano

Mi unisco anche io
Sky wifi FTTH sito delle poste irraggiungibile.

pippolo66

simonebortolin mentre https://primevideo.com
https://account.tidal.com
https://abbonamento.sky.it
https://www.abercrombie.com/shop/eu
https://www.atm.it
https://www.ebay.it/
http://www1.sky.com/opensourcesoftware/

ciao @simonebortolin ecco l'elenco che hai chiesto dei siti raggiungibili e irragiungibili dalla mia connessione sky wifi ftth open fiber:
http://www.poste.it - non funziona
http://www.msn.com - non funziona
onedrive - si collega a live.com ma da poi errore socket e non carica i file e non sincronizza
https://www.primevideo.com/ - funziona bene
https://account.tidal.com/ - funziona bene
https://abbonamento.sky.it/ - funziona bene
https://www.abercrombie.com/ - funziona bene
https://www.atm.it/ - funziona bene
https://www.ebay.it/ - funziona bene
http://www1.sky.com/opensourcesoftware/ - funziona bene

simonebortolin Molto probabilmente c'è un link nuovo con l'MTU errato nella rete di Sky

Quello che ti ho inviato io era giusto invece?
Posso fare qualche altra prova per capire cosa succede?

La dimostrazione che il problema é loro e del loro istradamento é che se attivo sul pc una vpn qualsiasi (tipo ExpressVPN o NordVPN o Surfshark) connesso alla loro linea quei siti diventano raggiungibili e anche onedrive ricomincia a funzionare.

Sono stato al telefono con un altro operatore che mi ha detto che é un problema di singole utenze e che ognuno deve fare una segnalazione al 170 per avere una pratica aperta e aspettare una risoluzione per cui non danno tempi certi.

Quindi chiamate il 170 e fatelo presente e speriamo bene.

pippolo66

simonebortolin 1480 IPv4 e 1500 IPv6 con il router sky hub e keenetic *

Ok grazie. Qui sono a posto.

simonebortolin Bisogna che le varie persone beccano la stessa persona e quindi così lui farà un ticket generico, solo che essendo tanti ma tanti al 170 è difficile

Speriamo bene. Segnalate tutti al 170 😃

Oppure entrate in chat online con l'assistenza se non volete aspettare al telefono:
https://assistenza.sky.it/percorsi-guidati/mapt-s4

simonebortolin

Nikalte EdoSiggi @pippolo66 a me in remoto su rete sky funzionano tutti i siti precedentemente citati sia da parte tua che da parte mia, ti consiglio di provare ad abbasare l'MTU di windows a 1460, molto probabilmente c'è un link con l'MUT errato che rompe

pippolo66

simonebortolin @pippolo66 a me in remoto su rete sky funzionano tutti i siti precedentemente citati sia da parte tua che da parte mia, ti consiglio di provare ad abbasare l'MTU di windows a 1460, molto probabilmente c'è un link con l'MUT errato che rompe

Ecco lo stato delle mie interfacce di rete:

C:\>netsh interface ipv4 show subinterfaces MTU Stato Media Sense Byte in ingresso Byte in uscita Interfaccia 1500 5 0 0 Ethernet Realtek 1500 1 7674101 9894752 WIFI 1500 5 0 0 Connessione LAN* 2 1500 5 0 0 Bluetooth 1500 5 0 0 Connessione LAN* 3 4294967295 1 0 169218 Loopback Pseudo-Interface 1 1500 5 0 0 Ethernet NordVPN

C:\>netsh interface ipv6 show subinterfaces MTU Stato Media Sense Byte in ingresso Byte in uscita Interfaccia 1500 5 0 152 Ethernet Realtek 1500 1 22397909 3163145 WIFI 1500 5 0 152 Connessione LAN* 2 1500 5 0 152 Bluetooth 1500 5 0 152 Connessione LAN* 3 4294967295 1 0 179409 Loopback Pseudo-Interface 1 1500 5 0 152 Ethernet NordVPN

Modifico solo l'interfaccia WIFI dato che uso questa per adesso?
Modifico sia ipv4 che ipv6?

