Vi spiego la mia situazione: giorno 28 un fulmine si abbatte sulla mia linea elettrica, bruciando il modem che mi era stato dato in comodato d'uso da Tim. Mia madre, pensando che ci fosse qualche problema sulla rete, chiama Tim lamentando assenza di linea. Un'operatrice pensa che ci sia qualcosa che non vada sulla linea e mi mette un profilo basso sulla linea.
Acquisto un modem nuovo, lo monto, e noto che il profilo è stato abilitato. E da lì comincia il mio chiamare il 187 per chiedere che mi venga rimesso il mio vecchio profilo e che non c'era motivo di cambiarlo.
Mi sembra di combattere contro i mulini a vento. C'è qualcuno che può aiutarmi?