Verificare che una mail non sia falsa

ant · 2023-05-13T11:41:47+00:00

Vi spiego la mia situazione. La settimana scorsa ho fatto una polizza auto online sul sito allianz.it, ho fatto sia il preventivo che il pagamento. Il sito m...

MaxBarbero

ant La ricevuta ottenuta via mail dice ALLIANZ WEB, quella sull'app della banca dice allianz.it TRIESTE

Io tutte le mail da allianz le ho con allianz@allianz.it, a meno quelle delle agenzie che vengono da @ageallianz.it
Non so però nello specifico come gestiscono le cose.
Gli unici pagamenti online che ho fatto li ho eseguiti via paypal, quindi la dicitura è diversa.
Trieste non saprei... tu o l'agenzia siete di quella zona?

sirio

ant

"Come faccio ad analizzare gli header?" è la domanda giusta.

Copia e incolla tutta la parte degli headers su questo tool qua.

https://mxtoolbox.com/EmailHeaders.aspx

Spiegato in 3 minuti qua in un video semplice:

https://www.youtube.com/watch?v=rKDuX4QIxps

Se per caso utilizzi Gmail o altri servizi di posta che non ti consentono di estrarre gli headers direttamente come in Outlook come mostrato nel video, la linea guida è che appena vedi una riga vuota lì comincia il "body" della mail, e quello puoi fare a meno di copiarlo.

ant

MaxBarbero
Adesso ho la ricevuta del sito su cui ho fatto il pagamento, la ricevuta dell'app della banca, la copia della pagina web (di conferma)in formato pdf di allianz.it successiva al pagamento con il codice ordine, la mail di benvenuto dove è scritto che a breve mi avrebbero dovuto inviare tutta la documentazione. Non ho nient'altro.
Ricevute di allianz non ne ho, e loro a quanto pare non sanno niente del mio pagamento nè della polizza

sirio
Ho fatto quello che hai scritto, ogni ip ottenuto non è in blacklist più di 6 volte, ecco una immagine:
che ne pensi?

ant

No, so solo che a Trieste c'è una grande filiale.
Ho chiesto a voi dopo giorni di call centre che mi hanno fatto venire il dubbio della truffa, quasi 500€. E quindi adesso vorrei agire il prima possibile.
L'unica idea che mi è venuta è aspettare fino a mezzanotte e controllare sul portale dell'automobilista se l'auto risulta assicurata. Altre idee?
Se la situazione non si sblocca conviene correre in banca il prima possibile a cercare di ritirare il pagamento?

MaxBarbero

ant L'unica idea che mi è venuta è aspettare fino a mezzanotte e controllare sul portale dell'automobilista se l'auto risulta assicurata. Altre idee?

Non so se è in tempo reale sul portale, potresti dover aspettare qualche giorno, specialmente con il weekend di mezzo.

ant Altre idee?

La vecchia assicurazione è comunque valida per 15 gg dopo la scadenza mi pare. Io proverei a risentire l'agenzia lunedì (visto che la polizza nuova dovrebbe essere partita... una ricerca per targa immagino la possano fare sui loro sistemi).

Ma quindi tu cosa hai in mano per ora? Solo una ricevuta di pagamento, che immagino non sia la quietanza fornita da Allianz/agenzia?

darknike

MaxBarbero si sul portale come scatta mezzanotte si aggiorna con la nuova polizza (è in automatico)

alessio00

ant Più che una truffa potrebbe essere un bug della piattaforma web dovuto al fatto che hai fatto il tutto senza esserti registrato. O che l'agenzia non si é ancora sincronizzata con i dati e quindi a loro non risulta niente.
Poi se la nuova polizza é attiva dal 13 maggio alle 24 vuol dire che é già attiva da ieri notte in teoria(?)

Edit: poi se usi gmail controlla anche in nelle categorie "promozioni", "social", "spam"

ant

alessio00
Ho controllato dappertutto nelle mail.
Il sistema non mi ha chiesto di registrarmi, se me lo avesse chiesto lo avrei fatto. Attualmente sul portale dell'automobilista risulta ancora la vecchia polizza. La vecchia copriva il 13 incluso

Devidah

ant senti la società che emette la carta di credito per verificare se puoi ancora contestare il pagamento e in che termini.
Se non risulti assicurata, prima di bloccare l'addebito, scrivi una mail ad Allianz informandoli di ciò.
Poi farei una verifica accurata del pc per cercare virus (potrebbero averti dirottato su un sito falso).
Infine, dovresti verificare se il tuo router è stato crackato (successo ad un dlink dei miei genitori!), ad esempio se i DNS sono stati sostituiti con indirizzi a te sconosciuti.

magick81

Escludo che si tratti di un sito truffa: ho fatto l'accesso con vecchie credenziali e funziona senza problemi e mi sono anche registrato con la nuova polizza di un familiare. Probabilmente sei finito in qualche limbo per cui la sottoscrizione non è arrivata alla filiale di Trieste a cui ti hanno assegnato.
Io manderei una pec, o, per fare prima e sei in tempo, revochi il pagamento in banca e la sottoscrivi in filiale.

MarcoYahoo

ant Il pagamento sull'app della banca risulta verso allianz.it trieste, è un intestatario legittimo o truffaldino?

Come ti hanno già suggerito, potrebbe essere un bug del sito; ogni qualvolta si fanno operazioni online, sarebbe meglio salvarsi gli screenshot delle varie pagine. Comunque, fatti mandare dalla banca la documentazione con i dettagli del pagamento e dopo invia, trmaite PEC, un reclamo all'assicurazione.
Se ti rispondessero picche, potresti addirittura avvalerti dell'ausilio dell'Istituto di vigilanza delle compagnie assicurative.

ant

Devidah
L'auto non risulta assicurata con allianz.
il pc l'ho scansionato con defender e malwarebytes, non hanno trovato nulla.
nel pc sono da sempre settati i dns di opendns, e non sono stati modificati.
Nel router non ci sono dns impostati, quindi anche quello sembra pulito.
Ho usato edge durante la procedura d'acquisto, ed a quanto ne so è il migliore nel prevenire il phishing.

mi consigliate di mettere sui browser i dns over https? sono più sicuri in caso di un attacco del genere?

ant

Aggiornamento
Era un errore del sito, che ha preso il pagamento ma non ha registrato l'assicurazione, adesso è risolto

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