FTTH con Pianeta Fibra, consigli?

Nad · 2023-03-17T10:53:40+00:00

Ciao, sto attivando una nuova FTTH 1000/300 con Pianeta Fibra in zona bianca (OpenFiber). I pezzi mi sembrano convenienti se confrontati con altri operatori....

AVirex

LSan83
Da : 7ms - 930dl - 430ul
praticamente costanti
sono passato a:
13ms - 830dl - 350ul
A piccoli passi,dal giorno della megaiperfusione con Aruba.
Ora i risultati più o meno "costanti" sono quelli.
Questo è quanto.
Tutto comunque accettabile, diciamo...
Questa è ,nel mio piccolo, solo la mia esperienza personale che ho voluto condividere (già pentito...)

Ps. No screenshot, no mtr, no quant'altro...non sono capace, non ne ho voglia, è domenica.

Ergo: passo e chiudo.

Salut' ☺️👍

supremo

AVirex Da : 7ms - 930dl - 430ul
praticamente costanti
sono passato a:
13ms - 830dl - 350ul

Sicuramente una linea inutilizzabile.
Poi magari mettere qualche dettaglio in più, tipo se sei su fc o of, in che area, se sei "impattato" dal bug dell'ont (a vedere l'upload) oppure no.

La differenza tra discussione utile o inutile sta qui.

RobertoMattioli

LSan83 sembra essere leggermente aumentata la latenza di pochi ms (se non ho capito male parliamo di 2-3 ms, praticamente niente

Confermo, latenza su Milano aumentata di 2/3 ms, non ho misurato ogni singola destinazione perché chissenefrega... 😁 Comunque esperienza di utilizzo inalterata, velocità di upload/download nella norma. Nulla di anomalo da segnalare. FTTH 1000/300 in area bianca.

AleAttila

RobertoMattioli idem

OperationOne

mark129 perché lo stesso ragionamento può valere per tanti operatori, piccoli e grandi, e perché esigenze e circostanze sono varie e mutevoli

esempio in una ben precisa direzione: vengo da esperienze da incubo con un big. se un piccolo ISP mi attiva in una settimana, mi toglie dall'incubo del rapporto follemente sbilanciato con lo stesso big (TIM ed altri non rispondono, se rispondono rispondono con cazzate, fanno e disfanno tariffe a prezzi folli e cercano pure ulteriormente di fregarti), tutti i miei requisiti base ci sono (capisco bene che per altri potrebbero non esserci, ma 1-2ms in più di ping a me non cambiano niente, in una rete che è performante e reattiva in modo a me consono), il costo è ragionevole, che male c'è a dire che una larga parte del target dell'utenza potenziale è serena e contenta? e non credo di essere l'ultimissimo degli ultimissimi "dumb user", qualcosa smanetto, se ci fossero (e c'erano, ora non più) bachi di livello impattante me ne potrei forse anche accorgere.
sintesi: se non vi piacciono caratterialmente alcuni modi di gestire una impresa posso capire, ma se non li sapete scindere dal contenuto tecnico e polarizzate le cose per questo, allora il problema non è tecnico, è umano. e non sto qua a dire di chi è, perché ho le mie ben precise ipotesi in merito, ma sono in gran parte mie (tip: se uno dice le cose come stanno, senza indorare la pillola, a me piace.)

(edit: nella cerchia familiare, sto gestendo tre linee su PF, e tutte e tre su tre piattaforme diverse - FTTC, FTTH Openfiber, FTTH Fibercop - stanno andando egregiamente e stanno coprendo a perfezione, senza intoppi, tutte le tre esigenze diverse, familiari e professionali. m'importa assai se un numero verde capisce fischi per fiaschi e si rifiuta di credere che un VOIP sia un fisso e non una rete mobile, tutti gli altri non lo fanno, il problema ce l'ha il gestore di QUEL numero verde, vorrà dire che per l'unica volta nella vita che mi serve lo chiamerò dal cellulare 😃 😃 )

RobertoMattioli

OperationOne sintesi: se non vi piacciono caratterialmente alcuni modi di gestire una impresa posso capire, ma se non li sapete scindere dal contenuto tecnico e polarizzate le cose per questo, allora il problema non è tecnico, è umano. e non sto qua a dire di chi è, perché ho le mie ben precise ipotesi in merito, ma sono in gran parte mie

This.