Mi confermi questi due comandi prima di procedere?

netsh interface ipv4 set subinterface “WIFI” mtu=1460 store=persistent netsh interface ipv6 set subinterface “WIFI” mtu=1460 store=persistent

simonebortolin

pippolo66 prova a disabilitare ipv6 e abbassare l'mtu (fai 3 test)

sinceramente io non ho mai fatto test con modifiche dell'mtu su Windows, non so

pippolo66

matthewita93 chiama il 170. Hai il nostro stesso problema che a quanto vedo si sta diffondendo.

simonebortolin

Disabilitato ipv6 e abbassato MTU a 1460 e poi a 1280 per provare.
Poi riabilitato ipv6 a abbassati anche per ipv6 i valori di MTU per provare.
Nisba. Poste e siti Microsoft tipo OneDrive e MSN non vanno.
Io penso che Poste usi un qualche servizio Microsoft/Azure e per questo non vada.
Quindi il problema sarebbe di Sky e Microsoft e dei siti che usano i suoi servizi cloud.
Ho rimesso tutto a posto e per adesso uso la VPN su tutti i PC e telefoni sperando che risolvano presto.

matthewita93

salve, anche a me da ieri non funziona minecraft che si collega a un account microsoft e l'app bancoposta su iphone non carica. se mi connetto con la connessione dati va

simonebortolin

pippolo66 giusto per sapere in che zona di Italia sei? Perché dal Veneto a me sembra che vada tutto

matthewita93

pippolo66 contatterò via chat magari perchè ora non rispondono e non mi va di aspettare al telefono

flavione

pippolo66 Io penso che Poste usi un qualche servizio Microsoft/Azure e per questo non vada.

This.
Infatti il sito di poste.it sembra essere su Azure.
Ti chiederei di provare a fare un traceroute verso time.windows.com ma non credo che funzioni con Sky.

pippolo66

simonebortolin Sky WiFi Open Fiber Roma

matthewita93

pippolo66 ma sbaglio o avevi scritto di aver risolto ? uhm

pippolo66

flavione purtroppo sky non lo permette. compaiono solo asterischi.

Adesso il sito poste mi funziona, quindi qualcosa si muove.
MSN e Onedrive invece sono ancora inaccessibili.

Vedremo cosa accade nelle prossime ore.

matthewita93 Solo in parte. Poste funziona. Onedrive ancora no, resta inchiodato su accesso in corso. Credo stiano lavorando ancora sul caso. Speriamo bene.

A voi come va?

matthewita93

pippolo66 il sito poste mi si carica lentissimo

ora vanno, non so per quanto però. se è stata solo fortuna o hanno risolto

one drive non avevo provaot prima ma ora va, poste.it pure con app bancoposta e minecraft funziona

non penso che abbia fatto qualcosa la mia operatrice perchè era mezza scocciata sembrava e mi stava solo facendo provare ad aprire le pagine

pippolo66

matthewita93 a me poste e bancoposta va. onedrive invece nisba ancora. si blocca su accesso in corso. mentre con la vpn attiva va che é una scheggia. secondo me sono arrivate varie segnalazioni e ci stanno lavorando. aspetterei domani. se ancora non va ripartirei con le telefonate.

dariuccio83 mi ritrovo con i tempi. é dal 9 mattina che non vanno le cose. c'e' da capire se colpa di sky o di OF. Io sono zona Roma.

PS ma anche a voi tra le 2 e le 3 di notte (ogni notte) lo sky hub si disconnette e si riconnette? io sono mesi che ogni mattina ricevo la mail di interruzione e ripristino della connessione dal mio impianto di videosorveglianza.

dariuccio83

Ma ste cose sempre quando sono fuori succedono?
Intanto vi posso dire che il 9 agosto tra le 2:05 e le 2:28 c’è stata una disconnessione (su OF area bianca provincia FR). Non so se si è aggiornato lo Sky Hub o ha fatto qualcosa Sky sulla loro rete.
Comunque se continuano così, nonostante mi abbiano dato uno sconto di 5 euro per altri 12 mesi (totale 24.90 senza voce unlimited), a settembre li saluto.

dariuccio83

pippolo66 escluderei la colpa di OF. Sicuramente Sky ha un’interconnessione diretta con Microsoft. Il problema sta lì.

pippolo66 PS ma anche a voi tra le 2 e le 3 di notte (ogni notte) lo sky hub si disconnette e si riconnette? io sono mesi che ogni mattina ricevo la mail di interruzione e ripristino della connessione dal mio impianto di videosorveglianza.

Non tutte le notti, solo raramente. Tipo 2-3 volte al mese.

nonsonoalessio

pippolo66 A me funziona OneDrive for Business per la mia Università, mentre dei servizi postali, solo posteID dà problemi.

Cosa curiosa: attendevo un responso da Carta You e, cercando di raggiungere il sito cartayou.it da Ricerca Google, la risoluzione DNS (o non so cos'altro) mi riporta qui: https://www.gebuhrenfrei.com/index.php/?channel=sem&partnerID=adtelligence&campaignID=1&ban=googleads

pippolo66

dariuccio83 a me è sistematico. bho.

nonsonoalessio succede anche a me. ma mi succede anche da rete mobile e quindi non c'entra sky ma cartayou che fa il redirect lei.

Adesso poste e msn funzionano, onedrive ancora no. per fortuna che sarei teoricamente in ferie perchè ho tutte le mie macchine virtuali irraggiungibili. vabbè. aspettiamo.

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