Velocità download molto differenti a seconda dei server

smau

Buongiorno a tutti, scrivo per chiedere qualche dritta in merito a quanto sto rilevando questa mattina.

Premetto che, come da tag, sono in area bianca OF con Dimensione. La linea è una 2,5/500
Escludo sin da subito problemi di saturazione del PCN (è stato eseguito il rilegamento definitivo un mese fa, risolvendo problemi legati a velocità e disconnessioni).
Vengo al dunque: stamattina ho notato una insolita lentezza nel download degli aggiornamenti di Linux (uso un portatile con Ubuntu 22.04 e scheda di rete a 1Gbps).
Come ONT ho uno ZTE F6005 e come router il 5530 di Dimensione.
Ho eseguito uno speedtest e non ho rilevato nulla di anomalo:

Server: EOLO - Milan (id: 11427) ISP: Dimensione Srl Idle Latency: 6.42 ms (jitter: 0.47ms, low: 5.96ms, high: 6.69ms) Download: 925.55 Mbps (data used: 898.1 MB) 26.21 ms (jitter: 35.57ms, low: 6.85ms, high: 253.59ms) Upload: 464.75 Mbps (data used: 444.4 MB) 21.65 ms (jitter: 0.59ms, low: 6.20ms, high: 29.66ms) Packet Loss: 0.0%

Ho quindi effettuato una prova con alcuni dei server di download proposti in altre discussioni, ottenendo i seguenti risultati (ho interrotto i download, visto l'ETA):

$ wget -O /dev/null http://speedtest.belwue.net/1000G --2023-05-16 09:19:18-- http://speedtest.belwue.net/1000G Resolving speedtest.belwue.net (speedtest.belwue.net)... 2001:7c0:0:1002::b, 129.143.4.238 Connecting to speedtest.belwue.net (speedtest.belwue.net)|2001:7c0:0:1002::b|:80... connected. HTTP request sent, awaiting response... 200 OK Length: 1073741824000 (1000G) Saving to: ‘/dev/null’ /dev/null 0%[ ] 2,63M 305KB/s eta 26d 9h

$ wget -O /dev/null http://fra.speedtest.clouvider.net/10g.bin --2023-05-16 09:19:51-- http://fra.speedtest.clouvider.net/10g.bin Resolving fra.speedtest.clouvider.net (fra.speedtest.clouvider.net)... 2a0f:9440:1:b::2, 91.199.118.184 Connecting to fra.speedtest.clouvider.net (fra.speedtest.clouvider.net)|2a0f:9440:1:b::2|:80... connected. HTTP request sent, awaiting response... 200 OK Length: 10485760000 (9,8G) [application/octet-stream] Saving to: ‘/dev/null’ /dev/null 0%[ ] 5,75M 459KB/s eta 4h 58m

$ wget -O /dev/null https://speedtest.serverius.net/files/1000mb.bin --no-check-certificate --2023-05-16 09:20:30-- https://speedtest.serverius.net/files/1000mb.bin Resolving speedtest.serverius.net (speedtest.serverius.net)... 2a00:1ca8:33::2, 178.21.16.76 Connecting to speedtest.serverius.net (speedtest.serverius.net)|2a00:1ca8:33::2|:443... connected. HTTP request sent, awaiting response... 200 OK Length: 1048576000 (1000M) [application/octet-stream] Saving to: ‘/dev/null’ /dev/null 0%[ ] 5,02M 400KB/s eta 33m 25s

$ wget -O /dev/null http://lon.speedtest.clouvider.net/10g.bin --2023-05-16 09:21:17-- http://lon.speedtest.clouvider.net/10g.bin Resolving lon.speedtest.clouvider.net (lon.speedtest.clouvider.net)... 2a0d:5082:0:4::2, 5.180.211.133 Connecting to lon.speedtest.clouvider.net (lon.speedtest.clouvider.net)|2a0d:5082:0:4::2|:80... connected. HTTP request sent, awaiting response... 200 OK Length: 10485760000 (9,8G) [application/octet-stream] Saving to: ‘/dev/null’ /dev/null 0%[ ] 3,73M 352KB/s eta 7h 16m

Ho poi scaricato da wetransfer con Firefox un file da quasi 300MB in meno di 10 secondi, a circa 30 MB/sec (velocità un po' più "consona").

