Buona sera ai partecipanti, scrivo per portare la mia esperienza, il post mi è stato linkato da @handymenny perchè avevo segnalato il problema in un'altra discussione, quindi ho cercato in giro e anche qui sul forum e ho trovato un metodo semplice per fare il downgrade del firmware, quindi oltre a sbrandizzare il router 7590 ho reinstallato il firmware 7.12, ahimè il risultato non è cambiato affatto la rete 2,4 Gh è debolissima, il cellulare la vede solo a 10 cm di distanza e la segna come debole, metterò questo router in cascata per sostituire il fritz 3272
almeno avrò un access point 5Gh e un nas usb 3.0, nella speranza che AVM risolva il problema

Ma in caso lo volessi mandare in assistenza ad AVM, prima di inviare il router bisogna, o consigliate, di riportarlo alle informazioni di fabbrica per evitare che l'assistenza possa avere accesso a tutte le informazioni contenute nel router? Oppure farlo invaliderebbe la richiesta di assistenza?

Buongiorno, proprio adesso ho aperto un ticket con l'assistenza AVM, includendo i dati richiesti e un video dove si vede che un tablet rileva la connessione solo quando è a pochi centimetri di distanza, ho ricevuto la mail di avvenuta apertura segnalazione, vedremo cosa risponderanno

  • Pecas ha risposto a questo messaggio

    Puccio grazie.
    In caso accettino la RMA, fatti dire se il router deve essere riportato alle impostazioni di fabbrica prima di essere inviato a loro per l'assistenza.

    • Puccio ha risposto a questo messaggio

      Pecas
      buongiorno, credo sia la soluzione migliore, anche perché puoi sempre salvare tutte le impostazioni e poi fare il reset ad impostazioni di fabbrica, un semplice file da caricare e dopo avrai il router come prima

      • Pecas ha risposto a questo messaggio

        Puccio in realtà è più per non condividere informazioni private con l'assistenza.

        14 giorni dopo

        Lock grazie per il tuo test, mi dà qualche speranza!! Aspettiamo la prossima release del Fw e vediamo.

        • Lock ha risposto a questo messaggio

          Markbass Guarda, io ho definitivamente risolto tornando alla 7.50, riconfigurando tutto (in realtà ho usato un vecchio salvataggio delle impostazioni) e riaggiornando nuovamente alla 7.57.
          Molto probabilmente era qualche settaggio strano che aveva creato il problema.

          Nell'ultima comuncazione dicono da AVM che non è un problema fw... mah

          According to your description, the 2.4GHz Wi-Fi of your FRITZ!Box cannot be found anymore or just in an extremely short distance between client and FRITZ!Box. This is not a firmware issue but causes by inapropriate settings in the FRITZ!Box or a hardware fault.

          Please test the following:

          Make sure that the SSID of the FRITZ!Box is visible (and not "hidden").
          The LED "Wi-Fi" is permanently lit
          The problem persists after having loaded the factory settings.

          If the problem persists, the hardware of the FRITZ!Box has to be considered as faulty.

          We regret that your device is defective.
          We will gladly test the device free of charge under our 5-year manufacturer's warranty here at AVM Berlin and exchange it if necessary.

          Raga ma in generale, per questo modello cosi' come per il 7530, aggiornare ad esempio il firmware dalla vecchia 7.29 all'ultima 7.57 potrebbe portare dei rischi visto che parliamo di una versione del 2021 ad una di recente emissione?

          Io non rischierei!

          • kravar ha risposto a questo messaggio

            Markbass Mi spiegheresti il motivo?

              kravar non è ancora chiaro se il malfunzionamento sia legato alla 7.57 oppure no. Sta di fatto che c'è stata una moria di 7590 dopo l'ultimo aggiornamento, non si sa se sia effettivamente legato all'update oppure ad altri fattori. Qualcuno è riuscito a fare il rollback e a ripristinare il funzionamento, ma da avm escludono che sia un problema Fw ( e comunque dubito che nel caso lo ammetterebbero). Nel dubbio, io aspetterei la prossima release per l'aggiornamento...

              • kravar ha risposto a questo messaggio

                Markbass Ok ma al di la del problema di cui si parla nel thread che e' gia di per se poco chiaro, intendevo sapere se in generale conviene sempre aggiornare da una versione fw molto datata (tipo la 7.29 del 2021) ad una molto piu recente del 2023 o si rischiano problemi dovuti proprio alla consistente differenza di date tra l'una e l'altra release. Grazie.

                • Parnas ha risposto a questo messaggio

                  kravar intendevo sapere se in generale conviene sempre aggiornare da una versione fw molto datata (tipo la 7.29 del 2021) ad una molto piu recente del 2023 o si rischiano problemi dovuti proprio alla consistente differenza di date

                  Non credo ci siano problemi: il cambiamento grosso è stato dalla 7.29 alla 7.50, poi dalla 7.50 alla 7.57 erano fix e piccole migliorie.

                  • kravar ha risposto a questo messaggio

                    Parnas il cambiamento grosso è stato dalla 7.29 alla 7.50

                    Ricordi quali miglioramento ha portato la 7.50 rispetto alla 7.29? In particolare ci sono stati miglioramenti per quanto riguarda velocita', wifi, correzione errori di linea, ecc?

                    Io ho la fibra, quindi di sicuro non mi ha portato cambiamenti di velocità 😉
                    Qui trovi il changelog delle ultime versioni di firmware con le migliorie e i fix:

                    https://download.avm.de/fritzbox/fritzbox-7590/other/fritz.os/info_en.txt

                    Per quanto mi riguarda il miglioramento più significativo della 7.50 è stato il supporto a Wireguard per la VPN.

                    23 giorni dopo

                    Ci sono novità sulla morte del wifi 2. 4 con aggiornamento 7.57?

                    5 giorni dopo

                    Pecas
                    Dopo l'apertura del ticket, l'assistenza mi ha detto di rispedirlo ed ha aperto una rma. Lo ho spedito (40€) e il giorno lavorativo successivo alla ricezione mi hanno spedito un modem nuovo {almeno questo desumo dal documento di spedizione che mi hanno anticipato via mail}. Cinque anni fa, ai tempi del 7360 che non si accendeva più, me lo rispedirono riparato. Presumo quindi che il guasto fosse hardware e non semplicemente un problema di firmware.

                    un mese dopo

                    salve a tutti mi sono iscritto anch'io al forum per confermare che circa una settimana fa ho xominciato ad avere problemi di connesione alla rete wi fi la casa è su 3 livelli che ho coperto con 7590 master un 7490 ripetitore ed un repiter 1750e tutto funzionava con rete mesh perfettamente oraho riscontrato la mancanza oppure la debolezza del segnale 2.4
                    Vorrei sapere se qualcuno ha risolto grazie

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