Passare da FTTH + RTG a FTTH con voce inclusa

mariop · 2023-05-04T22:22:37+00:00

Ciao ragazzi chiedo consiglio per un mio parente che si è trovato in questa situazione: 1) da sempre ha avuto ed ha ancora la linea analogica tradizionale c...

andreagdipaolo

ElCresh Nel nostro caso la parte dati genericamente non procediamo a migrarla ma la gestiamo come una attivazione a se stante

Come mai? Se il cliente ha già una linea dati OF conviene a tutti lavorarla come migrazione della risorsa.

mariop Purtroppo chi deve attivare l'offerta vuole pagare esclusivamente con bollettino postale

Scordatevelo, ormai non lo accetta quasi nessuno, e chi lo accetta lo fa con un costo extra.

mariop

MicheleBandinu

Ciao carissimo Ti ringrazio per le risposte volevo chiederti se tu puoi vendere anche l'altra variante dell'offerta 24,90 senza la prova obbligatoria della SIM

Fammi sapere
che nel caso eventualmente saremmo più propensi per quella da €24,90

andreagdipaolo

Ciao Andrea Ti ringrazio

Volevo chiederti ma secondo te quale altro gestore ha la capacità di realizzare questa "fusione"(mi puoi fare qualche altro nome?)
@giusgius voi avreste la possibilità ?
Grazie

ElCresh

andreagdipaolo Come mai? Se il cliente ha già una linea dati OF conviene a tutti lavorarla come migrazione della risorsa.

Devo essere onesto, non le so le motivazioni, ancora su alcuni processi interni sto apprendendo piano piano cosa c'è dietro (lato ISP). C'è da dire che ho gestito ancora pochissime migrazioni, principalmente sono nuove attivazioni in FTTH (quindi utenza che proviene da FTTC).

MicheleBandinu

mariop la prova mobile è necessariamente obbligatoria

Si è obbligaria, puoi fare nuovo numero o portabilità. Non la paghi e la puoi disattivarre senza nessun costo entro il mese prova.

mariop Le tempistiche quali sarebbero?

In area nera solitamente in 7/10 si attiva.

mariop Buchi di connettività o assenza di linea?

No. passi da un servizio ad un altro cin l'intervento tecnico

mariop È possibile pagare le fatture con bollettino postale?

non è possibile in fase di attivazione, ma se vuoi dopo passare a bollettino puoi richiederlo. Paghi 2 euro per la spedisione fattura e altri 1,80 per pagare il bollettino alle poste.

andreagdipaolo

mariop Volevo chiederti ma secondo te quale altro gestore ha la capacità di realizzare questa "fusione"(mi puoi fare qualche altro nome?)
@giusgius voi avreste la possibilità ?

Loro sicuramente sì, ho visto casi in precedenza, però non costa poco la linea con fonia. Ma la qualità è alta.

Fusione non è un termine proprio, si tratta di una migrazione dati con portabilità del numero da altra risorsa.

giusgius

mariop Volevo chiederti ma secondo te quale altro gestore ha la capacità di realizzare questa "fusione"(mi puoi fare qualche altro nome?)
@giusgius voi avreste la possibilità ?
Grazie

Confermo quanto detto da @andreagdipaolo, si può fare

mariop

giusgius
@andreagdipaolo

scusate se vi disturbo, ma volevo chiedervi un consiglio:

premesso che l'altro giorno ho chiamato al servizio clienti tiscali e pur parlando col reparto tecnico non mi hanno saputo dare grandi informazioni sulla dinamica che ho descritto

ho provato ad iniziare la procedura guidata dal sito tiscali e nelle varie schermate effettivamente selezionando all'inizio due opeatori differenti per la parte voce e internet e dopo l'inserimento del numero da portare mi da la possibilità di inserire due codici di migrazione ( nel mio caso wind per la voce e " altro" per poste ftth) , senza specificare nulla sulla tecnologia di provenienza
è fattibile?( a me sembra che il sito proceda per portabilità prioritaria del numero e che poi da lì si sviluppi il resto)
non vorrei che poi chi gestisse la portabilità mi porti una nuova attivazione di ftth e non una migrazione su cui poi agganciare la parte voce

grazie

giuse56

mariop Come mai non hai fatto l'attivazione tramite il venditore sul forum? Ti avrebbe dato pure 1 anno di assistenza personale in caso di problemi.

mark129

mariop ma volevo chiedervi un consiglio

Perché tagghi giusgius che è responsabile tecnico di Dimensione su una procedura amministrativa di Tiscali?

giuse56

giusgius

mariop In linea generale, sì.
Nel pratico, dipende da Tiscali come gestisce la cosa, e su questo non so risponderti.

andreagdipaolo

mariop Procedere con due codici dal sito è pericoloso, in quanto credo che la migrazione a due codici di Tiscali sia un retaggio delle ADSL WLR con 005+006.

Con Tiscali la procedura migliore per gestire questa pratica era chiedere una migrazione senza numero da Poste, farsi assegnare un nuovo numero da Tiscali e poi sovrascriverlo con una NP Pura successiva.
La NP successiva si può fare solo su Open Fiber, con Tiscali.
Farsi seguire da Michele sarebbe stato meglio, a prescindere che non fosse per te.

mariop

giuse56 non è personalmente per me, è per dei miei parenti che sono ancora in fase di decisione
io nel frattempo sto provando le varie dinamiche

mariop

mark129 perchè a livello tecnico e non solo, è preparatissimo😀

mark129

mariop perchè a livello tecnico e non solo, è preparatissimo

Ma certe procedure sono piuttosto specifiche per ogni ISP ed in conseguenza temo che potrebbe risponderti solo per come le facciano in Dimensione. Comunque ok, ho messo il carro davanti ai buoi.

In generale, anche se quelle persone si sono affidate a te, il mio spassionato consiglio è di far fare tutto da chi professionalmente se ne occupa in maniera egregia, senza esplorare il fai da te (specie in un caso non semplice come quello che stai seguendo).

mariop

per aggiornarvi
qui gli sviluppi

https://forum.fibra.click/d/40955-migrazione-da-poste-a-pianeta-fibra

« Pagina precedente

Informativa privacy - Informativa cookie - Termini e condizioni - Regolamento - Disclaimer - 🏳️‍🌈 🇵🇸
P.I. IT16712091004 - info@fibraclick.it

♻️ Il server di questo sito è alimentato al 100% con energia rinnovabile