Per completezza ho anche eseguito qualche speedtest su server esteri che dovrebbero evidenziare l'eventuale bug del firmware dell'ONT sull'upload (l'ONT dovrebbe aver già ricevuto l'aggiornamento e infatti, stando ai risultati, non mi pare di avere problemi, almeno sull'upload):

Server: RETN - Frankfurt (id: 31120) ISP: Dimensione Srl Idle Latency: 15.56 ms (jitter: 0.18ms, low: 15.49ms, high: 15.74ms) Download: 943.69 Mbps (data used: 1.1 GB) 80.05 ms (jitter: 45.84ms, low: 15.21ms, high: 509.74ms) Upload: 471.25 Mbps (data used: 507.0 MB) 28.54 ms (jitter: 1.09ms, low: 15.17ms, high: 41.56ms) Packet Loss: 0.0%

Server: Deutsche Telekom - Berlin (id: 30907) ISP: Dimensione Srl Idle Latency: 24.00 ms (jitter: 0.13ms, low: 23.80ms, high: 24.14ms) Download: 13.87 Mbps (data used: 20.1 MB) 24.35 ms (jitter: 0.42ms, low: 23.67ms, high: 25.44ms) Upload: 471.16 Mbps (data used: 609.9 MB) 47.85 ms (jitter: 3.24ms, low: 24.80ms, high: 96.96ms) Packet Loss: 0.0%

Server: XS News B.V. - Amsterdam (id: 29076) ISP: Dimensione Srl Idle Latency: 22.40 ms (jitter: 0.15ms, low: 22.26ms, high: 22.55ms) Download: 13.04 Mbps (data used: 20.0 MB) 21.62 ms (jitter: 0.37ms, low: 21.06ms, high: 22.35ms) Upload: 464.71 Mbps (data used: 500.6 MB) 44.54 ms (jitter: 1.54ms, low: 21.30ms, high: 48.85ms) Packet Loss: 0.0%

Server: Three Ireland - Dublin (id: 38092) ISP: Dimensione Srl Idle Latency: 37.60 ms (jitter: 0.31ms, low: 37.45ms, high: 38.02ms) Download: 943.61 Mbps (data used: 1.3 GB) 54.08 ms (jitter: 24.44ms, low: 42.81ms, high: 435.94ms) Upload: 469.38 Mbps (data used: 573.6 MB) 66.61 ms (jitter: 7.77ms, low: 37.24ms, high: 337.07ms) Packet Loss: 0.0%

Server: Optimum Online - New York, NY (id: 30514) ISP: Dimensione Srl Idle Latency: 97.77 ms (jitter: 0.50ms, low: 97.42ms, high: 98.30ms) Download: 3.86 Mbps (data used: 7.8 MB) 151.21 ms (jitter: 50.63ms, low: 101.33ms, high: 202.51ms) Upload: 399.97 Mbps (data used: 713.3 MB) 158.54 ms (jitter: 52.93ms, low: 102.48ms, high: 445.59ms) Packet Loss: 0.0%

Visti i risultati che variano di molto da server a server è possibile che ci sia qualche saturazione/problematica su qualche connessione internazionale?

Grazie a tutti!

mirko991

Un paio di test al volo con scheda di rete "cappata" ad 1G (profilo 2.5Gbps sempre con Dimensione):

Premi per mostrare Premi per nascondere

Speedtest by Ookla
Server: Optimum Online - New York, NY (id: 30514)
         ISP: Dimensione Srl
Idle Latency:    99.18 ms   (jitter: 0.09ms, low: 99.06ms, high: 99.31ms)
    Download:   945.62 Mbps (data used: 1.6 GB)
                154.90 ms   (jitter: 51.39ms, low: 101.37ms, high: 578.50ms)
      Upload:   464.97 Mbps (data used: 646.0 MB)
                292.51 ms   (jitter: 82.81ms, low: 98.82ms, high: 418.11ms)
 Packet Loss:     0.0%
  Result URL: https://www.speedtest.net/result/c/767ec807-1bbc-4c17-bca4-e317b9622b90

Speedtest by Ookla
Server: Deutsche Telekom - Berlin (id: 30907)
         ISP: Dimensione Srl
Idle Latency:    25.70 ms   (jitter: 0.39ms, low: 25.45ms, high: 26.13ms)
    Download:   948.82 Mbps (data used: 1.2 GB)
                 31.65 ms   (jitter: 9.61ms, low: 27.30ms, high: 303.28ms)
      Upload:   474.84 Mbps (data used: 540.1 MB)
                143.21 ms   (jitter: 45.37ms, low: 26.16ms, high: 453.38ms)
 Packet Loss:     0.0%
  Result URL: https://www.speedtest.net/result/c/243664c6-4900-4bb8-93a5-790bb4e53c73

smau

mirko991 grazie mille per i test

Quindi sia per il download di file che per lo speedtest tu non riporti alcunn problema sui server su cui ho problemi io. Ho rieseguito i test ora ed ho le stesse velocità di questa mattina: upload pieno e download bassissimo.