DerAdler

OperationOne sintesi: se non vi piacciono caratterialmente alcuni modi di gestire una impresa posso capire, ma se non li sapete scindere dal contenuto tecnico e polarizzate le cose per questo, allora il problema non è tecnico

Dato che mi sento - magari non direttamente - chiamato in causa, vorrei precisare che non è una mera questione di "modi di gestire un'impresa", ma semmai di trattare le persone che sono tra l'altro tuoi clienti.
Assumere un atteggiamento quasi di supponenza e di presa in giro (per non scadere in volgarità) non è un modo di fare impresa, ma semmai un modo di non farla. Soprattutto perché credo che moltissimi (me compreso) abbiano in origine scelto PF con grande fiducia (e magari troppe aspettative) nell'azienda e in Matteo.
Al netto, quindi, di un giudizio che è comunque uno degli aspetti di valutazione del servizio (perché l'assistenza è parte del servizio), al netto dei best-effort e tutto il corollario di contorno (che vale però per tutti gli ISP), io vorrei sommessamente far notare che in questi mesi chi era cliente PF è incorso (chi più, chi meno) in una sequenza di disservizi generali che non si può far finta di dimenticare. Ma non li sto nemmeno ad elencare, perché per ognuno avreste da disquisire sulla "responsabilità" dell'ISP, quindi sarebbe tempo perso. Io ribadisco quello che ho già detto in un altro thread: chi aveva altri ISP questi problemi (curiosamente) non li ha avuti. Punto. E questo può essere solo una casualità (aka, un domani potrà capitare a qualcun'altro), ma il fatto è che allora "la sfiga" si deve essere accanita con PF, perchè l'elenco e la tipologia di problematiche che si lamenta non sono cose da poco.
Poi se uno vuol dire che - per lui - sono marginali e quindi non cambiano il giudizio sul servizio globale (aka, perdona tutto a prescindere), beh io posso solo dire che rispetto questo punto di vista, laddove però si rispetti chi ha una percezione diversa di questi disservizi (e di come sono stati gestiti).
Del resto queste "diverse percezioni" sono nell'indole umane; citando gli ~~EuroRhythms~~ Eurythmics:

Some of them want to use you. Some of them want to get used by you.
Some of them want to abuse you. Some of them want to be abused.

RobertoMattioli

DerAdler una sequenza di disservizi generali che non si può far finta di dimenticare

Avrei altre parti del tuo post da commentare, ma evito di allargare troppo il discorso e mi focalizzo solo su quello che ho quotato sopra.

Tu chiaramente sei liberissimo di non dimenticare disservizi e qualunque altra cosa patita con Pianeta Fibra, al punto di decidere di non voler essere più loro cliente, cascasse il mondo. Tutto legittimo.

Però ci deve essere un termine all'esternazione pubblica di questo risentimento (chiamiamolo così). Su questo forum (e non mi riferisco esclusivamente a te), ogni volta che si menziona Pianeta Fibra o che, come nel caso di questa discussione, qualcuno chiede consigli, subito partono i:

"Valuta altro", "Il loro rappresentante è scappato" etc. etc. etc. Per quanto tempo vogliamo andare avanti con questa storia? Inoltre no, non sto facendo l'avvocato difensore, quelli vengono pagati, mentre qui sono io a pagare Pianeta Fibra 😄, è solo che avendo avuto la mia prima connessione dati nel 1989 ed essendo passato attraverso varie tecnologie e soprattutto vari ISP, ritengo che uno debba consigliare (o sconsigliare) un ISP sulla base di esperienze tecniche attuali.

