Ringrazio entrambi per tutti i preziosi consigli e le informazioni di questa situazione.
Il cambio sullo slot Phone 2 l'ho già effettuato insieme all'operatore del call center anche con il modem nuovo che è stato sostituito. È rimasto tutto invariato. Mi sono imposto affinché la pratica continui ad essere in lavorazione e sto chiamando loro in maniera incalzante.
Se volessimo risalire ad una causa, ad un'origine di tutto ciò, cosa potremmo sospettare? Solo la fonia non funziona, tutto il resto si! La linea risulta sempre occupata, anche con il cavo staccato da Phone 1 e 2 e tutto ciò capitava anche con il modem precedente, anch'esso sostituito.
[cancellato] Devo tenere sempre collegato il cavo del telefono dietro al modem in Phone 1 o Phone 2? Anche perché pure avendolo scollegato, la spia phone continua a lampeggiare verde...pertanto, come mi accorgo che il disservizio potrà essere riparato?