Giusto per curiosità, su quale BRAS è collegata la tua PPPoE? La mia sul BRAS-11 di Milano. E il tool che usi per il download è equivalente a wget da riga di comando Linux?

Leggevo con interesse questo thread in cui un ONT F6005 è risultato problematico sui download, ma le condizioni mi sembrano un po' diverse.

Ho provato a cambiare driver della scheda di rete (ho letto qua e là che il driver r8169 è problematico, mentre l'r8168-dkms è quello che funziona meglio) senza risolvere.
Ho provato a lanciare il wget connesso via wifi ma niente, anche in questo caso la velocità di download è di qualche centinaio di KB/s.

Escludendo problematiche sul trasporto...quale potrebbe essere il problema?

mirko991

smau su quale BRAS è collegata la tua PPPoE?

BRAS 12-2.

smau E il tool che usi per il download è equivalente a wget da riga di comando Linux?

Sì, esattamente.

smau Escludendo problematiche sul trasporto...quale potrebbe essere il problema?

Hai provato ad eseguire qualche speedtest su un cellulare utilizzando i server affetti dalla problematica?

smau

mirko991 Hai provato ad eseguire qualche speedtest su un cellulare utilizzando i server affetti dalla problematica?

provato ora, stesso risultato: 2,69Mbps in download e 223 in upload su server Optimum Online - New York, NY (id: 30514)

Noto che anche da wifi del portatile mi va cos' lento, e sia l'interfaccia eth che la wifi mi contano parecchi dropped frames

mirko991

smau Confermi che Eolo (Milano), Vodafone (Milano), TIM (Milano) vanno tutti, sempre, a banda piena (almeno da PC)?
Poi, altra cosa, perdi per caso pacchetti? Se lanci un MTR da terminale verso 8.8.8.8 per un paio di minuti, noti qualche loss?

mirko991

smau Chi sarà tra ONT e router?

Più probabile l'ONT ma, prima di aprire segnalazione, meglio togliersi il dubbio anche del router.

Domanda anche per @rapie00 : che data riporta il vostro ONT? Il mio JUN 2022.
Chissà che magari non abbiano revisionato l'hw e in qualche modo stiano uscendo alcuni lotti semi-fallati.

giusgius puoi provare ad eseguire in wifi con il cellulare o altro dispositivo un test sugli stessi server?

È la prima cosa che gli ho proposto di fare, giustamente (smau ).

smau

mirko991

test appena fatti da PC collegato via eth:

Speedtest by Ookla Server: EOLO - Milan (id: 11427) ISP: Dimensione Srl Idle Latency: 6.78 ms (jitter: 0.48ms, low: 6.34ms, high: 7.20ms) Download: 929.71 Mbps (data used: 955.5 MB) 57.75 ms (jitter: 45.86ms, low: 6.45ms, high: 895.94ms) Upload: 464.54 Mbps (data used: 393.5 MB) 22.78 ms (jitter: 4.79ms, low: 6.27ms, high: 283.77ms) Packet Loss: 0.0% Result URL: https://www.speedtest.net/result/c/f35ffc60-5734-4524-bdbc-46776e782bde

Speedtest by Ookla Server: Vodafone IT - Milan (id: 4302) ISP: Dimensione Srl Idle Latency: 6.77 ms (jitter: 0.26ms, low: 6.41ms, high: 6.96ms) Download: 946.94 Mbps (data used: 1.0 GB) 26.20 ms (jitter: 36.36ms, low: 5.91ms, high: 334.42ms) Upload: 474.96 Mbps (data used: 419.9 MB) 20.59 ms (jitter: 0.67ms, low: 7.23ms, high: 28.42ms) Packet Loss: 0.0% Result URL: https://www.speedtest.net/result/c/f059f4a8-a953-4664-bb7b-d85fe4673d01

Speedtest by Ookla Server: TIM SpA - Milan (id: 3667) ISP: Dimensione Srl Idle Latency: 6.67 ms (jitter: 0.26ms, low: 6.21ms, high: 6.93ms) Download: 948.26 Mbps (data used: 979.4 MB) 32.34 ms (jitter: 38.02ms, low: 6.31ms, high: 268.71ms) Upload: 475.14 Mbps (data used: 442.8 MB) 20.65 ms (jitter: 0.67ms, low: 6.58ms, high: 27.13ms) Packet Loss: 0.0% Result URL: https://www.speedtest.net/result/c/35a6586a-817b-4793-be52-d900a09231c0