Detto questo, io sono cliente Pianeta Fibra da aprile 2022, ho sottoscritto con loro proprio grazie all'esperienza soddisfacente col Berlonghi ed in questo periodo trascorso non mi sono mai pentito della scelta. C'è stato un periodo difficile attorno a metà agosto 2022 ed in un paio di occasioni dal supporto ho ricevuto delle risposte da "Big ISP", ma non sto a farne un dramma. Il bilancio della mia esperienza con loro resta positivo. Nel corso del 2022/2023 due miei conoscenti hanno attivato anche loro con Pianeta Fibra e sono contenti.

OperationOne

DerAdler EuroRhythms

proprio volendo fare la punta al *****, come si usa in certi contesti tecnici e di disquisizione di impresa, Eurythmics (che ho ascoltato con gran gioia)

https://it.wikipedia.org/wiki/Eurythmics

DerAdler chi era cliente PF è incorso (chi più, chi meno) in una sequenza di disservizi generali

già la declinazione temporale, "è incorso", dice che è successo tempo addietro, una tantum, e che la cosa è serenamente terminata. trovo peggio, molto peggio, essere oggetto di tentativi reiterati di truffa impunita su una rete di rame marcio dal 1974, che un disservizio localizzato su una rete contemporanea ed in rapida evoluzione tecnica verso un normale futuro e anzi, dirò di più, se per evolvere come paese ci devo mettere cinque minuti di pazienza aggiuntiva dei miei, ce li metto volentieri, de gustibus.

mark129

RobertoMattioli Però ci deve essere un termine all'esternazione pubblica di questo risentimento (chiamiamolo così).

Ma, facci magari caso, non riguarda esclusivamente PF: quante volte senti ripetere che "TIM deve fallire", o nomignoli come "Ladrafone" o "Vodafogne" (chiaro il riferimento), "Memefonzi" (per Fastweb), etc. Per tacere della regola X.
Secondo me dovresti rileggerti il post di Bast , perché siamo sempre là, detrattori e paladini ed al fatto che un bel tacer non fu mai... scritto (a mio sommesso avviso). 😉

DerAdler

RobertoMattioli nemmeno io voglio allargare il discorso o fare l'avvocato accusatore.
L'OP chiedeva:

Nad C'è magari qualche controindicazione che non conosco?

e dato che i commenti erano tutti di chi non aveva nulla da segnalare, se permetti, mi sembra che il giudizio di chi invece era insoddisfatto fosse chiamato in causa e legittimato ad essere esternato qui (senza incorrere nel peccato di "piagneria" - o lesa maestà - a cui si allude).

RobertoMattioli Per quanto tempo vogliamo andare avanti con questa storia?

Finché i problemi si ripeteranno e l'atteggiamento di sai chi resterà lo stesso sarà difficile soprassedere; parli di Agosto, ma ti dimentichi un po' di cose successe dopo. Giusto per citare l'ultima, durante "la migrazione" la parte VoIP è andata giù per ore (anche a te), ma (a prescindere dalla soggettiva percezione del disservizio) la versione ufficiale era ancora mendace o quantomeno omissiva su questo. Ma la soggettività è di casa da quelle parti, visto che con nonchalance affermano che l'attività - iniziata il Venerdì sera prima delle 21 e senza alcuna segnalazione agli utenti PF - secondo loro è stata svolta "di notte".

RobertoMattioli

DerAdler mi sembra che il giudizio di chi invece era insoddisfatto fosse chiamato in causa e legittimato ad essere esternato qui

Come ho scritto sopra, ci deve essere un termine. Ogni giorno che passa la tua esperienza negativa diventa sempre più lontana; e sempre come ho scritto sopra, le motivazioni dovrebbero essere tecniche.

Edit: per elaborare, ho scritto sopra che a metà agosto 2022 c'è stato un periodo difficile, ma non sto a citarlo se qualcuno chiede consigli su Pianeta Fibta. C'è stato, è passato. Quale che fosse la causa, il problema è finito. Risolto. Andato.

