Statistiche Avanzate Fritz

Eddie · 2019-10-24T20:40:45+00:00

Hadx utenti con i Fritz!, 7590 presente. AGGIORNAMENTO: nelle versioni più recenti di FRITZ!OS l'opzione è leggermente cambiata:

idark

clachi Hai profilo "SOS" attivo con SNRm a 9dB.
Hai avuto cadute di portante o magari hai riavviato varie/molte volte il modem?
In caso puoi provare a sfidare la sorte chiamando il 187-2 (assistenza tecnica) e chiedere un cambio profilo a i2012_1008 oppure i2016_1008 che hanno un SNRm a 6dB per recuperare qualcosa in termini di velocita' di Download.

clachi

idark In effetti causa cambio modem ho riavviato un po' anche se devo dire che circa un mese fa' avevo crc error e sono intervenuti da centrale. Grazie 1000.

appollaiato

Filippo94 questa mattina mi hanno avvisato tramite sms che mi contatteranno dal servizio tecnico, aspetto questo contatto e magari dopo se non risolvono riprovo con la tecnica che mi hai consigliato. Ho notato che forse potrei anche accorciare il percorso del doppino telefonico, secondo te ridurre di una ventina di metri può avere senso o è irrilevante?

Filippo94

appollaiato su quasi 900m non mi aspetterei nulla di tangibile

appollaiato

Filippo94 Filippo, oggi attivato il profilo i2014_1005_REIN ecco il risultato:

Prima:

Dopo:

Grazie

Con nuovo profilo aggiungo anche i seguenti:

Filippo94

appollaiato 👌🏻meglio di prima

appollaiato

Filippo94
Dal 29 marzo, giorno in cui è stato applicato il profilo i2014_1005_REIN ho avuto ogni giorno il Ping 7ms, Download intorno ai 37 Mbps e Upload quasi 8 Mbps.
Oggi invece il Ping a 6ms, il Down 30.02 e Up 6.02. Spero sia passeggero, continuerò a testarlo ogni giorno, poichè siamo rimasti col tecnico che mi avrebbe chiamato dopo una settimana per controllare l'esito del cambio profilo.
Dati rilevati oggi:

andredo777

Che ne pensate dei miei risultati?

Filippo94

andredo777 tutto nella norma, rumore medio, metti anche la pagina dsl

idark

appollaiato Ti hanno modificato il profilo di nuovo in "SOS" con SNRmargin a 9dB (e relativo INP alto) per questo vedi una velocità negoziata inferiore. Hai avuto perdite di portanti/riavvii dopo il precedente cambio profilo?

Filippo94

appollaiato Oggi invece il Ping a 6ms, il Down 30.02 e Up 6.02

Non fare test su server sconosciuti, falli sempre su Vodafone Milan, in modo da avere un parametro di riferimento.

In ogni caso: il sistema di riqualifica ti ha applicato un profilo diverso giovedì notte, devi chiamare e richiedere nuovamente il profilo come la volta scorsa.

appollaiato Dove vedo dai grafici la modifica

SNRm: target 9 invece di 6db

appollaiato

idark No, da che hanno modificato il profilo ho controllato tutti i giorni più volte al giorno ed è stato sempre perfetto e nessuna caduta di connessione che ho avuto nei giorni precedenti il cambio profilo,
solo ieri non ho controllato, Non capisco perchè hanno modificato di nuovo.
Ho fatto un grafico con i dati di qeusto periodo inserendo anche il cambio di 2 anni fa tra adsl e fttc

Dove vedo dai grafici la modifica che hanno fatto? É un fatto automatico o è intervenuto qualcuno a modificarlo? Cerco di capire meglio, perchè il tecnico mi richiama nella settimana prossima per verificare com'è andata e potrò così gestire meglio il contatto

idark

appollaiato
Dalle statistiche del Fritzbox sotto la voce:

Margine rapporto segnale-rumore: sei passato da 6dB a 9dB (in ricezione)
Protezione da disturbo impulsivo (INP): il valore è aumentato da 59-56 a circa 100.

Secondo me hanno cambiato qualcosa nei sistemi di controllo TIM, infatti ogni volta che viene cambiato manualmente da un operatore il profilo dopo qualche giorno (più o meno variabile) il profilo viene modificato automaticamente dal sistema. Se il tecnico che ti chiama riesce a spiegarti questo cortesemente aggiornami.

appollaiato

idark Ok, mi ha promesso che avrebbe richiamato, se non chiama provo a riaprire il ticket.
Stranamente l'altro ieri mi è arrivato un SMS: "Gentile cliente, in riferimento alla segnalazione xxxxxxxxx, ti informiamo che i nostri tecnici sono intervenuti risolvendo il disservizio sulla tua linea. Verifica nelle prossime 24h il funzionamento del servizio e se riscontri ancora problemi informaci tramite il seguente link: https://comunica.tim.it/shortxxxxxxxxx. Grazie. Assistenza Tecnica TIM"
Poiché tutto era ok non ho risposto, oggi invece che volevo segnalare il problema arrivato un altro SMS che segnala la chiusura del ticket quindi il link per segnalare eventuali problemi non funziona più.