MTR:

$ mtr -4 -c120 -r 8.8.8.8 Start: 2023-05-16T16:32:21+0200 HOST: laptop-ms Loss% Snt Last Avg Best Wrst StDev 1.|-- fritz.box 0.0% 120 0.8 0.8 0.6 2.6 0.2 2.|-- 100.64.255.255 0.0% 120 6.2 6.5 5.9 9.1 0.4 3.|-- net225-27-32-195.dimensio 0.8% 120 5.7 7.0 5.6 43.3 4.7 4.|-- net246-27-32-195.dimensio 0.0% 120 6.3 6.6 5.6 31.5 2.7 5.|-- 72.14.221.8 0.0% 120 6.4 8.0 5.8 135.1 11.9 6.|-- 74.125.245.225 0.0% 120 6.1 6.4 5.9 7.2 0.3 7.|-- 108.170.232.169 0.0% 120 6.8 7.3 6.4 14.7 0.9 8.|-- dns.google 0.0% 120 6.1 6.0 5.5 7.7 0.3

mirko991

smau Pensavo di vedere qualche pacchetto perso, ma stranamente niente.

Dato che posso assicurarti con certezza che non ci sono limitazioni particolari da parte dell'ISP, ti suggerirei di concentrarti sulla ricerca della problematica nella tua rete interna, incluso l'ONT:

Inizierei col verificare il cavo ethernet ONT <-> Router (sostituiscilo, se puoi);
Se questo non risolve il tuo problema, proverei a piazzare temporaneamente, disponibilità permettendo, un altro router;
Infine, se anche con questa seconda opzione proposta non risolvi, IMO il problema è da attribuire direttamente all'ONT.

smau

mirko991
Ti ringrazio per l'aiuto.

Ho provato anche a scavalcare il FritzRepeater che c'è in cascata al 5530 (a cui ero collegato durante i test) ma non è cambiato nulla. Quindi, come dici tu, è qualcosa tra router, ONT e cavo router-ONT.

Così a naso, direi che il maggiore indiziato è l'ONT, visto che si è già rilevato problematico, ma comunque effettuerò tutti i test che hai suggerito:

provo a cambiare cavo
provo ad utilizzare un 7590

Sicuramente, quello che di "strano" osservo, è il continuo crescere di pacchetti dropped sia sulla interfaccia eth che sulla wifi: uno al secondo, anche con tutte le applicazioni chiuse e senza utilizzare la rete. Ma quello può anche centrare nulla con il problema osservato.

Solo per info: anche tu hai lo ZTE F6005?

grazie ancora

mirko991

smau anche tu hai lo ZTE F6005?

Yes.

smau ma comunque effettuerò tutti i test che hai suggerito

Tienici aggiornati!

smau

mirko991
Procedendo per passi, ho provato a spegnere e riaccendere l'ONT: lo speedtest verso NY è rimasto uguale.

Ho quindi riavviato il router: idem, lo speedtest verso NY è rimasto uguale.

Ho quindi spento l'ONT e cambiato il cavo: idem, lo speedtest verso NY è rimasto uguale.

Il test di cambio del router non posso farlo nell'immediato perché devo recuperare il 7590 (non ce l'ho qui in casa al momento)

Abbiamo però escluso problemi di cavo. Chi sarà tra ONT e router? 😬

UPDATE:

Per completezza di informazioni (e per certificare che l'ONT ha ricevuto l'update firmware) posto qui gli screenshot dell'interfaccia dell'ONT

rapie00 Problemi simili qui, ma non credo imputabili a dimensione, hai segnalato all’assistenza tecnica che sembra essere ottima? Così hanno piu casi da aggregare ed analizzare

Non ancora, cito @giusgius per chiedergli se possono essere utili i dati che ho raccolto, visto che effettivamente la problematica sembra simile

rapie00

Problemi simili qui, ma non credo imputabili a dimensione, hai segnalato all’assistenza tecnica che sembra essere ottima? Così hanno piu casi da aggregare ed analizzare

giusgius

smau Non ancora, cito @giusgius per chiedergli se possono essere utili i dati che ho raccolto, visto che effettivamente la problematica sembra simile

È piuttosto diversa, visto che qui si parla di una cosa limitata ad alcuni server.
Considerando che @mirko991 a parità di server fa banda piena, mi viene un dubbio: puoi provare ad eseguire in wifi con il cellulare o altro dispositivo un test sugli stessi server? Ad esempio quello di NY.
Viste le velocità basse, vorrei capire se c'è differenza.