Giann

DerAdler Finché i problemi si ripeteranno e l'atteggiamento di sai chi resterà lo stesso sarà difficile soprassedere; parli di Agosto, ma ti dimentichi un po' di cose successe dopo. Giusto per citare l'ultima, durante "la migrazione" la parte VoIP è andata giù per ore (anche a te), ma (a prescindere dalla soggettiva percezione del disservizio) la versione ufficiale era ancora mendace o quantomeno omissiva su questo. Ma la soggettività è di casa da quelle parti, visto che con nonchalance affermano che l'attività - iniziata il Venerdì sera prima delle 21 e senza alcuna segnalazione agli utenti PF - secondo loro è stata svolta "di notte".

Guarda ho attivato la mia linea con PF proprio 2 giorni prima, quindi ti lascio immaginare la sensazione iniziale... 🤣
Non ho scritto dei problemi precedenti 1 perché poi il thread va in caciara e 2 perché non siamo più nemmeno sulla stessa rete, da quando siamo migrati sulla nuova rete ad oggi problemi non ne ho avuti, nemmeno col VoIP mi pare (Devo vedere se in azienda era andato giù il voip quel giorno ma onestamente non mi pare, altrimenti me lo ricordere). Gli unici problemini sono stati qualche PPPoE che cadeva per molto poco tempo (problema che poi sembra essere stato imputato a Eolo e che guardando successivamente ha dato ad altri ISP su Eolo) e le classi di IP che sfarloccavano (ma questo non era nemmeno colpa loro, appena sono stati avvisati poi si son messi in moto per risolvere, facendolo anche più in fretta della sorellona Aruba mi pare).
I problemi in passato comunque nel giro di max 2h venivano risolti (pure quella volta stupida che un omino ha dovuto andare di persona ad attaccare una spina).
L'assistenza per quanto mi riguarda quando c'è un vero problema è ottima, magari non partono subito dal presupposto che tu abbia ragione come magari qualche altro ISP sembra fare nel forum (o l'impressione che viene data), ma vanno ad esclusione e magari il processo può essere frustrante (ci sono passato), ma poi se il problema c'è con loro caschi in piedi (come con molti altri piccoli ISP del forum).
Poi son d'accordo che magari certe affermazioni da entrambe le parti possano essere evitate.
Mi aggiungo a coloro che dicono che con la nuova rete va tutto bene se non i 2ms in più (di cui sinceramente me ne frego), poi magari in futuro si scopre che è come la vecchia e mi rimangio la parola, ma ad ora io ne sono soddisfatto, motivo per cui continuerò a consigliare PF.

Bast Ma soprattutto mi chiedo cosa abbiano di tanto speciale il provider in oggetto e Berlonghi da generare tanta emotività.

mytwocents il modo in cui è stato trattato come ISP e poi verso di lui. Che per carità era una testa calda spesso però poi l'ostilità che si è generata nei suoi confronti (e poi a cascata sul suo ISP) imho era eccessiva e spesso ingiustificabile. Ma (perlomeno nel mio caso) non solo nei confronti di PF, ma se fosse successo verso un qualunque ISP.

DerAdler

RobertoMattioli ho risposto sopra (integrato il commento).

RobertoMattioli le motivazioni dovrebbero essere tecniche.

non sono d'accordo su questo, perchè il giudizio sul servizio riguarda non solo l'aspetto tecnico ma anche quello pratico, come ho già detto. L'assistenza rientra in quest'ultimo aspetto.

LucaTheHacker

RobertoMattioli C'è stato, è passato. Quale che fosse la causa, il problema è finito. Risolto. Andato.

La cosa importante però è come viene risolto un problema.

Se ti si guasta la Lamborghini e in 2 giorni te la riparano mandandoti un cristo in aereo a sistemartela dall'altra parte del mondo il guasto è accettabile ed è gestito correttamente, se te la riparano con tutta la calma del mondo e ti mentono anche su cosa si è rotto, quando invece lo san benissimo, la musica cambia.