appollaiato

idark idark, questa volta davvero mi sorprende il servizio clienti di Tim per la celerità di intervento. Ho inviato un lungo messaggio su Messenger di FB spiegando tutto l'accaduto ed ho chiesto di riattivare il ticket chiuso; dieci minuti dopo mi è arrivato contemporaneamente un SMS con la riattivazione del ticket ed un messaggio da FB che confermava il trasferimento del messaggio al Tecnico. Poco fa mi ha già contattato il tecnico (non lo stesso di martedì scorso). Gli ho spiegato il tutto e mi ha di nuovo configurato il profilo "i2014_1005_REIN".
In merito a quanto mi hai chiesto mi ha detto che se il sistema rileva problemi vari o cadute di connessione in automatico imposta un profilo più robusto; alla mia domanda: "ma come possiamo fare per evitare che ogni tre o quattro giorni devo richiamarvi per rimettere questo profilo?" Mi ha risposto: "No, faremo in modo da lasciarlo così!" Speriamo che sia la volta buona 🙂
La protezione da disturi rimane sui 100 mentre invece il Margine rapporto segnale disturbo è tornato a 6 db

Per Filippo ho fatto il test velocità sia su Vodafone Milan che su quello di Torino.
Comunque con questa nuova configurazione il Download non è come da Martedì scorso, ma accettabile lo stesso.

appollaiato

Filippo94 Buongiorno Filippo. Veramente io ho sempre e solo usato "Speedtest.net" da diversi anni proprio per avere un parametro di riferimento fisso. Non conoscevo "Vodafone Milan" ma se lo ritieni più affidabile userò questo in seguito. Intanto oggi ho fatto un test con tutti è due ed ho trovato una strana differenza nel Ping 37,5ms, ancora più alto di quando avevo l'adsl, dipende forse dal fatto che speedtest si connette a Torino che è più vicino rispetto a Milano di Vodafone?
Oggi richiamo e se possibile faccio riaprire il ticket chiuso in modo da dare continuità al guasto.
ecco i due test a confronto:

Ieri ho anche fatto un confronto tra prima durante e dopo l'applicazione del profilo "i2014_1005_REIN" per cercare di chiarirmi sui parametri i gioco.

Filippo94

appollaiato Veramente io ho sempre e solo usato "Speedtest.net" da diversi anni proprio per avere un parametro di riferimento fisso

Certo, quel sito aggrega tanti server. Prima di avviare il test clicca su cambia server che nel cellulare trovi in basso sollevando la linguetta, quindi cerca Vodafone e scegli Milano, ad esempio.

appollaiato ancora più alto di quando avevo l'adsl, dipende forse dal fatto che speedtest si connette a Torino che è più vicino rispetto a Milano di Vodafone?

La scelta del server serve proprio a questo. La scelta automatica, spesso, ti indirizza a server differenti.testando sempre lo stesso server invece si hanno risultati comparabili

idark

appollaiato Ti ringrazio per l’aggiornamento e speriamo che non ricambi di nuovo. Quello che ti ha riferito il tecnico è quello che di solito succedeva fino a poco tempo fa ma io, come te e come altri utenti abbiamo constatato che il profilo cambia anche senza disconnessioni ed è questo che non capiamo. Poi alla frase “faremo in modo di lascialo così” vorrei capire se e come lo imposta per non cambiare più.
Fammi sapere se ti ricambiano il profilo nei prossimi giorni (spero di no).

appollaiato

appollaiato Comunque con questa nuova configurazione il Download non è come da Martedì scorso, ma accettabile lo stesso.

Ieri ero un po' deluso al primo test dopo la nuova riconfigurazione del profilo, ma vedo che oggi si è ancora migliorato 🙂

appollaiato

idark certo, ti aggiorno
<grazie a te e <filippo per avermi aiutato

appollaiato

idark Quello che ti ha riferito il tecnico è quello che di solito succedeva fino a poco tempo fa ma io, come te e come altri utenti abbiamo constatato che il profilo cambia anche senza disconnessioni ed è questo che non capiamo. Poi alla frase “faremo in modo di lascialo così” vorrei capire se e come lo imposta per non cambiare più.
Fammi sapere se ti ricambiano il profilo nei prossimi giorni (spero di no).

Sono trascorsi quasi 9 giorni e tutto procene bene, ho effettuato un controllo ogni giorno, nessuna disconnessione e prestazioni sempre le stesse, sembra che il tecnico abbia mantenuto la promessa e fatto in modo che l'automatismo non intervenga a modificare il profilo 😀
Queste le schermate di oggi:

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