MiloZ

smau
Non vorrei che questi upgrade di firmware degli ONT F6005 atti principalmente a “risolvere” le note problematiche in upstream già conosciute ad OF almeno dalla scorsa estate, in certe condizioni possano creare dei problemi sul downstream.
Andrebbero svolti test più approfonditi.

smau

giusgius puoi provare ad eseguire in wifi con il cellulare o altro dispositivo un test sugli stessi server? Ad esempio quello di NY.

già fatto, ottengo gli stessi identici risultati. Anche utilizzando un altro portatile, la banda in download è sempre limitata a 4-5Mbps

mirko991 che data riporta il vostro ONT? Il mio JUN 2022.

idem: JUN 2022

smau

MiloZ mirko991 giusgius nel frattempo se può servire ho chiesto ad un conoscente (mio concittadino, siamo collegati allo stesso PCN) di effettuare un test con il server di NY. Anche lui ha un F6005 aggiornato e linea a 2.5Gbps, anche se con Aruba. Usa in Mikrotik RB5009 e scheda ethernet a 2.5Gbps.
Il suo speedtest è questo

https://www.speedtest.net/result/c/a2df1bfa-9e20-4675-960f-41b25bad1704

Praticamente il risultato opposto: download bello alto e upload basso (anche se non ai miei livelli).
A questo punto potrebbe essere il QoS del Fritzbox? E quindi mi chiedo: ha senso che faccia una prova con il 7590 o sarebbe meglio fare una prova con un router di altra marca (che però non ho)?

MiloZ Andrebbero svolti test più approfonditi.

Se posso fare qualche altro test, ben volentieri

giusgius Manda una email al nostro supporto e proveremo ad approfondire insieme, anche se è molto strano...

Ok, chiarisco solo che non mi sto lamentando, il mio è più un voler capire dove sta il problema. Immagino e comprendo che per voi (e anche per me, in definitiva) la linea è funzionante, e capisco quindi che di fatto questo per voi sia un piccolo problema con priorità bassa 😉

giusgius

smau già fatto, ottengo gli stessi identici risultati. Anche utilizzando un altro portatile, la banda in download è sempre limitata a 4-5Mbps

Onestamente non saprei proprio cosa potrebbe essere, considerando che il percorso dei clienti è lo stesso, e mi sembra veramente strano che su determinati host vada bene e su altri no a parità di trasporto.
Manda una email al nostro supporto e proveremo ad approfondire insieme, anche se è molto strano...

rapie00

Ottobre 2022

MiloZ

smau Se posso fare qualche altro test, ben volentieri

Si, il primo sarebbero fare un test collegando l’ONT ad un router con WAN a 2,5G ( anche mantenendo la scheda di rete ad 1G) o quel fritz già la ha ?

rapie00

smau curiosità, qual è l’id del server che provo anche io?

mirko991

MiloZ La ha già. 😁

smau ha senso che faccia una prova con il 7590 o sarebbe meglio fare una prova con un router di altra marca (che però non ho)?

Meglio farla col router che già hai a disposizione, inutile comprarne un altro appositamente.

rapie00 30514

giusgius

smau Anche lui ha un F6005 aggiornato e linea a 2.5Gbps, anche se con Aruba. Usa in Mikrotik RB5009 e scheda ethernet a 2.5Gbps.
Il suo speedtest è questo

https://www.speedtest.net/result/c/a2df1bfa-9e20-4675-960f-41b25bad1704

Praticamente il risultato opposto: download bello alto e upload basso (anche se non ai miei

Se portassi quel router temporaneamente a casa tua?

smau

MiloZ Si, il primo sarebbero fare un test collegando l’ONT ad un router con WAN a 2,5G ( anche mantenendo la scheda di rete ad 1G) o quel fritz già la ha ?

Ce l'ha già, come detto da mirko991

rapie00 curiosità, qual è l’id del server che provo anche io?

30514 (Optimum Online New York)

mirko991 Meglio farla col router che già hai a disposizione, inutile comprarne un altro appositamente

Sì era solo per capire se farla lo stesso, visto che è dello stesso produttore e quindi potrebbe avere gli stessi bachi. Appena riesco lo recupero e provo 👍

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