RobertoMattioli io sono eccessivamente tollerante

è una caratterestica abbastanza comune agli utenti PF comunque

Bast

RobertoMattioli Come ho scritto sopra, ci deve essere un termine.

È possibile, secondo te, che tu ti stia lasciando prendere un po' troppo la mano? Che significa esattamente questa frase che hai scritto? Ma soprattutto mi chiedo cosa abbiano di tanto speciale il provider in oggetto e Berlonghi da generare tanta emotività.

RobertoMattioli

DerAdler Visto. La migrazione poteva essere gestita meglio, non c'è dubbio. Ma anche lì, si è trattato di un evento eccezionale. Non mi aspetto operazioni simili un giorno sì e l'altro pure. Le cose sono due: o io sono eccessivamente tollerante, o tu (ed altri) fanno un po' troppo la punta agli spilli. Per quanto mi riguarda, penso di poter distinguere tra "problemi intrinsechi dell'ISP/della sua gestione" ed "eventi eccezionali". Direi che comunque siamo ben arroccati sulle nostre posizioni e, sulla mia personalissima bilancia, il piatto pende ancora a favore di Pianeta Fibra,

Edit: Sull'assistenza comunque mi sono espresso, un paio di risposte da "Big ISP" ma controbilanciate da molte più risposte fondate ed utili su quello che ho chiesto in questi mesi. Questa è, la mia esperienza.

DerAdler

OperationOne hai ragione 🤣 correggo.

OperationOne la declinazione temporale, "è incorso", dice che è successo tempo addietro, una tantum, e che la cosa è serenamente terminata

beh oddio, premesso che sono cliente da 8 mesi e non 8 anni (quindi l'arco temporale di cui parliamo è abbastanza breve), non è stato affatto una-tantum (visto che i problemi sono stati diversi, alcuni ripetutesi nel tempo, e altri sono occorsi anche di recente).
Sul terminata serenamente, diciamo che non è propriamente il termine che mi viene in mente 😝

DerAdler

RobertoMattioli e io rispetto la tua posizione che è quella della maggioranza degli utenti PF (a quanto pare). Giusto però che tutti possano esprimere la propria impressione, per dar modo a chi deve scegliere di sentire "più campane" e farsi un'idea. Sta all'OP scegliere se ignorare o meno le mie lamentele, senza censure, perchè è difficile esprimere pareri discordanti senza innescare questo (se vuoi) equivoco.

mark129

LucaTheHacker è una caratterestica abbastanza comune agli utenti PF comunque

Sei "peggio" di Simone, eh... 😊

mark129

Bast e Berlonghi

E' rock.
E forse un po' di sindrome SIWOTI (prende tutti).

RobertoMattioli

Bast Che significa esattamente questa frase che hai scritto?

Mi pare chiaro. Io che non sono più cliente del provider X da anni (edit: non è riferito al caso specifico - anni ancora non sono passati, è un concetto generale), non vado a rivangare l'esperienza negativa ogni volta che l'ISP viene menzionato. Ogni recensione, negativa o positiva che sia, deve avere un suo termine di validità, non credi?

In quanto all'emotività, non so dove tu la veda: non dico altro, che io facevo trottare (piccolo trotto, trotto e galoppo) la gente sui newsgroup quando molti qui dovevano ancora accendere il loro primo computer 😁

Bast

mark129 Mi hai fatto sbellicare!

edofullo

Comunque l'op è sparito da tempo, evitiamo questo diventi un megathread su PianetaFibra.

« Pagina precedente Pagina successiva »

Informativa privacy - Informativa cookie - Termini e condizioni - Regolamento - Disclaimer - 🏳️‍🌈 🇵🇸
P.I. IT16712091004 - info@fibraclick.it

♻️ Il server di questo sito è alimentato al 100% con energia rinnovabile